對(duì)于加推團(tuán)隊(duì)來(lái)講，這3年1000余天是見(jiàn)證了toB端市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展——根據(jù)加推CEO彭超在年初披露的數(shù)據(jù)顯示，加推的用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)3萬(wàn)家，付費(fèi)用戶30萬(wàn)、平臺(tái)用戶突破3500萬(wàn);與此同時(shí)，還有超過(guò)200家上市公司正在使用加推提供的服務(wù)全面開(kāi)啟數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。

如果仔細(xì)梳理加推從智能名片到數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的演進(jìn)軌跡，我們可以發(fā)現(xiàn)加推本身就是中國(guó)企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)在近年來(lái)的縮影。從最初的全球首款智能名片到隨后的智能宣傳冊(cè)、智能文件夾、智能案例庫(kù)，其背后都是企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)字化建立，銷(xiāo)售的統(tǒng)一品牌背書(shū)和物料的數(shù)字化升級(jí);從小程序到幫助企業(yè)里的每個(gè)人打造專屬APP，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的身影貫穿始終并且呈現(xiàn)出越發(fā)深化的趨勢(shì)。

2019年4月加推APP上線，耗時(shí)142天，共用1800小時(shí)，抽調(diào)198名研發(fā)人員，版本之大一度懷疑難產(chǎn)，上線24小時(shí)排名數(shù)據(jù)平臺(tái)「上升最快應(yīng)用榜首」。

在加推APP中一如既往地進(jìn)行了大量創(chuàng)新和迭代。這輪產(chǎn)品升級(jí)推出了企業(yè)文庫(kù)系統(tǒng)、智能海報(bào)系統(tǒng)、短視頻系統(tǒng)，同時(shí)還包括了客戶關(guān)系管理、商城、推任務(wù)系統(tǒng)等系列產(chǎn)品。

產(chǎn)品更新的步伐在加速，畢竟眼下整個(gè)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)正駛?cè)肫诖丫玫目焖侔l(fā)展期。無(wú)論從政策層面還是市場(chǎng)層面來(lái)看，長(zhǎng)時(shí)間被忽視的to B市場(chǎng)自今年開(kāi)始明顯受到追捧，這種感覺(jué)類(lèi)似于“久旱逢甘霖”。

這其中既有諸如疫情這樣的偶然因素推動(dòng)，也受到企業(yè)從增量爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向存量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等必然趨勢(shì)的影響。在偶然與必然因素的相互交織下，社會(huì)開(kāi)始全面擁抱數(shù)字化。而對(duì)于身處這一大背景下的企業(yè)來(lái)說(shuō)，特別是大中型企業(yè),紛紛選擇加推實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型,以凝聚全員力量,轉(zhuǎn)危為機(jī),實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

啃下數(shù)字化的硬骨頭

汽車(chē)、房地產(chǎn)、教育、醫(yī)療等行業(yè)從來(lái)都是數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中最難啃下的“硬骨頭”。加推已經(jīng)助力寶馬、華僑城、光華醫(yī)院等頭部企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。

疫情籠罩下的車(chē)市，市場(chǎng)壓力大，經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上獲客。寶馬將重點(diǎn)放在線上營(yíng)銷(xiāo),完成潛在消費(fèi)者的跟進(jìn)，等待疫情結(jié)束之后,再進(jìn)一步推進(jìn)銷(xiāo)售等服務(wù)。加推幫助寶馬搭建“寶馬悅名片”各類(lèi)車(chē)型線上選擇，所見(jiàn)即所得，1對(duì)1咨詢服務(wù)，全程無(wú)憂。華僑城地產(chǎn)作為房地產(chǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)，也借助加推的系統(tǒng),全面開(kāi)啟線上營(yíng)銷(xiāo)中心,解鎖看房新姿勢(shì),足不出戶看好房。加推幫助光華醫(yī)院搭建的線上醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，門(mén)診詳情、醫(yī)院動(dòng)態(tài)、預(yù)約掛號(hào)和在線問(wèn)診全部搬到線上，讓信息多跑路，患者少跑腿。

