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從巨頭搭建開(kāi)放平臺(tái),看互金2.0時(shí)代的到來(lái)

作者: 編輯 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2018-07-06

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雷鋒網(wǎng)AI金融評(píng)論按:作者薛洪言,蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融中心主任 ,來(lái)源于:洪言微語(yǔ)

近日,在百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上,度小滿(mǎn)發(fā)布了云帆開(kāi)放平臺(tái)2.0,面向消費(fèi)金融合作方輸出標(biāo)準(zhǔn)化貸款服務(wù),成為巨頭開(kāi)放金融科技能力的又一標(biāo)志性事件。早在2016年,互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)便開(kāi)啟了金融科技轉(zhuǎn)型之路;2017年,以BATJS牽手五大行為標(biāo)志,金融科技與傳統(tǒng)金融從競(jìng)爭(zhēng)走向合作;之后,巨頭們紛紛搭建開(kāi)放平臺(tái),金融科技走上了生態(tài)化開(kāi)放協(xié)作之路。

普遍的看法是,巨頭們從互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)向金融科技開(kāi)放協(xié)作,更多地是監(jiān)管環(huán)境使然。在我看來(lái),這一觀點(diǎn)并不充分,金融強(qiáng)監(jiān)管只是提前開(kāi)啟了互金巨頭們的轉(zhuǎn)型之路,從更深層次的驅(qū)動(dòng)因素看,互金巨頭向開(kāi)放平臺(tái)的轉(zhuǎn)型卻是遲早的事情。

互金1.0:得場(chǎng)景者,得天下

互金1.0階段,互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融更多地屬于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,直接的誘因是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)不能很好地滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)及其用戶(hù)的金融需求,于是互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)始自己下場(chǎng)干金融。

螞蟻金服的發(fā)展之路是典型的代表。2004年前后,電商的生態(tài)環(huán)境還十分不成熟,買(mǎi)家和賣(mài)家缺乏信任,很多交易以同城為主,線(xiàn)上信息聯(lián)絡(luò)、線(xiàn)下實(shí)物和資金交割仍是主流的方式。為解決買(mǎi)賣(mài)雙方的信任問(wèn)題,淘寶上線(xiàn)支付寶,為買(mǎi)賣(mài)雙方提供擔(dān)保支付服務(wù)(即買(mǎi)家確認(rèn)收貨后,支付寶才將凍結(jié)的資金給到賣(mài)家),系國(guó)內(nèi)第三方支付的雛形。

一個(gè)新生事物誕生后,其發(fā)展本身會(huì)帶來(lái)一系列衍生問(wèn)題,為解決這些衍生問(wèn)題所作的很多探索與努力,事后來(lái)看都促成了更大、更有前景的業(yè)務(wù)的誕生。擔(dān)保交易上線(xiàn)后,電商平臺(tái)交易量迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng),為降低財(cái)務(wù)對(duì)賬壓力,虛擬賬戶(hù)體系被提上日程,虛擬賬戶(hù)的上線(xiàn),使得用戶(hù)信息留存成為可能,為后來(lái)的大數(shù)據(jù)風(fēng)控和金融科技埋下伏筆。

2011年以后,隨著央行發(fā)放第三方支付牌照,互聯(lián)網(wǎng)金融從隱形機(jī)遇演變?yōu)轱@性風(fēng)口。

一大批互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)始布局互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),以支付牌照為例,支付寶和財(cái)付通均在第一批名單(2011年5月)中,蘇寧易付寶在四批名單(2012年7月)中,百度百付寶出現(xiàn)在第七批名單(2013年7月)中,……

依托各自的生態(tài)場(chǎng)景,以支付搭建賬戶(hù)體系,以寶寶理財(cái)為基礎(chǔ)引流產(chǎn)品,以消費(fèi)金融為增值服務(wù),巨頭的互聯(lián)網(wǎng)金融布局相繼在2014年前后完成。

2013年下半年,商業(yè)銀行以直銷(xiāo)銀行的方式開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,在產(chǎn)品形態(tài)上與互金產(chǎn)品相似,但競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果并不理想。原因有很多,有一點(diǎn)很重要,互聯(lián)網(wǎng)巨頭自身就是場(chǎng)景方,其金融產(chǎn)品自然嵌入場(chǎng)景中,離用戶(hù)近,能更好地滿(mǎn)足用戶(hù)金融需求;而銀行的金融產(chǎn)品與用戶(hù)之間一直隔著一層場(chǎng)景,怎么追都追不上。

