在疫情的持續(xù)影響下，各行各業(yè)都或主動(dòng)或被動(dòng)地快速進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，SaaS行業(yè)迎來(lái)前所未有的市場(chǎng)需求爆發(fā)期。不過(guò)，SaaS服務(wù)商在努力抓住這一機(jī)遇的同時(shí)也應(yīng)意識(shí)到，機(jī)遇往往與挑戰(zhàn)并存，特殊時(shí)期暫時(shí)的旺盛需求并不意味可以著高枕無(wú)憂。自身積累的技術(shù)實(shí)力能否滿足用戶快速搭建系統(tǒng)的需求，疫情過(guò)后用戶能否留存，如何持續(xù)滿足用戶多變的需求……凡此種種，都是SaaS服務(wù)商應(yīng)當(dāng)思考的問(wèn)題。這次的新冠疫情就像是一場(chǎng)大考，而SaaS行業(yè)的領(lǐng)先服務(wù)商憨猴科技早早布局，交出了不錯(cuò)的答卷。

　　獨(dú)創(chuàng)積木式SaaS引擎，打造更靈活的解決方案

　　突如其來(lái)的新冠疫情給餐飲、娛樂(lè)、旅游、出行、教育等眾多行業(yè)的公司在線下的正常運(yùn)轉(zhuǎn)按下暫停鍵。一方面，企業(yè)在眼下急需快速搭建線上運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，對(duì)SaaS產(chǎn)品的效率提出很高要求；另一方面，經(jīng)此一役，企業(yè)的資金鏈或遭沖擊，對(duì)SaaS產(chǎn)品的成本把控將更加嚴(yán)格。

　　在這種情況下，SaaS服務(wù)商要想快速做出反應(yīng)，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，首先需要有強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)。憨猴科技的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在進(jìn)入SaaS行業(yè)初期就深知效率和準(zhǔn)確度對(duì)于產(chǎn)品的重要性，獨(dú)家開(kāi)發(fā)了積木式SaaS引擎，并在實(shí)踐中得到了用戶的一致好評(píng)。

　　據(jù)了解，“積木”式SaaS引擎最大的亮點(diǎn)是將近千種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品模塊模擬成一塊塊的基礎(chǔ)積木，在實(shí)際操作過(guò)程中，根據(jù)用戶需求，將這些“積木”進(jìn)行快速拼搭，組成任意需要的形狀。這樣一來(lái)，一方面大大節(jié)省了重復(fù)研發(fā)的成本；另外一方面通過(guò)插拔模塊的動(dòng)態(tài)調(diào)整更精準(zhǔn)的貼合客戶需求，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)只需要按內(nèi)部生產(chǎn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)單配置部署，在僵化執(zhí)行確定的流程中不斷進(jìn)行優(yōu)化，即可完成新SaaS工具研發(fā)。

　　同時(shí)，在系統(tǒng)搭建完成后，憨猴科技會(huì)有運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)全程追蹤，通過(guò)線上線下的指導(dǎo)，去解決用戶在激活、使用的過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題，反向支撐產(chǎn)品優(yōu)化。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，基于憨猴科技的積木式SaaS引擎進(jìn)行研發(fā),“搭積木”的效率將提升3倍以上。

　　不止技術(shù)，服務(wù)也是硬指標(biāo)

　　對(duì)于SaaS企業(yè)來(lái)說(shuō)，此次疫情也是一段試用期，疫情中突增的市場(chǎng)需求很容易讓企業(yè)誤以為這種繁榮景象意味著賣(mài)方市場(chǎng)會(huì)長(zhǎng)期持續(xù)。在各方的努力下，疫情已經(jīng)得到了有效地控制，終有一天會(huì)過(guò)去，而在疫情中SaaS服務(wù)水平的高低，以及疫情后用戶的選擇，則決定了用戶對(duì)SaaS產(chǎn)品的態(tài)度：是一時(shí)救急還是作為必備工具長(zhǎng)期使用？是否會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈付費(fèi)意愿？

　　這就涉及到了SaaS行業(yè)的特殊性。眾所周知，用戶選擇SaaS產(chǎn)品的一個(gè)重要原因，是看重其技術(shù)帶來(lái)的效率提升；但也必須要看到，技術(shù)并非評(píng)判SaaS企業(yè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)更是一大不可忽視的指標(biāo)。

　　對(duì)于SaaS行業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)的優(yōu)劣則更多體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面。比如在當(dāng)下影響較為嚴(yán)重的房產(chǎn)行業(yè)，憨猴科技就有非常成功的服務(wù)案例。通過(guò)積木式SaaS引擎，憨猴科技為團(tuán)團(tuán)全民經(jīng)紀(jì)人、蝸牛房產(chǎn)置業(yè)等房地產(chǎn)領(lǐng)域用戶搭建了房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)零門(mén)檻一、二手聯(lián)動(dòng)，覆蓋項(xiàng)目精準(zhǔn)發(fā)布、經(jīng)紀(jì)公司報(bào)備、帶看、成交、結(jié)傭等多業(yè)務(wù)場(chǎng)景。針對(duì)當(dāng)下這一特殊時(shí)期，房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)設(shè)置視頻看房、在線微聊等線上營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)內(nèi)容分享或營(yíng)銷(xiāo)工具，提升經(jīng)紀(jì)人在社交平臺(tái)曝光率、影響力，擴(kuò)大客源來(lái)源。針對(duì)中小微經(jīng)紀(jì)門(mén)店解決培訓(xùn)難點(diǎn)，系統(tǒng)提供豐富的課程資源、多元的學(xué)習(xí)方式、場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)，打造房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人線上學(xué)習(xí)平臺(tái)。

　　系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，接入房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)后，經(jīng)紀(jì)人在尋找房源（房源采集）、發(fā)布房源、房源重復(fù)篩選、在線報(bào)備、傭金管理等方面，都有至少30%的提升。整個(gè)公司潛能都得到釋放，原本一個(gè)小時(shí)的事情，只需要40分鐘就能完成。通過(guò)分銷(xiāo)模型和專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，低成交有效降低16%，自上線以來(lái)，經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)數(shù)據(jù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

　　目前，憨猴科技已經(jīng)在零售、分銷(xiāo)、海外置業(yè)、公園碼頭等多領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁┝藙?chuàng)新型SaaS服務(wù)。此次疫情期間，憨猴科技還為大眾供應(yīng)生活必需品的超市、線下零售免費(fèi)搭建了線上小程序，助力線下零售觸達(dá)用戶，方便用戶選購(gòu)下單。憨猴科技希望與SaaS跑道上的伙伴們一起，幫助用戶渡過(guò)難關(guān)，一起攜手走向更加廣闊的未來(lái)！