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)啃下這些硬骨頭具有標(biāo)桿性的意義，某種程度上，它展現(xiàn)了加快數(shù)字化進(jìn)程正在成為整個(gè)社會(huì)的共識(shí)。這種情況很難不讓人聯(lián)想到2003年的SARS的出現(xiàn)與隨后電商的飛速發(fā)展間有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，由于展現(xiàn)了線上渠道在維持社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、抵御潛在風(fēng)險(xiǎn)上的能力，電商所處的外部發(fā)展環(huán)境逐漸變得友好。

而類(lèi)似的情形在今年的新冠肺炎疫情中再次上演，企業(yè)和組織的領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)谖C(jī)之下開(kāi)始體悟到數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的迫切性，從而加快了擁抱變化的步伐。

如果說(shuō)面向C端的淘寶是在非典后成長(zhǎng)為巨頭，那么面向B端的加推在此輪疫情后迎來(lái)類(lèi)似的發(fā)展軌跡同樣也將成為大概率的事件。

疫情期間加推第一時(shí)間轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)思路，主打不見(jiàn)面銷(xiāo)售，提出“全員營(yíng)銷(xiāo),線上銷(xiāo)售”的理念和解決方案。加推全力研發(fā)了企業(yè)級(jí)直播會(huì)銷(xiāo)系統(tǒng)，企業(yè)VR全景等新功能;聯(lián)合各大媒體發(fā)起“不見(jiàn)面營(yíng)銷(xiāo)公益計(jì)劃”;成立加推學(xué)院，打造“私域流量池”百場(chǎng)公益直播活動(dòng)，環(huán)比上季度加推業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超300%，線索數(shù)量達(dá)到數(shù)十萬(wàn)條，并成為唯一被深圳市工信局推薦的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

從數(shù)字化到新基建

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求并不是新鮮事。

從上個(gè)世紀(jì)90年代開(kāi)始，那時(shí)的中國(guó)企業(yè)就已經(jīng)開(kāi)始了第一輪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以引入ERP軟件為主要特征。通過(guò)引入ERP，企業(yè)的管理者實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部流程的線上化，并能夠?qū)崟r(shí)地管理企業(yè)的各生產(chǎn)要素和資源。相較于完全的線下化，這一演進(jìn)顯然提高了中國(guó)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

但一些問(wèn)題仍然沒(méi)有亟待解決：比如引入ERP意味著不菲的投入，成本構(gòu)筑的門(mén)檻將大量的中小企業(yè)與組織排除在數(shù)字化轉(zhuǎn)型陣營(yíng)之外。

然而，當(dāng)我們步入眼下的大數(shù)據(jù)和云的時(shí)代，SaaS開(kāi)箱即用的模式讓眾多的中小企業(yè)逐漸上云，成為企業(yè)這一輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機(jī)。根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)IDC的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)有80%的企業(yè)正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索期，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的集中迸發(fā)為加推提供了發(fā)展機(jī)遇。

“疫情期間，加推成為企業(yè)全員推廣，線上銷(xiāo)售的基礎(chǔ)設(shè)施，充分發(fā)揮了數(shù)字新基建的作用”，彭超還提到了一些數(shù)據(jù)：客戶通過(guò)企業(yè)文庫(kù)系統(tǒng)累計(jì)發(fā)布了1538987篇文章，累計(jì)獲取線索 22998414條，加推直播系統(tǒng)在今年3月發(fā)版以來(lái)，客戶發(fā)起2900場(chǎng)直播，累計(jì)130470人觀看，線上成交額7000余萬(wàn)元。

另一方面，在3月4日，中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議明確提出要“加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度”，隨后又明確了新基建的七大主要建設(shè)領(lǐng)域。一系列政策的密集發(fā)布被視為一種信號(hào)，即相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)不斷的政策“蜜月期”。

政策層面與市場(chǎng)層面的雙重加持，讓加推在企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的作用迅即提升。

