2020年是全面轉向鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施的關鍵之年。解決好農(nóng)民致富問題是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重中之重，近年來農(nóng)村電子商務在脫貧攻堅、扶農(nóng)富農(nóng)方面展現(xiàn)出了巨大發(fā)展?jié)摿?，未來農(nóng)村電商模式將進一步演化，數(shù)字化改變傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售門店必將成為趨勢，同時電商扶貧的實踐路徑日益多元化，農(nóng)村電商將進一步推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構升級。

然而當商業(yè)數(shù)字化的發(fā)展遇到碎片化、低密度、分散的農(nóng)村市場，農(nóng)村零售數(shù)字化的落地深耕還需要有專業(yè)的一線團隊用人性化服務的方式觸達。

鐵軍服務：匯通達數(shù)智零售服務的最強砝碼

鐵軍，是匯通達數(shù)智零售服務體系區(qū)別于其他平臺的最大優(yōu)勢所在，人性化服務是匯通達有效觸達鄉(xiāng)鎮(zhèn)店并幫助其做大生意的最強砝碼。

匯通達鐵軍姚樹朋(左一)

2018年11月，在江西，一個偶然的機會，姚樹朋成為匯通達鐵軍之一，服務匯通達宜春樟樹市、豐城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)30余家會員店。

為了真切落到實地去幫助會員店，姚樹朋工作日每天出差都會跑3家左右會員店，帶著一天在會員店總結的問題，回到住處，復盤思考如何幫助會員店解決問題，第二天再一次早早出發(fā)，踏上跑店的征程，只有周末才能回到位于南昌市內(nèi)的家中，與家人團聚。家人都問姚樹朋有沒有感覺苦，他覺得這是自利利他的事業(yè)，能夠幫助會員店做大做強，“辛苦倒沒覺得多辛苦，但會員店生意上去了會感到很有成就感”，姚樹朋說道。

鐵軍從0到1助力會員店：匯通達“幫買”更“幫賣”

江西豐城曲江鎮(zhèn)錦鑫超市在鎮(zhèn)上算是規(guī)模較大的一家專營家電的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店，店主黃老板是個心思活絡的90后，一直想對門店的經(jīng)營進行互聯(lián)網(wǎng)轉型，之前也加盟過其他電商平臺，但最終都由于無專人對門店進行培訓，生意上面并沒有較大提升，便擱置了。姚樹朋有信心幫助到他。

相當長時間內(nèi)，姚樹朋多次親自拜訪和溝通，打消了黃老板對以往失敗經(jīng)驗的顧慮，該店正式成為匯通達鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店。

姚樹朋幫助黃老板安裝了匯通達智能門店零售工具，又手把手教會他如何使用?，F(xiàn)在黃老板已經(jīng)能夠駕輕就熟地在匯通達網(wǎng)店小程序“匯享購”進行商品上架、活動營銷、粉絲運營、代理人管理等操作。

除了日常運維，匯通達通過活動幫會員店超強帶貨。今年1月匯通達年貨節(jié)期間，姚樹朋對黃老板進行培訓和賦能，全程幫助其在“匯享購”網(wǎng)店小程序執(zhí)行活動，兩天達成10萬銷售額。黃老板說：“在成為匯通達會員店之前，一天銷售額最多大幾千，真沒有想到，年貨節(jié)活動能帶來這么高銷售額?！?/p>

匯通達不僅為會員店帶來質(zhì)優(yōu)價廉進貨渠道，更幫助其進行門店經(jīng)營，“幫買”更“幫賣”。這是匯通達與其他平臺最大的差別。此外，發(fā)展代理人也是匯通達鐵軍幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)店走貨的重要方式。

今年匯通達418鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市購物節(jié)期間，姚樹朋基于活動對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的補貼和商品支持，幫助黃老板發(fā)展“代理人”，姚樹朋說，“以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)店只能在營業(yè)期間進行商品售賣，但是幫助門店運營線上網(wǎng)店，同時幫助門店發(fā)展本地門店代理人團隊，就可以在非線下營業(yè)期間幫助門店進行‘離店銷售’，對于門店活動的傳達和銷售提升有很大幫助?！?/p>

這一次，姚樹朋幫助黃老板發(fā)展了10個門店代理人，這支隊伍使門店宣傳力度大大提升、帶來更多門店新客、增強了粉絲粘性，活動期間實現(xiàn)近30萬的銷售。黃老板感慨道：“匯通達鐵軍真的靠譜，教的內(nèi)容正是我以往想做而不會的?！?/p>

像黃老板一樣認可匯通達的服務模式和鐵軍團隊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店主還有很多。泉港超超電器去年開始對代理人進行了專項運營，因此該店代理人隊伍很成熟。姚樹朋覺得，一定要利用好這個優(yōu)勢，幫其做大做強。418期間，姚樹朋通過代理人活動補貼，包括紅包、獎品等資源，通過代理的分銷活動，為門店帶來額外11萬銷售。店主說：“加入?yún)R通達，是她做的最正確的一個決定?！?/p>

姚樹朋心中裝著匯通達的生意經(jīng)：“做大會員店的生意就是匯通達最大的生意”。

鐵軍所到之處，從“沒生意”到“忙不過來”

另一家經(jīng)常被姚樹朋掛在嘴邊的店，是江西豐城曲江天貓優(yōu)品店。在3月匯通達“春雷行動”中，首次嘗試直播帶貨，直播前期姚樹朋幫助門店進行直播活動全案策劃，首先是選品，因為疫情，姚樹朋幫助店家選擇健康家電主題，直播主推洗衣機、空調(diào)，并且?guī)椭捌诜劢z運營。

直播前姚樹朋幫助店主建立了一個500人的粉絲群，進行私域流量運營，他通過高頻次的粉絲群活動及活動資源提供，有效地提升粉絲忠誠度及活躍度。直播時，姚樹朋與老板娘一同出鏡，他稍顯羞澀，但很快就自信起來，他堅信“難的事情容易做成功”。首場直播活動取得1.2萬銷售額，雖然并不是很高，但這對于疫情期間幾乎沒有任何線下銷售的門店，無疑是一個0的突破。

隨著空調(diào)旺季的到來，這個群在活動營銷上顯現(xiàn)出成效。五一期間，該店江店主給姚樹朋的反饋是：“每天都有很多空調(diào)要裝，忙不過來啦!”

每次提起這些被姚樹朋幫助過的店鋪，姚樹朋都笑的合不攏嘴，他一邊整理從白天跑的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店帶回來的問題，一邊說，“只要會員店主真的用上了我的方法，并且實現(xiàn)了銷售，我的辛苦也就算沒有白費?！闭f完，他又開始埋頭策劃下一家店的增粉方案。在姚樹朋的眼中，這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店就像他的孩子，從一開始的困惑迷茫，到學會使用電商工具，通過一次次的活動引流、拉粉，最后提升銷售，走向成熟。

在匯通達有無數(shù)像姚樹朋一樣的鐵軍，他們或許看起來樸實無華，每天奔走在鄉(xiāng)村會員店，很辛苦，但是內(nèi)心卻無比堅定。在阿里的商業(yè)傳奇中，“中供鐵軍”不僅為其帶去了彪悍的業(yè)績，更成為企業(yè)的中流砥柱，使阿里巴巴有了如今的成就。今天，匯通達鐵軍在中國廣袤的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沃土上，點燃了一家家會員店的希望。鐵軍，不僅是引領匯通達不斷前行的排頭兵，在需求側深耕單客，更時刻用行動去實現(xiàn)匯通達的愿景——讓農(nóng)民生活得更美好。