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沈東軍,珠寶品牌萊紳通靈的創(chuàng)始人兼 CEO、鉆石影業(yè)董事長,也是領(lǐng)教工坊1829組組員企業(yè)家。跟一般的管理者不同,他還是知名高校的碩士生兼職導(dǎo)師,跨界參演多部影視劇,身兼多個看似“矛盾”的身份。
沈東軍曾接受《二十一世紀商業(yè)評論》的采訪,面對多重身份,他自嘲是個貪心的人,不想被一個符號或標簽來狹隘定義。但了解沈東軍的人明白,即便有多重看似“矛盾”的身份,他本人并不“矛盾”。他講求“陰陽平衡”,正如他自己的管理理念,把“機械論”和“進化論”結(jié)合,保證組織既有原則和效率,又有創(chuàng)新和靈動。
沈東軍一直像學(xué)一門手藝一樣做管理。
(圖片說明:萊紳通靈CEO沈東軍)
古往今來,只要有人的地方就有管理,我們每個人都在接受著別人的管理,很多人也在管理著別人。管理的流派有無數(shù)種,管理的書籍更是汗牛充棟,參加商學(xué)院學(xué)習和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)已經(jīng)是普通員工面對的平常事情。可是管理學(xué)因為變量太多,它既有科學(xué)的一面,又有藝術(shù)的一面,所以提升管理能力是一個非常復(fù)雜和困難的事情。雖然沈東軍是一名聽上去有點俗氣的“珠寶商”,卻是一個很愛讀書很愛思考的人。
經(jīng)營“萊紳通靈”近20年來,沈東軍一直在思考一個問題,管理有沒有“至簡大道”?
牛頓與達爾文的啟發(fā)
牛頓、達爾文和愛因斯坦被譽為五百年來全世界最聰明的三個人,因為他們既是最偉大的科學(xué)家,也是最偉大的哲學(xué)家,他們先后開創(chuàng)了人類新的世界觀。
(圖片說明:物理學(xué)家牛頓)
偉大的科學(xué)家艾薩克·牛頓,17世紀出生于英國。瓦特根據(jù)他的“三大定律”的機械論,生產(chǎn)出了蒸汽機,蒸汽機推動了第一次工業(yè)革命的開始;根據(jù)機械論原理,亞當斯密寫出了推動資本主義理論誕生的《國富論》;管理學(xué)之父泰勒根據(jù)機械論原理,寫出了《科學(xué)管理原理》。
(圖片說明:生物學(xué)家達爾文)
十九世紀出生于英國的偉大的生物學(xué)家達爾文,《物種起源》作者,提出了生物進化論學(xué)說,從而摧毀了神造論以及物種不變論。
除了生物學(xué)外,他的理論對人類學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等幾乎所有領(lǐng)域的發(fā)展都有巨大影響。機械論世界觀又稱為還原論,它的核心觀點是世界是可預(yù)測、可分解、可控、有邏輯的。
整個宇宙就像一個鐘表,只要給它力,通過內(nèi)部機械結(jié)構(gòu)傳動,就可以運轉(zhuǎn)起來。人類在過去的幾百年里,主流世界觀就是牛頓的機械論世界觀,它對應(yīng)的是工業(yè)化世界。
機械論世界觀,催生了泰勒的“科學(xué)管理”,科學(xué)管理又推動西方產(chǎn)生出一大批工業(yè)化大企業(yè),如福特汽車、可口可樂、美國運通等跨國公司。
進化論世界觀,也稱為生物學(xué)世界觀,它的核心觀點是“遺傳變異,適者生存”。進化論理想認為世界具有不可預(yù)測性、變化性、不可控性、復(fù)雜性。
進化論世界觀,更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代,在進化論思想影響下,誕生出一大批新時代企業(yè),如谷歌、蘋果、阿里、華為、騰迅、海爾等一大批全球化公司。
組織既要“鋼骨”,也要敏捷