傳統(tǒng)金融產(chǎn)品與互金產(chǎn)品之間,看上去是體驗(yàn)的差距,本質(zhì)上則是場(chǎng)景的差距。在互金1.0階段,得場(chǎng)景者,得天下。甚至一度有段時(shí)間,場(chǎng)景金融成了互聯(lián)網(wǎng)金融的別稱(chēng)。

互金2.0:從單體競(jìng)爭(zhēng)到生態(tài)競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)再現(xiàn)彎道超車(chē)窗口期

從場(chǎng)景內(nèi)到場(chǎng)景外,是巨頭做金融必然要經(jīng)歷的階段。此時(shí),互聯(lián)網(wǎng)巨頭往往會(huì)把金融業(yè)務(wù)獨(dú)立出來(lái),成立專(zhuān)門(mén)的金融集團(tuán),開(kāi)始生態(tài)內(nèi)+生態(tài)外兩條腿走路。

在場(chǎng)景金融的思維慣性下,巨頭對(duì)生態(tài)外客群的服務(wù)也是通過(guò)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)的,先與場(chǎng)景方合作,將金融服務(wù)嵌進(jìn)去,進(jìn)一步坐實(shí)了“互聯(lián)網(wǎng)金融是場(chǎng)景金融”的說(shuō)法。

不過(guò),當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)步入開(kāi)放式場(chǎng)景階段時(shí),任何一方都失去了對(duì)場(chǎng)景的絕對(duì)控制權(quán)。失去了獨(dú)家場(chǎng)景的加持,互金產(chǎn)品與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品,在體驗(yàn)上越來(lái)越接近,此時(shí),競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)重新回歸到金融產(chǎn)品本身。比如,支付產(chǎn)品,誰(shuí)的支付額度更高;貸款產(chǎn)品,誰(shuí)的利率更低;理財(cái)產(chǎn)品,誰(shuí)的更安全、收益更高等等

與此同時(shí),傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品體驗(yàn)也一直在進(jìn)步。金融產(chǎn)品是高度同質(zhì)化的,互聯(lián)網(wǎng)巨頭為更好地滿(mǎn)足生態(tài)圈內(nèi)用戶(hù)需求而創(chuàng)造的新金融模式,很快便在行業(yè)內(nèi)普及開(kāi)來(lái),不僅帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的崛起,也以挑戰(zhàn)者姿態(tài)強(qiáng)制開(kāi)啟了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路。在這個(gè)過(guò)程中,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品在體驗(yàn)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)越來(lái)越小,個(gè)別領(lǐng)域甚至落后于銀行機(jī)構(gòu)。以第三方支付為例,隨著賬戶(hù)限額、交易限額、T+0限額、交易筆數(shù)限制等政策落地,以及巨頭重啟收費(fèi)策略,用戶(hù)體驗(yàn)是走下坡路的。

當(dāng)一方不再具有碾壓性?xún)?yōu)勢(shì),開(kāi)放合作成為新的趨勢(shì)。而金融強(qiáng)監(jiān)管,則加速了這一趨勢(shì)的到來(lái)。

新的行業(yè)趨勢(shì)下,競(jìng)爭(zhēng)邏輯發(fā)生了改變。此時(shí),誰(shuí)能把各方的差異化優(yōu)勢(shì)匯集在一起,誰(shuí)才能給用戶(hù)提供更好的金融服務(wù),從而代表行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。以互聯(lián)網(wǎng)巨頭搭建開(kāi)放平臺(tái)為標(biāo)志,互金2.0時(shí)代到來(lái)了。

開(kāi)放協(xié)作時(shí)代的勝負(fù),不再是單一機(jī)構(gòu)的勝負(fù),而是整個(gè)開(kāi)放平臺(tái)的勝負(fù)。

對(duì)于互金巨頭而言,依托自身的差異化資源稟賦,去吸引在特定環(huán)節(jié)擁有差異化優(yōu)勢(shì)的合作伙伴,共建開(kāi)放平臺(tái),協(xié)同發(fā)展,有望成為互金2.0階段的主流模式。此時(shí),互利共贏成為平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)和前提,正如百度高級(jí)副總裁、度小滿(mǎn)金融CEO朱光在此次大會(huì)上表示的,“通過(guò)合作,不僅讓伙伴實(shí)現(xiàn)盈利,更能為伙伴帶去技術(shù)和能力的沉淀,助力伙伴自身科技不斷迭代創(chuàng)新”。

