近日，中國移動與小米在京舉行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式。而就在簽署合作不久后，中國移動文一路營業(yè)廳作為中國移動浙江公司首批智慧營業(yè)廳之一，改造后重新開業(yè)。在這個營業(yè)廳中，區(qū)域設(shè)置圍繞客戶體驗進(jìn)行升級。其中，“數(shù)碼產(chǎn)品體驗區(qū)”就是圍繞小米開展的，產(chǎn)品包含手機(jī)及智能穿戴、家電和影音等130多個SKU，米粉可以在這里買到不少需要搶購的商品。

眾所周知，移動營業(yè)廳售賣小米產(chǎn)品并不是“新事物”。畢竟，營業(yè)廳賣手機(jī)等電子產(chǎn)品屢見不鮮。既然如此，中國移動為何還大肆宣傳與小米的合作？

一、移動用戶增量墊底，迫切需要小米導(dǎo)流

筆者整理了2018年三大運營商第二季度運營數(shù)據(jù)，其中包含【累計移動用戶數(shù)】、【移動用戶凈增數(shù)】、【4G用戶凈增數(shù)】3個方面。

從上圖可知，中國移動今年二季度的累計移動用戶數(shù)依然最高，為9億左右。但是，移動的4G用戶凈增數(shù)和移動用戶凈增均在中國電信、中國聯(lián)通之下，慘遭墊底。這背后反映出兩個問題：1、新增用戶在選擇運營商時，移動已不是首選。2、原本屬于移動的用戶，開始轉(zhuǎn)移到了電信和聯(lián)通上。

在這情況之下，中國移動迫切需要采取措施，增加營業(yè)廳的流量和用戶黏性。而小米的知名度高，本身又有一大票粉絲，可以通過在營業(yè)廳開設(shè)“小米體驗區(qū)”，將部分米粉吸引到營業(yè)廳。與此同時，在營業(yè)廳等待辦業(yè)務(wù)的用戶，也可以體驗小米產(chǎn)品，從而刺激他們消費，增加營業(yè)廳收入。

中國移動浙江公司相關(guān)工作人員表示，可以借助小米等品牌在產(chǎn)品、服務(wù)和體驗上的優(yōu)勢，高效便捷的服務(wù)體驗，解決用戶拓展和黏性的問題。

二、移動“混改”成必然，和小米合作是試水

除了流量問題外，移動和小米合作可能還有“混改”的考慮。今年2月份，“BATJ等互聯(lián)網(wǎng)公司高管均進(jìn)入中國聯(lián)通董事會，參與聯(lián)通混改”這件事，想必大家都不陌生。而聯(lián)通混改此事，實際上是一塊試水石，未來參與混改的國有企業(yè)會越來越多，移動也不例外。

中國移動董事長尚冰曾表示，混改國有企業(yè)的體制，我們高度重視和關(guān)注這個事，在體制上和經(jīng)濟(jì)上給予企業(yè)新的活力。但中國移動體量非常之大……一旦有考慮的話我們及時向市場通報。

言外之意就是，移動是有考慮“混改“的，但是體量太大，需慎重對待。而此次，移動與小米簽署合作并改造營業(yè)廳門店，實際上相當(dāng)于移動在試水“混改”。這樣一來，移動未來讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與混改時，遇到的阻力不會那么大。

通過聯(lián)通混改這件事，也可推測，移動除了小米這個互聯(lián)網(wǎng)公司合作之外，未來也或?qū)⑴cBATJ等互聯(lián)網(wǎng)公司合作，合作的項目也不僅局限于零售，還有金融等其他業(yè)務(wù)。

總的來說，移動與小米合作的背后，可以看到移動“推陳出新”的決心。除此之外，與小米的合作，對移動在門店引流和開放改革心態(tài)上都有一定的好處。