機械論和進化論兩種世界觀,在管理中并不是相互排斥的,而是相互補充的。如《易經(jīng)》所言:“一陰一陽之謂道”。企業(yè)里既有機械論里可預(yù)測、穩(wěn)定、可控、有邏輯的那一面;同時又有進化論里不可預(yù)測、變化、失控、復(fù)雜的另一面。牛頓機械論仿佛是太極圖中的陽,有其鋼硬的一面;達爾文進化論仿佛是太極圖中的陰,有其陰柔的一面。在管理中,剛?cè)嵯酀?,陰陽交融才能取得最好的效果。在這個超級復(fù)雜的時代,任何組織都需要牛頓機械論勾畫出組織的框架,它決定組織發(fā)展大的方向,同時界定出公司的原則和底線。
但機械型組織不適合復(fù)雜的、快速變化的環(huán)境,不適合激勵員工內(nèi)在動力,它的控制成本很高,不適合創(chuàng)新。所以,單純的機械論不能適應(yīng)信息化社會的競爭。機械型組織的這些缺點,恰好可以通過進化型組織來解決。
進化型組織適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境,適應(yīng)環(huán)境的快速變化,激勵員工內(nèi)在動力,還可以減少控制成本,促進員工創(chuàng)新。但如果組織內(nèi)只有進化,沒有機械的“鋼骨”來兜底,組織也會迷失方向,缺乏底線,喪失原則。所以,進化型組織中同樣不能缺乏機械論的支持。組織就像身體,必須陰陽平衡??粗嗅t(yī)的時候醫(yī)生一定是先判斷病人是陰虛還是陽虛,如果陰陽判斷錯了,不僅不能治好病,治療還會傷害身體。機械論和進化論,是“管理”這個太極的陰陽。陰陽如果用錯方向,不僅管理無效,還會極大的傷害。
機械論的陽,它具有可預(yù)測性、穩(wěn)定性、可控性、邏輯性等特點,需要用在管理的控制上。比如戰(zhàn)略分解、鋼性節(jié)點、制度執(zhí)行、邏輯推演等工作上。機械論適合用于已經(jīng)確定的公司制度、企業(yè)文化、戰(zhàn)略任務(wù)、重要工作流程和節(jié)點。這些工作具有鋼性和兜底性,不容挑戰(zhàn)。
進化論的陰,它具有不可預(yù)測性、變化性、不可控性、復(fù)雜性??梢赃\用在復(fù)雜、不確定和創(chuàng)新類工作中。比如在同樣或者接近工作環(huán)境下的員工PK、或者2/7/1強制排序;比如說管理中的末位淘汰、內(nèi)部招標、阿米巴等,更適合用在已經(jīng)確定原則后的創(chuàng)新工作。
每樣事物都有陰陽兩面,比如美女,雖然長的漂亮,但如果不會打扮化妝,估計效果也會打折扣。反之再會打扮,長相欠缺亦然。再比如一套房子,建筑本身雖然好,它只是陽的方面好,還需要裝修這個陰來提升它的品位。
沒有對手的冠軍,毫無價值
今天的社會無論哪個產(chǎn)業(yè)哪個行業(yè),大到國家民族,小到生活用品,每個人,甚至寵物貓狗,都需要適應(yīng)著環(huán)境的進化。按照達爾文的進化論思想:自然選擇,適者生存。不進化就要被環(huán)境淘汰,組織也是如此。
但如何平衡“機械論和進化論”的關(guān)系?沈東軍比喻說,正如管理一個車隊,比賽走一個復(fù)雜的山路,選擇司機的條件,禁止違反交通規(guī)則,駕駛多少時間必須休息,速度不能超過多少,這些都可以運用機械論的制度進行管控。在這些管控之外,司機遇到具體的會車、轉(zhuǎn)彎、加速還是剎車,都可以交給司機自己決定。所以,適合通過結(jié)果或比賽的排名來管理。
聰明的管理人員,會在復(fù)雜的工作中萃取到驅(qū)動成功的要素,找到成功規(guī)律,然后把這些規(guī)律結(jié)構(gòu)化、模型化、工具化、傻瓜化,讓所有人都強制執(zhí)行,讓勝利從偶然變成必然。
最早開展員工2/7/1排序的企業(yè)是美國通用電氣,杰克·韋爾奇在回答記者提問,什么是他認為管理最重要的事時說,對所有員工進行2/7/1排序,然后區(qū)別對待他們。在中國也有同樣的案例,海爾電器早在上個世紀就提出“相馬不如賽馬”。阿里巴巴創(chuàng)業(yè)二十多年,始終堅持末位淘汰制度。騰訊馬化騰長期堅持內(nèi)部PK制度,全民級APP微信,就是通過內(nèi)部PK脫穎而出的。
