2020年,一場突如其來的疫情,讓生活失去了些許顏色,但同時也讓你我感受到陪伴和堅守的力量。經過漫長的等待,終于,我們又在這個夏天相聚。

6月18日,華夏人壽“以AI之名·極致陪伴”2020年客戶嘉年華在線盛大開啟。6月至11月期間,華夏人壽將圍繞“公益、服務、健康、教育、生活”五大主題,開展豐富多彩的客戶活動,打造“智慧+溫度”的沉浸式體驗服務,感恩回饋一路相伴的廣大客戶。

AI·公益——成就夢想,致敬崢嶸

在國家精準扶貧戰(zhàn)略的指引下,華夏人壽持續(xù)踐行“一老一少”公益理念,在嘉年華期間,將一如既往開展“圓夢行動”和“重陽行動”,筑夢貧困兒童,致敬抗戰(zhàn)老兵,關愛孤寡老人,讓點滴愛心匯聚慈善海洋。

AI·關懷——關愛升級,保障權益

華夏人壽將開展“客戶信息維護”、“保單權益體檢”、“保障需求評測”等服務活動,全面打造效能優(yōu)、覆蓋全、體驗佳的智慧服務平臺,為客戶帶去切實的關懷。同時,華夏人壽將全面升級VIP增值服務,為VIP客戶提供私人健康顧問、就醫(yī)綠色通道、尊享體檢、海外就醫(yī)、法律顧問、生日禮遇等服務。

AI·健康——聚焦健康,守護幸福

關愛客戶健康,華夏人壽將提供覆蓋預防、就醫(yī)、保健等一攬子健康管理服務,打造保險+健康的服務新模式。截至目前,華夏人壽健康平臺累計上線了健康測評、健康檔案、快速問診、AI導診臺等多項健康服務項目,為客戶提供便捷貼心的健康服務。同時通過名家講堂、健康資訊等形式,向客戶普及健康知識,傳遞健康生活理念。

AI·學堂——科學育娃,陪伴成長

孩子的茁壯成長是家長最大的心愿,華夏人壽“AI·學堂”不僅為客戶提供育兒知識,還通過大咖親授等方式破解親子關系難題,幫助父母放下焦慮、陪伴孩子愉快成長。此外,華夏人壽創(chuàng)建“爸媽云聯盟”,開展線上話題討論及經驗分享,各類精彩活動助你科學育娃。

AI·生活——生活樂趣,時刻分享

此次嘉年華,華夏人壽將打造一站式客戶生活云社區(qū),開展熱門資訊、福利活動、游戲PK、海量好書等多種活動,幫助客戶更好地享受生活樂趣。

一直以來,華夏人壽秉承“客戶利益至上”的核心價值觀,以客戶需求為導向,通過構建“互聯網+”線上E化服務,實現業(yè)務服務全流程線上化,打造客戶服務生態(tài)閉環(huán),為客戶提供無空間、無時間限制的優(yōu)質服務。未來,華夏人壽將不斷升級服務品質,借助AI科技提高服務水平,帶給客戶溫馨、智能、歡樂、細致的服務體驗。