實現(xiàn)信息互通，提供有效支持

切實有效地獲取來自門店的聲音是鄧祿普輪胎最為關注的事情。鄧祿普輪胎希望借助超級學院的平臺與門店建立起高效的信息互通機制，通過信息交換將各門店與合作伙伴的期望盡快反應到線上平臺的政策之中，為門店經(jīng)營提供切實有效的培訓與服務。

關注實際問題，打造滿意門店

此次線上直播教學，鄧祿普將針對門店服務與經(jīng)營出現(xiàn)的主要問題，從輪胎產(chǎn)品知識、技術操作、門店銷售管理、人員培訓管理等四大模塊入手進行專業(yè)培訓。從客戶接待流程到SOP標準化作業(yè)，再到門店日常培訓體系的建立，為學員提供科學的理念和思路，從而促進各門店的服務升級和客戶滿意度提升，讓更多的鄧祿普店鋪成為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)門店。學員可通過鄧祿普商家號進入，開啟線上學習之旅。

“鄧祿普超級學院“自2018年6月起，正式開始對鄧祿普全體線下的優(yōu)秀門店人員開展系統(tǒng)化、集中式的零售培訓，將鄧祿普輪胎與各地門店、合作伙伴緊密相連，通過接收和分析門店反饋信息，及時把握市場動向，了解消費者需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務，實現(xiàn)品牌與門店、消費者互利共贏。