2020年7月9日,1688實力商家本地版五城巡演發(fā)布會第三站在深圳落地,將為工廠型企業(yè)打造的專屬一站式本地化電商解決方案帶到這個全國制造業(yè)第一大市。

深圳目前是全國唯一一個工業(yè)增加值突破9000億元的城市,2019年,深圳規(guī)模以上工業(yè)增加值增速連續(xù)兩年超過GDP增速和三產(chǎn)增速,對GDP增長貢獻達到44.7。深圳在通信、汽車電子、計算機及外圍接口、消費類電子、光電、儀器儀表等領(lǐng)域,均構(gòu)建了完整的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。

翻閱深圳制造的篇章,創(chuàng)新在深圳制造從無到有、從小到大、從弱到強的過程中,扮演著無可比擬的角色。做為中國改開最前沿,深圳在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等領(lǐng)域始終走在國內(nèi)前列。在深圳,制造業(yè)的主角早已不是“三來一補”和“山寨工廠”,而是有品牌、有技術(shù)、有專利的深圳制造,也是有強大研發(fā)和創(chuàng)新能力的高端制造業(yè)?！白詣踊O(shè)備這幾年銷售形式不太好,受國際環(huán)境和疫情的影響比較大。這兩年,我們企業(yè)希望能夠在電商運營領(lǐng)域有所突破,企業(yè)對專業(yè)電商經(jīng)營服務有很大的需求?！鄙钲谑卸嗑S思自動化設(shè)備有限公司李志堅表示。

客觀上,受今年疫情的影響,工廠型企業(yè)面臨著非常大的沖擊,部分行業(yè)訂單銳減,這讓更多的工廠企業(yè)同樣把目光投向數(shù)字化升級。然而電商運營能力不足,電商經(jīng)營人才的缺乏等問題,也成了他們轉(zhuǎn)型過程當中最大的壁障?；谛袠I(yè)所面臨的問題,1688重磅推出實力商家本地版產(chǎn)品,旨在幫助工廠型企業(yè)快速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,解決工廠型企業(yè)電商經(jīng)營領(lǐng)域的難題。

解決工廠企業(yè)主數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點,1688實力商家本地版打造立體式服務

“我們這些制造業(yè)出身的人,對電商經(jīng)營還是不太懂,現(xiàn)在要做電商,缺少專業(yè)人才和經(jīng)驗,我們特別希望有專業(yè)的服務團隊來幫我們?！鄙钲谑续櫴⑽褰鸸に嚻酚邢薰拘芎槿A表示:“現(xiàn)在做電商經(jīng)營單純的燒錢做廣告、賣流量肯定是不行的,我們企業(yè)就特別希望有這樣一個產(chǎn)品能幫助企業(yè)做好電商運營,我們就可以集中精力專注產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā),向市場提供高質(zhì)量產(chǎn)品?！?/p>

本次1688實力商家本地版深圳發(fā)布會上,1688地面部隊營運中心總監(jiān)李迪先生表示:對于很多工廠型制造企業(yè)來說,一方面,企業(yè)面臨著營銷投入增加,人力成本偏高,銷售渠道單一,企業(yè)訂單下滑,利潤率變薄等等這樣的經(jīng)營痛點。另一方面,企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中又可能面臨一些新的問題,比如運營團隊如何培養(yǎng),電商平臺的規(guī)則、玩法、活動不了解等難題。同時,企業(yè)也希望像同行們一樣,在1688上把自己工廠的生意做起來,但大部分制造業(yè)企業(yè)之間沒有一種相互溝通、交流的機制和平臺。

從1688平臺的買家特性來說,大買家對價格敏感度相對較低,但對工廠持續(xù)、穩(wěn)定的供貨能力、服務能力、生產(chǎn)能力要求很高,這些恰恰是實力商家本地版可以幫助企業(yè)去提升的?；谏鲜鰧?688平臺買家特性的深入研究以及工廠型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的痛點、難點的深挖,1688推出“實力商家本地版”這樣一款產(chǎn)品。

