? ? 春運(yùn)年年有，今年更不同。春運(yùn)，一個(gè)具有中國(guó)特色的專有名詞，是中國(guó)在每年農(nóng)歷春節(jié)前后發(fā)生的一種規(guī)模最大的人類大遷徙。已經(jīng)成為社會(huì)普遍關(guān)注的特殊現(xiàn)象和老百姓街頭巷尾的熱鬧話題。以春節(jié)為界，節(jié)前15天，節(jié)后25天，2018年春運(yùn)將從2月1日至3月12日為期40天。數(shù)據(jù)顯示，2017年春運(yùn)發(fā)送旅客3.57億人次，占全國(guó)春運(yùn)旅客流量的12%；2018年春運(yùn)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3.88億人次，同比增長(zhǎng)8.8%。今年鐵總提出“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好的”春運(yùn)理念，這也是中國(guó)鐵路首次將“體驗(yàn)”寫進(jìn)工作理念中，這也標(biāo)志著鐵路春運(yùn)由此邁進(jìn)新時(shí)代。

????春運(yùn)購(gòu)票新變化，陸續(xù)以來，鐵路部門推出掃碼支付，在線選座，接續(xù)換乘等系列服務(wù)措施，極大地改善了消費(fèi)者的購(gòu)票體驗(yàn)，新鮮出爐的權(quán)威購(gòu)票日歷，也讓大家對(duì)春運(yùn)出行有了提前規(guī)劃，不至于手忙腳亂。鐵路推出的鐵路暢行旅客會(huì)員服務(wù)，會(huì)員購(gòu)票可得五倍積分，積分首次達(dá)到10000分，可獲得積分兌票資格。讓旅客在春運(yùn)購(gòu)票中，不僅買到自己心儀的車票，也體驗(yàn)到福利多多，幸福感滿滿的購(gòu)票新變化。

????科技智能+服務(wù)，隨著蘭渝鐵路、寶蘭鐵路、西成高鐵等鐵路相繼開通運(yùn)營(yíng)，“八縱八橫”高鐵網(wǎng)絡(luò)基本形成，鐵路線路就像毛細(xì)血管一樣遍布祖國(guó)母親的皮膚。人們的鐵路出行已經(jīng)從走的了變?yōu)樽叩煤?、走的快。如何利用科學(xué)技術(shù)手段提升服務(wù)水平，占得旅客市場(chǎng)成了鐵路部門越來越重視的方面。高鐵站的刷臉技術(shù)，讓旅客提前進(jìn)入“看臉”時(shí)代，提高了驗(yàn)票效率；高鐵外賣+APP點(diǎn)餐模式，讓旅客的需求得到一鍵滿足；高鐵線路4G全覆蓋，使得回家的時(shí)間變得更短；人工智能有效防止黃牛刷票，合理使用圖形驗(yàn)證碼，以人為本，大力提高購(gòu)票速度。這一系列看似科學(xué)技術(shù)與鐵路產(chǎn)品的簡(jiǎn)單結(jié)合，背后實(shí)則掩藏著無數(shù)人的心血和付出，中國(guó)鐵路不僅是高大上的國(guó)家名片，同時(shí)也是服務(wù)旅客、發(fā)展社會(huì)的一大功臣。

????在半軍事化管理方式的鐵路部門，任何時(shí)候，任何情況，時(shí)刻要做好“備戰(zhàn)”課，時(shí)刻準(zhǔn)備著，保證鐵路部門不出任何故障。為確保更多高鐵、動(dòng)車 火車在中國(guó)萬里鐵道線上安全、貼地而“飛”，這些鐵路工人付出的辛苦又有誰知道呢？

????一年四季風(fēng)餐露宿，他們做的最多的就是兩股鋼軌在同一水平線上，保證列車經(jīng)過時(shí)不顛簸。要保證一列列火車安全的駛過，鐵路養(yǎng)路工人功不可沒。他們工作時(shí)，沒有干凈整潔的衣服，只有油浸浸的勞動(dòng)服，但他們付出的辛苦是為了保證火車運(yùn)行安全。他們雖然勞動(dòng)辛苦，但沒有什么怨言，他們也有妻兒老小，也有社交圈。當(dāng)你坐上平穩(wěn)的火車享受旅途愉快的時(shí)候，普通旅客不會(huì)想到：舒適的背后會(huì)有這么多系統(tǒng)、這么多人的勞動(dòng)和付出，他們都是幕后英雄。有了他們才能確保鐵路大動(dòng)脈的安全。

????中國(guó)鐵路從“追趕者”到“領(lǐng)跑者”，從“引進(jìn)來”到“走出去”，呈給世人的是一張靚麗的名片；中國(guó)鐵路網(wǎng)從無到有、從慢到快，帶給國(guó)人的是中國(guó)速度的體驗(yàn)。這些都是獲得國(guó)人和世界公認(rèn)的成就，然而在脫貧攻堅(jiān)的戰(zhàn)場(chǎng)上，中國(guó)鐵路也是一直默默參與，用辛勞和智慧在助力脫貧攻堅(jiān)。

????沒有鐵路的地方期盼修鐵路，通了鐵路的地方期盼修高鐵，有了高鐵盼望能早點(diǎn)坐上“復(fù)興號(hào)”，老百姓對(duì)鐵路發(fā)展有了新的更高的期盼。“交通強(qiáng)國(guó)、鐵路先行”正是鐵路企業(yè)不忘初心、牢記使命應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，是鐵路企業(yè)在新時(shí)代開啟的新章程，更重要的是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾的獲得感、幸福感、自豪感都會(huì)有極大地提升。（徐毓丹）