“在幫助中國(guó)企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型方面，加推是杰出的代表。加推已經(jīng)賦能教育、金融、汽車(chē)、房產(chǎn)、醫(yī)美、旅游、保險(xiǎn)、家居等十余個(gè)行業(yè)，并在北京、上海、深圳、廣州、成都等地設(shè)立直營(yíng)分公司,在全國(guó)超過(guò)70個(gè)城市建立地方運(yùn)營(yíng)中心?！?/p>

從標(biāo)準(zhǔn)化到定制化

面對(duì)超3萬(wàn)家正在使用加推的企業(yè)級(jí)客戶，如何滿足它們的個(gè)性化需求也是加推團(tuán)隊(duì)眼下發(fā)力的重點(diǎn)。

在一次媒體溝通交流會(huì)上，加推CEO彭超透露，很多金融和汽車(chē)領(lǐng)域的全球500強(qiáng)企業(yè)聯(lián)系加推來(lái)實(shí)現(xiàn)充分個(gè)性化定制和私有化部署，據(jù)了解加推的個(gè)性化的空間甚至達(dá)到了客戶可以自定義App命名與logo外觀的程度。

在C端消費(fèi)場(chǎng)景下，淘寶已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了面向不同消費(fèi)者的“千人千面”;而加推在B端也在朝著不同企業(yè)級(jí)客戶滿足“萬(wàn)企萬(wàn)面”的個(gè)性化需求上探索中前行。

“一家企業(yè)自己做個(gè)官網(wǎng)，買(mǎi)個(gè)商城，都不止幾萬(wàn)塊錢(qián)，做個(gè)app，并長(zhǎng)期維護(hù)更新功能的話，保守估計(jì)投入每年也要上百萬(wàn)元”，彭超說(shuō)。而在加推提供基礎(chǔ)設(shè)施支持的情況下，那些即使沒(méi)有太多預(yù)算的中小企業(yè)也能順利搭乘上數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的快車(chē)。

“數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就是新基建，正在成為新的投資和發(fā)展方向”

近幾年，以阿里巴巴、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在to B市場(chǎng)的布局上動(dòng)作頻頻，而這背后則是受到企業(yè)級(jí)市場(chǎng)需求迸發(fā)的驅(qū)動(dòng)。而在疫情的催化之下，資本對(duì)to B市場(chǎng)的投資力度明顯加快，大量資本方的關(guān)注重心也開(kāi)始向這一領(lǐng)域遷移。

從紅杉資本沈南鵬的視角來(lái)看，“傳統(tǒng)領(lǐng)域不再傳統(tǒng)。消費(fèi)品公司通過(guò)新技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)化，通過(guò)社交媒體獲得更好的品牌形象和市場(chǎng)傳播效果，通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售新的突破，通過(guò)不同的SaaS平臺(tái)、大數(shù)據(jù)能力來(lái)提升內(nèi)部管理效率……汽車(chē)、房產(chǎn)、教育、醫(yī)療等各個(gè)領(lǐng)域都在通過(guò)數(shù)字化改造變得不再傳統(tǒng)?！奔油频目焖侔l(fā)展為各領(lǐng)域的數(shù)字化改造提供了豐富的落地場(chǎng)景，將觸角向下延伸并牢牢抓住不同場(chǎng)景，從而確保獲得更穩(wěn)固的市場(chǎng)地位。

與此同時(shí)，加推日益強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的雙向溝通，加推作為騰訊SaaS加速器首批成員,入選騰訊云SaaS生態(tài)聯(lián)盟成員。加推榮獲智慧城市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽全國(guó)一等獎(jiǎng)。作為國(guó)家智慧城市的首批示范區(qū),南京市建鄴區(qū)政府從數(shù)百家企業(yè)中選擇加推,打造政企合作的范例。

相信在資本加持,政府扶持,產(chǎn)業(yè)支持下，在多引擎驅(qū)動(dòng)的格局下，加推會(huì)擁有了更多的想象空間，其越來(lái)越成為員工對(duì)外推廣公司的心智產(chǎn)品，成為企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的路徑和工作流。相信在未來(lái)，加推將進(jìn)一步提升企業(yè)客戶敏捷響應(yīng)外部市場(chǎng)需求變動(dòng)的能力，更好助力企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。