在4月21日武漢市商務(wù)工作會議上，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部物資保障組對全市疫情防控市場保供作出突出貢獻企業(yè)，進行通報表彰。

為激勵先進、鼓舞士氣，經(jīng)市疫情防控指揮部同意，決定對自1月23日以來，在全市疫情防控市場保供中作出突出貢獻的美菜、中百、武漢武商、中百羅森、沃爾瑪?shù)?0家企業(yè)予以通報。全市上下要以先進典型為榜樣，以更加高昂的斗志和飽滿的精神狀態(tài)，凝聚力量，共克時艱，為城市運行安全平穩(wěn)有序和經(jīng)濟社會健康發(fā)展作出新的更大貢獻。

此前，美菜因協(xié)助商戶恢復(fù)生產(chǎn)、保障新鮮食材供應(yīng)一線、確保在家居民買菜需求推出的“溫暖行動”，獲商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進中心關(guān)注，并發(fā)布《數(shù)字商務(wù)企業(yè)戰(zhàn)疫行動之二十三：美菜打出戰(zhàn)疫情保民生穩(wěn)就業(yè)“組合拳”》文章，對美菜在疫情期間的表現(xiàn)給予肯定。

開放供應(yīng)鏈能力保民生

在武漢宣布“封閉管理”的第二天，美菜立即行動，為包括武漢在內(nèi)的各地一線防疫部門開通“綠色通道”，優(yōu)先為醫(yī)院、駐軍部隊、防疫保障機構(gòu)、政府部門等提供基礎(chǔ)保障，讓一線戰(zhàn)“疫”人員吃上新鮮食材。

作為一家深耕餐飲供應(yīng)鏈的企業(yè)，美菜過去主要以服務(wù)餐飲商戶為主?？紤]到疫情中普通家庭的需求，率先在武漢地區(qū)向家庭和個人用戶開放平價菜品配送服務(wù)，其他城市陸續(xù)跟進，目前美菜在近200個城市開通了家庭和個人配送服務(wù)。

為踐行企業(yè)社會責任，疫情期間美菜聯(lián)合合作伙伴為一線防疫部門、醫(yī)院多次開展公益捐贈。大年初一，滿載33.5噸蔬菜的美菜運輸貨車從北京新發(fā)地出發(fā)，馳援武漢。在跨越1200多公里、耗時29小時，克服意外爆胎、道路阻斷等困難后，成功將這批愛心物資配送到了當?shù)?5家防疫單位。

3月初，美菜員工自發(fā)“眾籌認捐”的26噸滯銷蔬菜，送往湖北省疾控中心、武漢市急救中心、武漢中心醫(yī)院等16家機構(gòu)及醫(yī)院。既幫扶了因疫情導(dǎo)致蔬菜滯銷的農(nóng)戶，也向一線醫(yī)護人員表達了關(guān)心慰問。

美菜網(wǎng)相關(guān)負責人介紹，因美菜春節(jié)不打烊服務(wù)，在這次疫情中留守員工和儲存商品成為支撐疫情期間需求的基礎(chǔ)能力。同時，美菜積極響應(yīng)號召，整合社會物流，為美菜的商品供給能力、運力等提供了保障。

啟動“溫暖行動”助商戶復(fù)工，獲商務(wù)部點贊

疫情期間，為助力商戶復(fù)工，美菜啟動“溫暖行動”恢復(fù)平臺商戶信心，用貼心服務(wù)為客戶復(fù)工排憂解難，用專業(yè)知識和高品質(zhì)產(chǎn)品助力商戶恢復(fù)營業(yè)，為全國200多個城市商戶定制“復(fù)工攻略”，包括復(fù)工、免稅、減租、防疫知識等多個方面，為商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)、管理日常食品安全提供指導(dǎo)。

同時，開設(shè)了“美菜餐飲學堂”線上直播，為商戶經(jīng)營提供解決方案。疫情發(fā)生后，美菜面向平臺商戶推送多場“美菜餐飲學堂”線上直播活動，內(nèi)容包括：解決商戶急需問題、為商戶提供經(jīng)營解決方案、推薦爆品活動等幫助商戶引流增收，進一步為平臺商戶拓展自身業(yè)務(wù)范圍賦能。

目前，美菜溫暖行動效果已初步顯現(xiàn)。美菜希望繼續(xù)通過加大扶持力度，提高消費者對商家的滿意度和信任度。

此舉推出后，受到社會各界廣泛關(guān)注。商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進中心發(fā)布《數(shù)字商務(wù)企業(yè)戰(zhàn)疫行動之二十三：美菜打出戰(zhàn)疫情保民生穩(wěn)就業(yè)“組合拳”》文章稱，美菜第一時間協(xié)助商戶恢復(fù)生產(chǎn)、保障新鮮食材供應(yīng)一線疫區(qū)、確保在家居民買菜需求，以“溫暖行動”讓抗擊疫情的道路更有溫度，以戰(zhàn)疫情、保民生、穩(wěn)就業(yè)的組合拳為戰(zhàn)勝病毒保駕護航。

推出“春鮮節(jié)”助銷湖北農(nóng)產(chǎn)品

往年，此時正值時令蔬菜與水果的上市，國內(nèi)生鮮農(nóng)產(chǎn)品都會迎來銷售旺季。今年受新冠肺炎疫情影響，餐飲服務(wù)企業(yè)停業(yè)，學校、企事業(yè)單位延遲開學開工，生鮮農(nóng)產(chǎn)品消費需求明顯減少，再加上一系列城市管制措施，多地生鮮農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷難題。

4月8日，在武漢解封的首日，美菜聯(lián)合美家買菜在全國發(fā)起“春鮮節(jié)”活動，并聯(lián)合央視新聞頻道上線“謝謝你為湖北拼單”專題，重點助力湖北農(nóng)產(chǎn)品銷售。將在全國200多個城市多渠道助力湖北農(nóng)產(chǎn)品售賣，并重點為湖北餐飲商戶定制“復(fù)工攻略”，通過線上專區(qū)為商戶提供流量資源扶持。

美菜高級副總裁江川表示，美菜的供應(yīng)鏈能力在這次大考中，取得不錯的成績。未來一段時間，美菜將繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，通過“春鮮節(jié)”等一系列活動，助力餐飲行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，推動行業(yè)上下游企業(yè)向好發(fā)展。

城市已經(jīng)解封，疫情終將過去，美菜人和所有武漢的老百姓想的一樣，讓生活快些恢復(fù)原來的樣子，在街邊巷尾里尋回那抹熟悉的煙火味道。