華商報訊（記者 王娜）圖方便下載了共享汽車App，交了1500元押金卻退不回了。去年多地爆發(fā)了途歌共享汽車退款難，今年伊始，西安幾百名用戶也面臨到同樣的問題。

26歲的小何是寶雞人，一直在西安上班。去年7月份“途歌App”在西安推廣時去使用了一次，由于還沒有買車，覺得偶爾用一下挺方便的，就下載并交了1500元押金。去年11月份，小何發(fā)現(xiàn)押金退不了，“客服人員說年底用車人數(shù)多，系統(tǒng)處理有漏洞，需要15天到20天時間等待?！毙『伪硎荆约旱攘艘粋€月都沒收到押金，再次撥打電話時人工客服打不通了，上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)途歌在全國多個城市都存在無法退還押金的現(xiàn)象。

從何先生提供的退押金進(jìn)度截圖可以看到，他于2018年11月1日提交了退款申請并審核成功，截至目前已經(jīng)過去兩個月了，押金還是沒退到手。

有類似情況的不止何先生一人。在名為“西安途歌退押金維權(quán)群”的微信群里有三百余人，紛紛表示去年11、12月的時候提交退押金申請，但遲遲未收到退還的押金。“1500元押金雖然不是很多，但對普通上班族來說，也是工資收入的很大一部分，我們這么多人的押金累加起來，也是不少一筆錢了?！本S權(quán)群里的白先生說。

一些生氣的維權(quán)者表示，“退不了押金就把車開回家過年”“開回家當(dāng)成買菜車”，更有個別維權(quán)者找到途歌共享汽車，卸掉車上的電腦控制器，拿走車鑰匙等。

華商報記者下載了途歌App，目前該平臺還可以繼續(xù)輸入手機(jī)號及驗證碼進(jìn)行注冊。記者注冊后收到了短信提示：“新人專享價值999元優(yōu)惠禮包，來享受隨借隨停的時尚共享汽車吧?！碧^交押金及實名認(rèn)證的環(huán)節(jié)后，平臺顯示，距離記者2.7公里處有一輛白色的5座共享車，選擇“DAYGO”，價格是一天198元；選擇“TOGO”就顯示“請先完成實名認(rèn)證方可使用車輛?！?/p>

昨日上午，華商報記者撥打了途歌官方電話，詢問已提交退押金的申請為什么遲遲收不到押金，客服表示，已加急處理，押金早晚都會退的。