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探究“九毛九”模式 解碼“太二”背后的商業(yè)邏輯

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2020-01-18

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1月15日,內(nèi)地中式快時尚餐廳領(lǐng)軍企業(yè)九毛九集團(tuán)正式登陸港股市場,掛牌首日漲幅達(dá)56.36%,收報10.32港元,最新總市值138億港元。暗盤成交額達(dá)1.49億港元,高過阿里巴巴(9988.HK)的1.21億港元,成為近半年以來港股市場暗盤成交額最高的新股。

消費(fèi)升級帶來的內(nèi)需激增和需求多元,正在重塑著中國餐飲行業(yè)的發(fā)展邏輯。以品質(zhì)提升、體驗升級為特點(diǎn)的消費(fèi)趨勢成了行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力,而“九毛九集團(tuán)”則是在這一變革的浪潮中涌現(xiàn)出的一匹黑馬。

從海南起航,24年間,九毛九由一家僅57平米的小面館蛻變成旗下?lián)碛?87間自營餐廳和41間加盟餐廳,覆蓋全國39個城市,遍及15個省份與4個直轄市的“餐飲王國”。

由九毛九集團(tuán)自創(chuàng)、經(jīng)營的五大特色品牌,分屬不同的餐飲細(xì)分形態(tài):其中,“九毛九”西北菜和“太二”酸菜魚作為集團(tuán)的核心品牌,二者所產(chǎn)生的收入占比超過98%。

另外,“2顆雞蛋”以煎餅果子呈現(xiàn)產(chǎn)品形態(tài)、“慫”和“那未大叔是大廚”則分別是四川冷鍋串串與精品粵菜品牌。

九毛九集團(tuán)看似偶然的成功,實際上是無數(shù)消費(fèi)者選擇的結(jié)果。在廣大吃貨的支持下,“九毛九”的在餐飲業(yè)同質(zhì)化的競爭中脫穎而出,營收凈利穩(wěn)健增長,市占率迅速提升,并成功登陸港股,踏入國際資本市場。

品質(zhì)為先 體驗為王:“九毛九”全力打造美好生活體驗場

《哈佛商業(yè)評論》曾指出,體驗就是以服務(wù)為舞臺、以商品為道具、以消費(fèi)者為中心,創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回憶的活動。在消費(fèi)升級的浪潮下,體驗經(jīng)濟(jì)悄然興起。

而作為中國領(lǐng)先的中餐廳品牌管理者及運(yùn)營者,“九毛九”不斷在“品質(zhì)+服務(wù)+配套”三個方面提升消費(fèi)者的體驗感。

眾所周知,品質(zhì)在一家餐飲企業(yè)的運(yùn)營中的重要性首屈一指,“九毛九”為了確保食材健康、優(yōu)質(zhì),采用全面廣泛的采購程序,并制定一套嚴(yán)格的供貨商選擇標(biāo)準(zhǔn)。僅從特定區(qū)域采購部分食材,經(jīng)過反復(fù)測試及實驗,確保該區(qū)域提供的食材最合適才進(jìn)行采購,如“太二”僅從佛山采購鱸魚,僅使用定制酸菜,亦僅從黑龍江采購大米。

“酸菜比魚好吃”已經(jīng)成了“太二”的一大特色,但這是建立在用心的之上的,為了追求酸菜的口感,“太二”用傳統(tǒng)工藝腌酸菜,模仿重慶地窖環(huán)境,把酸菜做到最好。雖然自主腌酸菜成本是外面的10倍左右,但通過掌控腌酸菜的技術(shù),“太二”樹立起了獨(dú)一無二的產(chǎn)品壁壘。

此外,“九毛九”還追求優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨(dú)特的用餐體驗。九毛九主打“放心餐桌”,為家庭及聚餐人群提供溫馨細(xì)致的用餐體驗,并為兒童及長者提供免費(fèi)禮品及提供價格優(yōu)惠的生日面條?!疤弊非螵?dú)特而有趣的餐飲文化,透過搶眼且出人意料的標(biāo)語與顧客建立融洽關(guān)系,例如“好好吃魚莫玩手機(jī)”及“做宇宙第二好吃的酸菜魚”。

