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從客戶需求導(dǎo)向出發(fā)——原友邦保險培訓(xùn)部講師為何轉(zhuǎn)型做明亞保險經(jīng)紀(jì)人

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2020-10-14

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?她是赫霄倩,她曾是友邦保險的一名培訓(xùn)師,她愛培訓(xùn),她愛保險行業(yè)。

1.首先為什么要從事保險行業(yè)?

在做培訓(xùn)這段時間,一次一次的講課,讓她對于保險事業(yè)更增加的使命感?,F(xiàn)在大眾的保險需求增加,赫老師就在想:”我為什么不能讓身邊的人能直接獲得有價值的保險咨詢服務(wù)?

所以,她決定自己來做!

保險作為一種復(fù)雜的金融產(chǎn)品,現(xiàn)在為止還是備受質(zhì)疑,理賠糾紛,銷售誤導(dǎo),狂熱的營銷手法都給消費者留下了很深的負(fù)面印象。其根本原因在于—信息不對稱。

赫老師認(rèn)為:

現(xiàn)在主要矛盾在于—大眾日益增長的保險需求和保險從業(yè)人員不專業(yè)之間的矛盾!!

而赫霄倩在保險公司從事培訓(xùn)師的工作,這為她的保險之路鋪墊了一個非常強(qiáng)大的專業(yè)基礎(chǔ)!? ? ?? ? ? ??

她也意識到:專業(yè)的保險顧問,可以做到像律師,醫(yī)生一樣受人尊敬。

畢竟——專業(yè),才值得信任。

2.她為什么要選擇保險經(jīng)紀(jì)人而不是代理人?

確定了行業(yè),接下來就是,在哪個平臺經(jīng)營保險事業(yè)?? ? ?通過考察了不同保險公司和經(jīng)紀(jì)公司后,赫老師發(fā)現(xiàn)了以下幾個不同:

1立場不同

保險代理人:只能代理某一家保險公司的產(chǎn)品,也就是我們常見的某安、某壽、某邦的保險代理人。

保險經(jīng)紀(jì)人:是基于投保人的需求和利益,為客戶從繁雜的保險市場中挑選最適合客戶的保險產(chǎn)品。

立場不同,代理人代表的是保險公司的利益,無論保險公司如何,產(chǎn)品如何,代理人的第一要務(wù)就是把自己公司的產(chǎn)品推銷出去。而經(jīng)紀(jì)人可以完全站在客戶立場,以客戶利益為出發(fā)點,不為任何一家公司站臺,真正做到客觀中立。

2產(chǎn)品不同

市場上有沒有哪一家保險公司,它所有的產(chǎn)品意外險、醫(yī)療險、重疾險、年金險都是市場上最好的?

沒有完美的產(chǎn)品,只有完美的產(chǎn)品組合!

赫老師所在的明亞保險經(jīng)紀(jì)公司合作:67家壽險公司,48家財險公司,8家國際高端醫(yī)療供應(yīng)商,客觀與理智可謂是在保險行業(yè)里面的一股清流!

那么可選的公司和產(chǎn)品更多,對客戶有什么好處呢???

A、隨著體檢的普及,健康體越來越少。結(jié)節(jié)、囊腫、三高等問題年輕化,如果客戶只選擇一家公司投保,一旦被拒保就喪失保障的資格了。如果多家同時投保,就可以選擇承保結(jié)果最好的一家! B、預(yù)算和想要的保額之間發(fā)生了矛盾,保險經(jīng)紀(jì)人就可以根據(jù)客戶的家庭情況進(jìn)行產(chǎn)品配比,達(dá)到最高的性價比,節(jié)省保費投入,撬動更高的保額杠桿。

C、顧問專業(yè)度不同。舉個不恰當(dāng)?shù)睦?有些不專業(yè)的代理人好比賣藥的,口袋里只有一種大力丸,但需要把大力丸包裝成可以包治百病的神藥。80時間在研究銷售話術(shù)。

而專業(yè)的保險經(jīng)紀(jì)人,更像是藥師,熟悉了上百種藥材,按需抓藥。80時間在研究條款。

3理賠服務(wù)不同

理賠是非常重要一環(huán),保險經(jīng)紀(jì)人代理那么多家公司的產(chǎn)品,那具體理賠了客戶找誰?答案是,經(jīng)紀(jì)人做到售前售中和售后的全流程,并且由于經(jīng)紀(jì)人的客觀立場,更容易為客戶維權(quán)!在《保險法》中寫了:經(jīng)紀(jì)人代表的是客戶的利益。用赫老師常說的一句話:

我不忠誠于任何一家保險公司,

我只忠誠于我的客戶,

忠誠于我的職業(yè)操守!?

寫在最后

赫老師說,感動的是朋友知道她要做保險銷售,對她說:“赫老師,無論你去哪里,我都會找你買保險,是因為我信得過你的人品?!笨赡芫褪且驗檫@一份信任,才讓赫霄倩能夠在半年就達(dá)成了MDRT全球壽險精英的尊貴榮譽(yù)! 對于赫老師而言,對客戶的承諾是:工匠精神+職業(yè)操守+終身服務(wù)。

欣賞一個人,始于顏值,敬于才華,

和于性格,久于善良,終于人品。

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