同時(shí),在新的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)下,專(zhuān)才比通才更受歡迎,所以,在某一方面具有不可替代優(yōu)勢(shì)的機(jī)構(gòu),有了彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)。

依托差異化優(yōu)勢(shì),讓長(zhǎng)板更長(zhǎng)

在2.0階段,場(chǎng)景不再是唯一的致勝因素,客戶(hù)、資金、數(shù)據(jù)、技術(shù)、資產(chǎn)等構(gòu)成金融閉環(huán)的核心要件,均可成為決定棋局走勢(shì)的勝負(fù)手。

具體來(lái)看,螞蟻金服、騰訊、蘇寧金融等場(chǎng)景性巨頭,依靠在場(chǎng)景、客戶(hù)、數(shù)據(jù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)力;建行、工行、招行等銀行業(yè)巨頭,依靠在客戶(hù)、資金、資產(chǎn)等方面的競(jìng)爭(zhēng)力;度小滿(mǎn)(百度金融)等科技巨頭依靠在客戶(hù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)力;以及其他在特定環(huán)節(jié)具備差異化優(yōu)勢(shì)的機(jī)構(gòu),均具備搭建開(kāi)放平臺(tái)、參與2.0階段競(jìng)爭(zhēng)的條件。

由于巨頭之間的資源稟賦不同,開(kāi)放平臺(tái)的搭建路徑也有明顯的不同。

以螞蟻金服為例,在金融云、支付、個(gè)人信用等行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域建立了先發(fā)優(yōu)勢(shì),在連接多元場(chǎng)景方面具有優(yōu)勢(shì)地位,除金融領(lǐng)域外,還在商業(yè)消費(fèi)、交通出行、政務(wù)民生和教育醫(yī)療等領(lǐng)域廣泛發(fā)力。

就騰訊而言,一方面繼續(xù)廣泛連接場(chǎng)景,夯實(shí)微信支付的巨頭地位,另一方面依托客戶(hù)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),與金融機(jī)構(gòu)廣泛開(kāi)展聯(lián)合貸款合作。舉例來(lái)說(shuō),截止2017年末,微眾銀行聯(lián)合貸款合作金融機(jī)構(gòu)達(dá)到50家,累計(jì)向1200萬(wàn)人發(fā)放貸款8700億元。

就度小滿(mǎn)而言,則依托百度的差異化場(chǎng)景和在人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),對(duì)外輸出AI Fintech解決方案。以此次發(fā)布的消費(fèi)金融開(kāi)放平臺(tái)為例,便整合了智能營(yíng)銷(xiāo)、智能客服、區(qū)塊鏈(ABS)、磐石(風(fēng)控)、智能催收等一整套消費(fèi)金融解決方案,對(duì)外輸出標(biāo)準(zhǔn)化貸款服務(wù)能力。

再以蘇寧金融為例,基于其中國(guó)金融O2O的領(lǐng)先者定位,依托服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下場(chǎng)景的金融科技實(shí)力和數(shù)據(jù)積累,先后上線(xiàn)區(qū)塊鏈黑名單共享平臺(tái)、“幻識(shí)”反欺詐情報(bào)圖譜、“極目”賬戶(hù)異常預(yù)警系統(tǒng)等金融科技開(kāi)放平臺(tái),向行業(yè)輸出風(fēng)控和反欺詐能力。

對(duì)銀行巨頭而言,則一方面依托資金和多元金融產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),與互金巨頭開(kāi)展廣泛合作,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),并借助外力加速內(nèi)部轉(zhuǎn)型速度;另一方面從科技架構(gòu)、賬戶(hù)體系、業(yè)務(wù)流程、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)甚至創(chuàng)新機(jī)制等方面變革求進(jìn)、夯實(shí)基礎(chǔ),逐步搭建具備對(duì)外復(fù)制能力的金融服務(wù)解決方案和開(kāi)放平臺(tái)。

最終,這些開(kāi)放式平臺(tái)將代替單個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行同臺(tái)競(jìng)技。

不過(guò),大家在1.0階段熟知的巨頭大戰(zhàn)可能不會(huì)重現(xiàn)。在生態(tài)性競(jìng)爭(zhēng)中,你中有我、我中有你,各方在相互牽制、相互合作中展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),多生態(tài)并存,有望成為2.0階段的新格局。

而此時(shí),對(duì)生態(tài)中的各方而言,讓長(zhǎng)板更長(zhǎng),便是最有價(jià)值的發(fā)展之道。




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