1688實力商家本地版讓工廠型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“更簡單、更信任、更省心”

1688實力商家本地版是為工廠型企業(yè)打造的專屬本地電商解決方案,主要聚焦本地化深度服務,更好的保障客戶使用體驗。李迪表示,“為了讓企業(yè)主更放心、更信任,1688實力商家本地版全部履約服務可視化”。圍繞全年電商解決方案,1688實力商家本地版將提供百場客服直播、多場帶貨直播,加速貨品周轉(zhuǎn);深度參與商品運營,幫助企業(yè)主提升店鋪銷售轉(zhuǎn)化率;提供全面的店鋪數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化服務,幫助企業(yè)做好運營規(guī)劃和流量運營;推進大促及橫向市場玩法策劃,鏈接平臺場景幫企業(yè)獲得更多買家和商業(yè)機會。

李迪在會上還特別提到:“1688實力商家本地版有三大特色權(quán)益讓我們的服務更簡單、更信任、更省心,更能被企業(yè)所感知到。在服務過程中,實力商家本地版產(chǎn)品為企業(yè)提供三個層面的支持:第一層是平臺層的支持,從規(guī)則到服務,從本地化的小二到企業(yè)電商人才培養(yǎng),走進企業(yè)日常經(jīng)營,深度支持企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型;第二層是標準層的支持,平臺通過科學、系統(tǒng)、模塊化的服務商星級認證標準為企業(yè)劃分好服務商服務能力的等級和層次,為本地企業(yè)進行深度的運營服務;第三層是思維層的支持,制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)領(lǐng)導人、運營者們思維的一次提升,思想不轉(zhuǎn)變過來,長效的電商經(jīng)營模式就無從談起。1688實力商家本地版的企業(yè)“繼續(xù)教育”功能——專屬的數(shù)字化游學以及電商教育服務,就是由平臺發(fā)起,為工廠型企業(yè)定制的電商服務“商學院”——讓你通過電商的思維去看見、管理、實踐企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略?！?/p>

1688實力商家本地版的三大特色

1.平臺層扎根本地:本地服務經(jīng)理

每名實力商家本地版客戶將擁有自己的專屬“小二”——這些本地服務經(jīng)理,全部由阿里平臺的小二擔任,他們將駐扎在全國各地,陪伴在客戶身邊,為客戶提供落地化的上門服務。1688地面部隊營運中心總監(jiān)李迪介紹:本地服務經(jīng)理作為鏈接客戶與服務商,以及客戶與平臺的紐帶,將聚焦在協(xié)調(diào)解決商家問題、深挖商家需求、做好商家產(chǎn)品體驗等工作上,從"線上走向線下"進行一對一高頻指導,實實在在為工廠電商經(jīng)營提供更好的服務體驗。

2.標準層服務本地:星級服務商本地深度服務

1688商業(yè)伙伴運營專家富睿女士表示:“我們會通過科學化、模型化的服務商星級認證體系對服務商能力進行分層,選拔優(yōu)秀的服務商為實力商家本地版客戶做本地深度運營服務,實現(xiàn)客戶電商經(jīng)營效率的進一步提升?！?/p>

3.思維層改善本地:工廠數(shù)字化專屬教育服務

在思維層面的轉(zhuǎn)變過程中,李迪認為:實力商家本地版為客戶提供的一年三站數(shù)字化游學及全年企業(yè)家課堂服務,將幫助企業(yè)進一步開拓數(shù)字化升級思維,提升企業(yè)主及管理人員在電商管理、運營、數(shù)據(jù)分析等各方面的能力。

正如1688地面部隊營運中心總監(jiān)李迪先生所講,1688希望通過為工廠企業(yè)打造一站式本地電商解決方案,不斷提升商家線上營銷及數(shù)字化經(jīng)營能力,將“產(chǎn)品實力”變?yōu)椤捌髽I(yè)核心競爭力”。在深圳這座充滿朝氣、創(chuàng)新的城市,1688實力商家本地版,將與深圳本地的工廠型企業(yè)一道,在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,御風而起,共創(chuàng)輝煌。