隨著盛夏的來(lái)臨，鮮嫩肥美的小龍蝦成了很多人的美食向往。說(shuō)到龍蝦，就不得不提"龍蝦之都"淮安盱眙。隨著龍蝦消費(fèi)市場(chǎng)急劇增加和預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)迅速崛起，盱胎已經(jīng)形成了從養(yǎng)殖到加工，再到配送和終端的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

隨著小龍蝦旺季的到來(lái)和盱胎國(guó)際龍蝦節(jié)的開幕，當(dāng)?shù)匚锪餍枨笤诮螘r(shí)間大幅提升，盱眙地區(qū)的安能網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，做優(yōu)服務(wù)，在貨量暴漲的情況下有效保證了派送效率及服務(wù)質(zhì)量，有效助力產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)穩(wěn)定，獲得客戶的一致好評(píng)，為安能樹立了良好口碑。

盱眙城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)輻射范圍超過(guò)2000平方公里，跨度超過(guò)45公里，因此相比其他區(qū)域，派送時(shí)間更長(zhǎng)、成本更高、難度更大。但即使如此，安能物流的網(wǎng)點(diǎn)妥投率仍達(dá)到了96.1，在整個(gè)營(yíng)運(yùn)區(qū)都名列前茅。

安能物流的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，突破地域壁壘的高妥投，離不開高效的配送路線和靈活的配送方案。派送員在送貨前，會(huì)提前與客戶確認(rèn)送貨時(shí)間，并根據(jù)客戶的地理位置科學(xué)規(guī)劃線路，避免走重復(fù)路線或遠(yuǎn)距離繞道，縮短整個(gè)派送時(shí)長(zhǎng)。

相比市區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)件出現(xiàn)臨時(shí)無(wú)人簽收的概率更高，因此更需要派件員提高靈活應(yīng)對(duì)能力、應(yīng)急處理能力。為避免浪費(fèi)時(shí)間與精力，派件員會(huì)積極與客戶協(xié)商，在獲得客戶同意的前提下，由其家人或代收點(diǎn)進(jìn)行簽收。此外，若客戶有突發(fā)急用需求，網(wǎng)點(diǎn)也會(huì)積極配合，通過(guò)加班車、請(qǐng)車、內(nèi)部員工調(diào)配等舉措保證貨物按時(shí)送達(dá)，為客戶提供最佳服務(wù)體驗(yàn)。

為給客戶留下好印象，安能物流所有員工在保證派送時(shí)效的同時(shí)，也兼顧了品質(zhì)，并在卸貨時(shí)也會(huì)做好貨物清點(diǎn)及放置，避免后續(xù)漏送錯(cuò)送。若操作時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有破損風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)第一時(shí)間報(bào)備并加固包裝，避免因破損導(dǎo)致的客戶投訴。同時(shí)，所有貨物在簽收時(shí)必須要求客戶對(duì)數(shù)量和包裝進(jìn)行核驗(yàn)，避免后續(xù)出現(xiàn)糾紛。

安能物流憑借著真誠(chéng)熱情、細(xì)致周到的服務(wù)，在盱眙形成了一定的品牌影響力，為盱眙龍蝦產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展提供了助力。未來(lái)，安能物流將堅(jiān)持不懈去優(yōu)化服務(wù)和產(chǎn)品，為更多的地方產(chǎn)業(yè)提供運(yùn)輸動(dòng)能，為其更好更快的發(fā)展提供支撐。