餐飲行業(yè)的信息化革新正逐步深入推進(jìn)體驗和服務(wù)的升級。在“九毛九”旗下的餐廳,消費(fèi)者可通過手機(jī)訪問其設(shè)置的一站式服務(wù),包括下單、付款至開具收據(jù)。憑借這些服務(wù),倘顧客不想被打擾,其可以享受一段寧靜的時光。信息化革新正不斷深入推進(jìn)“九毛九”的體驗和服務(wù)的升級。

在配套方面,“九毛九”的餐廳大多坐落在裝修精良的購物中心,購物中心是傳統(tǒng)集市的現(xiàn)代版場景,具有大氣與整潔的消費(fèi)環(huán)境。同時,通過門店裝修的創(chuàng)新與優(yōu)化,也進(jìn)一步提升了顧客的用餐體驗。

在極致的追求下,“九毛九”及“太二”均于各自的細(xì)分市場獲得顧客青睞及認(rèn)可?!熬琶拧庇?018年被評為“2018年度中國餐飲品牌力百強(qiáng)品牌”之一。太二榮登“2019中國酸菜魚十大品牌”榜首。

除了已經(jīng)取得了巨大成功的“太二”和“九毛九”之外,“九毛九”還堅持以多品牌覆蓋多品類的打法,其旗下唯一開放加盟的品牌“2顆雞蛋煎餅”不斷發(fā)力;同時,“那未大叔是大廚”精品粵菜餐廳市場也在持續(xù)推進(jìn),而“慫”(冷鍋串串)則一直都處于優(yōu)質(zhì)賽道,蓄勢待發(fā)。

一碗面的成長之路和IPO之路

晉商善賈,“九毛九”一詞最早形容山西人擅長做生意,勤儉持家。在調(diào)侃的語氣中,欽佩之情油然而生。

24年前,一個來自山西的大學(xué)生來到海南,一個偶然的機(jī)會,盤了間小面館,叫“山西面王”。這間小面館57平方,只塞得下6張桌子,連同他太太在內(nèi),一共只有6名員工。這家小店后來改名為“九毛九”,而這個男人名叫管毅宏。

2002年,管毅宏將面館業(yè)務(wù)拓展到廣州,在廣州跑馬場開設(shè)第一家山西老面館。2009年,“九毛九”開始以品牌形式運(yùn)營,瞄準(zhǔn)購物中心,開啟快時尚輕餐飲模式。在進(jìn)駐白云萬達(dá)商業(yè)中心后,“九毛九”西北菜一炮而紅,隨后,“九毛九”進(jìn)駐多個商業(yè)中心,趕上了購物商場的擴(kuò)張紅利。

2013年至2015年,是“九毛九”極速擴(kuò)張門店的時期。2013年其開店規(guī)模為55家,2014年突破95家;到2015年,“九毛九”門店數(shù)已經(jīng)達(dá)到140家左右。 其中,有99家位于廣東,華南地區(qū)的主營業(yè)務(wù)收入也因此具有壓倒性優(yōu)勢。

據(jù)統(tǒng)計,2013年、2014年、2015年分別占九毛九的全國營收額的92.02%、90.43%與85.22%,并持續(xù)攀升。此后,公司整體營收亦呈現(xiàn)不斷增長態(tài)勢。

2016年、2017年、2018年總收入分別為10.88億元、12.77億元、16.47億元。其中,九毛九集團(tuán)旗下五個品牌的2018年度總收入在全國所有中式快餐餐廳中排名第三,在華南區(qū)中式快餐餐廳中排名第一。

2019年8月28日,“九毛九”向港交所遞交了招股書,擬香港主板IPO上市。據(jù)悉,此次“九毛九”的認(rèn)購火爆程度堪比當(dāng)年海底撈上市。

據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)統(tǒng)計,近年來,中國餐飲服務(wù)市場正在經(jīng)歷快速增長,總收入由2014年的28925億元增至2018年的42716億元,復(fù)合年增長率為10.2%。而在2018年至2024年期間,中國餐飲服務(wù)市場收入將預(yù)計按照9.0%的符合年增長率增長,并于2024年達(dá)到71582億元,擁有巨大的市場發(fā)展空間。

由此看來,在登陸國際資本市場之后,“九毛九”留給資本市場的想象空間還很大。




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