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民以食為天,聚焦老百姓的“菜籃子”,守護舌尖上的安全是餐飲行業(yè)健康發(fā)展的立足點。一場猝不及防的疫情,給外賣行業(yè)發(fā)展帶來挑戰(zhàn),也帶來全新機遇,并加速了餐飲業(yè)的線上發(fā)展速度。為適應(yīng)新冠疫情下,線上餐飲消費增多且呈現(xiàn)更加多樣化消費需求的新趨勢,首屆中國外賣節(jié)正式拉開帷幕,活動將從6月18日持續(xù)到6月28日,美團App外賣頻道也同步開啟“618外賣節(jié)”,打造線上線下聯(lián)動促消費模式。
據(jù)了解,此次外賣節(jié)活動,中國飯店協(xié)會將攜手入駐美團外賣的東來順、犟骨頭、宏狀元、小楊生煎、南京大牌檔等知名連鎖品牌飯店,在北京、上海、南京、杭州、寧波5個城市的4000家線上門店開啟促銷活動,為消費者提供滿減、減免配送費、折扣套餐等多種形式的活動,折扣套餐力度1-7折不等。
逆勢突圍全靠外賣,精細化運營顯門店競爭力
在今年的疫情大考下,外賣業(yè)務(wù)作為餐飲企業(yè)營收的重要組成部分,商業(yè)價值和營收占比優(yōu)勢顯著。此次開展的首屆中國外賣節(jié),對于餐飲經(jīng)營者而言,意義非凡。
“科學界有句話叫‘普及科學精神比普及科學知識更為重要’,此次活動就外賣產(chǎn)業(yè)的發(fā)展新機遇給予了深層解讀,對企業(yè)制定外賣長遠發(fā)展戰(zhàn)略布局也將會起到至關(guān)重要的思想指導作用,尤其是在當前外賣成為餐飲經(jīng)營的常態(tài)下,更為顯著。”四有青年創(chuàng)始人趙剛表示。
早在2016年8月,四有青年就上線了美團外賣平臺。憑借多年的外賣運營經(jīng)驗,四有青年不僅自主研發(fā)了“四次方智慧餐飲系統(tǒng)”用于及時、高效、精準的核算外賣成本,確保及時調(diào)整外賣運營策略。同時,借助美團開放的平臺數(shù)據(jù)及袋鼠店長等工具,對用戶進行大數(shù)據(jù)分析,推出了廣受用戶喜愛的產(chǎn)品,比如今年五月推出的子品牌“花小小新疆炒米粉”就快速得到了市場的青睞。得益于平時對外賣業(yè)務(wù)精耕細作的運營,四有青年在今年疫情期間才能有條不紊地接連創(chuàng)收,開拓外賣服務(wù)可謂是幫了他“大忙”。
對此,小恒水餃創(chuàng)始人李恒也頗有同感,“受疫情影響,門店堂食生意相比去年同期下滑50-60,外賣成了支撐我們現(xiàn)金流的重要手段?!睋?jù)了解,小恒水餃為確保外賣與堂食的食物口感一致,特地對餃子面皮的工藝技術(shù)和外賣包裝技術(shù)進行了參數(shù)調(diào)整和改良。經(jīng)驗之下,結(jié)合美團外賣平臺推出的“品質(zhì)大牌安心餐——無接觸,安心送”、無人車送餐等多項服務(wù)舉措,讓不少消費者在疫情期間都吃到了安心可靠又新鮮美味的小恒水餃。
外賣賦能品質(zhì)商家,餐飲業(yè)多方合力謀求未來
從餐飲新零售發(fā)展到今天,商家與外賣平臺的共生關(guān)系顯得越發(fā)突出,猶如“魚與水”?!巴高^此次疫情,就能看出外賣對餐飲企業(yè)發(fā)展究竟有多重要,平臺與商戶更多地是一種共生關(guān)系,相生相成”,小恒水餃創(chuàng)始人李恒認為,外賣發(fā)展是餐飲變革的大趨勢,企業(yè)應(yīng)該更緊密地與外賣平臺協(xié)作發(fā)展。
“外賣對餐飲行業(yè)的賦能,是在時間、空間、數(shù)字化層面的全方位賦能,解決了餐飲數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施,打破了傳統(tǒng)餐飲的瓶頸,提升了人效和坪效,使得餐飲效率得到了更深層次的提升?!彼挠星嗄陝?chuàng)始人趙剛認為,外賣平臺作為一支助推劑,當它構(gòu)建了良好的市場競爭環(huán)境,給予市場充分的時間和空間時,將推動中國涌現(xiàn)一批餐飲產(chǎn)業(yè)鏈上的“獨角獸”,而商家與平臺的攜手發(fā)展,則將有助于持久的推動未來餐飲生活服務(wù)不斷改革升級,促進整個外賣行業(yè)朝著健康、綠色和長遠的方向發(fā)展。
另外,為了回應(yīng)社會熱點和滿足人們消費升級需求,此次首屆中國外賣節(jié)還將圍繞消費者更加關(guān)注的外賣“好吃、節(jié)約、環(huán)保、放心、健康”五大熱點,發(fā)布《2020放心外賣杭州宣言》,推進外賣行業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路。
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