任正非不僅堅決執(zhí)行2/7/1末位淘汰制度,還“喪心病狂”的開展內(nèi)部紅藍軍制度,即所有產(chǎn)品開發(fā)、政策制度推出,都必須有專門的藍軍進行攻擊,只有攻擊不倒的產(chǎn)品和制度才可以在華為推出。
成功運用這些政策的企業(yè)家,未必一定都知道他們運用的是達爾文的進化論思想,但他們的做法和理念無疑都暗合了進化論的思想。
萊紳通靈也將對所有管理人員的“陰陽之道”能力進行培訓(xùn)和管理,所有員工都要進行績效、企業(yè)文化考核2/7/1排序,所有可以進行PK競賽的部門和項目,都要創(chuàng)造條件PK。
不經(jīng)過比賽的勝利,不值一提;沒有對手的冠軍,毫無意義。
進化型組織,員工是最大受益者
當今社會,競爭無處不在。一個客戶顧問站在商場柜臺前,其實面臨著同一個商場幾十個品牌的競爭;顧客要是在網(wǎng)絡(luò)上消費,他有幾百甚至幾千幾萬個品牌可供選擇。
每個品牌都是面對無數(shù)個品牌的競爭。好業(yè)務(wù)是生長出來的,人才也是生長出來的。員工拒絕競爭就等于宣布了拒絕成長。競爭和生物進化論是社會的底層邏輯,是所有萬物的“第一性原理”。我們與其逃避競爭,不如擁抱競爭。
(圖片說明:萊紳通靈珠寶)
在進化組織的環(huán)境里,優(yōu)秀員工的真實能力通過各種競賽可以得到充分展現(xiàn),從而被發(fā)現(xiàn),擁有更多資源和成長機會。相對落后的員工,通過對標競賽,得到及時反饋,通過復(fù)盤、反求諸己,自己積極糾偏,向高手看齊,能力可以得到迅速提升。
即便部分成員不能跟上組織發(fā)展,最終被淘汰,也在進化型組織中得到了提高和鍛煉,提升了自己在社會上的競爭力。
在進化型組織里,員工的各種競賽本質(zhì)是借假修真,通過各項工作載體這些“假”,最終修煉出自身本領(lǐng)這個“真”。
每個人都不是天生的管理高手,如果懂得了管理中的機械和進化的“陰陽之道”,運用好相關(guān)工具,就可以對自己、對下屬和組織進行陰陽平衡的診斷,針對不同狀況,提出不同的解決問題方案。
如果只是進化論運行得很好,有排序,有內(nèi)外部競爭,但機械論運行得不好的組織,會缺乏工作模型,或模型執(zhí)行不力,員工雖然想工作,也缺乏方法,這樣的組織內(nèi)部混亂,也很難給客戶賦能。
如果機械運行得不錯,有制度,有模型,但是進化論運行得不好的組織,員工工作按部就班,員工缺乏創(chuàng)新,缺乏動力。
(圖片說明:萊紳通靈珠寶)
在進化組織的環(huán)境里,優(yōu)秀員工的真實能力通過各種競賽可以得到充分展現(xiàn),從而被發(fā)現(xiàn),擁有更多資源和成長機會。相對落后的員工,通過對標競賽,得到及時反饋,通過復(fù)盤、反求諸己,自己積極糾偏,向高手看齊,能力可以得到迅速提升。
即便部分成員不能跟上組織發(fā)展,最終被淘汰,也在進化型組織中得到了提高和鍛煉,提升了自己在社會上的競爭力。
在進化型組織里,員工的各種競賽本質(zhì)是借假修真,通過各項工作載體這些“假”,最終修煉出自身本領(lǐng)這個“真”。
每個人都不是天生的管理高手,如果懂得了管理中的機械和進化的“陰陽之道”,運用好相關(guān)工具,就可以對自己、對下屬和組織進行陰陽平衡的診斷,針對不同狀況,提出不同的解決問題方案。
如果只是進化論運行得很好,有排序,有內(nèi)外部競爭,但機械論運行得不好的組織,會缺乏工作模型,或模型執(zhí)行不力,員工雖然想工作,也缺乏方法,這樣的組織內(nèi)部混亂,也很難給客戶賦能。
如果機械運行得不錯,有制度,有模型,但是進化論運行得不好的組織,員工工作按部就班,員工缺乏創(chuàng)新,缺乏動力。
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