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優(yōu)化產(chǎn)品持續(xù)賦能,麗楓以品牌標(biāo)準(zhǔn)定義中端酒店樣板

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2020-11-27

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創(chuàng)立7年,從珠海首店到落子全國260座城市,服務(wù)人數(shù)超過3000萬人,作為中國中端酒店的翹楚和創(chuàng)新者,麗楓酒店以賦能、溫度和服務(wù)為主打關(guān)鍵詞,正在不斷創(chuàng)造酒店服務(wù)行業(yè)的奇跡。日前,來自麗楓酒店運(yùn)營方的最新數(shù)據(jù)顯示,麗楓酒店的全國門店即將突破800家。

據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的調(diào)研統(tǒng)計(jì),在過去的5年間,我國酒店行業(yè)供給持續(xù)增長,中國酒店客房數(shù)量從2015年的215.01萬間增長到了2019年的414.97萬間,期間的年均復(fù)合增長率為17.87。其中,受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,消費(fèi)者越來越青睞中端型酒店,因此中端型酒店房間供給增長最為迅速,增長率位居各檔次酒店首位,達(dá)到15.7。

另有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),到2020年,中國中端酒店客房數(shù)量將突破200萬間,市場(chǎng)份額達(dá)到38,并逐步成為消費(fèi)主流。

在此背景下,中端酒店的競(jìng)爭(zhēng)也呈現(xiàn)了非常激烈的態(tài)勢(shì),如何從不斷復(fù)制擴(kuò)容到以質(zhì)量服務(wù)取勝,如何以鏈接服務(wù)業(yè)態(tài)和深植品牌口碑來奠定百年基業(yè),成為了眾多從業(yè)者首先考慮的問題重心。

自創(chuàng)立伊始,麗楓酒店品牌便深諳此理。在以高標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營品牌的同時(shí),麗楓尤其側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品的不斷打磨和優(yōu)化升級(jí),目前其產(chǎn)品體系已從1.0升級(jí)到3.0。在麗楓3.0服務(wù)場(chǎng)景中,簡(jiǎn)約靈動(dòng)為設(shè)計(jì)主題,融入自然生態(tài)元素,賦予了旅行更多的美好想象和意義,正在塑造酒店行業(yè)的“樣板間”。

在取名之初,麗楓酒店便以賦能來定義業(yè)態(tài)發(fā)展,而“麗”字,也與“勵(lì)志”的“勵(lì)”同音,以此傳達(dá)正能量。在堅(jiān)韌中不斷向外界賦能,打造了基于酒店住宿為依托的一站式人居生活空間。從選址到落地,從裝修設(shè)計(jì)到大堂迎賓,從酒店客房到餐廳走廊,麗楓酒店潛心探究每一處細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),只為給讓人感觸到賓至如歸的回家親切感。

而在已升級(jí)的3.0產(chǎn)品中,這種對(duì)細(xì)節(jié)的苛刻,則更加生動(dòng)地體現(xiàn)了空間美感和人性溫度。

從門店裝修細(xì)節(jié)來管窺,“自然感”是麗楓3.0給人的第一印象,如用鋁制仿木格柵打造出的門頭,挺拔如樹木,墻面點(diǎn)綴的紫色花瓣,整體效果既有裝修質(zhì)感,而又不失藝術(shù)內(nèi)涵,讓麗楓紫由此開始綻放。

而從酒店內(nèi)部文化軟裝來體會(huì),自邁入大堂開始,更開放更擴(kuò)大的公共空間里,熟悉的薰衣草香隱約浮現(xiàn)。整體原木色澤與光影配搭,前臺(tái)背景墻上的薰衣草花瓣與搖曳的吊燈交相呼應(yīng),營造出了柔和、安靜和舒適的迎客氛圍,拉近了和賓客的心理距離感。而在酒店電梯和走廊里布局的燈光和模塊化天花板造型,則持續(xù)延伸了居住環(huán)境的空間自在感,賓客信步其間,自在隨行。

在餐廳裝修方面,麗楓3.0繼續(xù)做足自然生態(tài)文章,將大片綠植相間其中,咖啡的香氣在空氣中匍匐,在自然自在的空間中,賓客既可以享受美味體驗(yàn),又能陶冶情操,恣意徜徉于自然之境。

作為賓客的主要活動(dòng)空間,麗楓3.0還把自然美帶進(jìn)了酒店客房。無壓色調(diào)延續(xù)至客房空間,慵懶自在于此油然而生。不管是帶有麗楓紫的地毯,還是木質(zhì)材料打造的空間,或是飄窗處的軟墊和舒適的大床,在客房的每個(gè)角落,都散發(fā)著溫暖而又自在的氣息。

尤其值得一提的是,麗楓3.0還配備了一站式洗衣服務(wù),真正讓賓客享受到?jīng)]有陌生感的居住體驗(yàn)。從漂水到烘干,從洗衣到熨衣,處處滲透著家的味道。

除了對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的精益求精之外,麗楓3.0還拓寬了空間的想象力,升級(jí)后的多功能空間,通過與其他品牌業(yè)態(tài)的跨界合作,集獨(dú)立餐區(qū)、書吧、開放性公眾休閑為一體,還配有自助的茶水臺(tái)咖啡機(jī),更添輕松愉悅氛圍,書架與麗享家產(chǎn)品的結(jié)合擺設(shè),讓賓客可以隨享帶回家。

此外,自賓客入住開始,即能高效體驗(yàn)到麗楓的各類周邊產(chǎn)品,例如“睡眠T”“薰衣草促眠眼罩”“12星座麗小懶手賬本”“麗能量手提袋”等,此類產(chǎn)品既有實(shí)用性,又不失顏值和品質(zhì)。而在離店之后,這些產(chǎn)品還深入到消費(fèi)者們的生活中,提供了舒適與便利。

對(duì)于本次產(chǎn)品升級(jí),麗楓酒店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)表示,全國門店數(shù)據(jù)的不斷刷新,一方面是麗楓品牌賦能的真實(shí)映射,以服務(wù)定標(biāo)準(zhǔn),以質(zhì)量換回報(bào)。同時(shí)也體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)麗楓“自然自在”品牌理念的信賴。在酒店行業(yè)快速變化的市場(chǎng)格局下,麗楓酒店將在產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化升級(jí)中與消費(fèi)者和投資人共鳴,在“品牌效應(yīng)—消費(fèi)者認(rèn)可—投資者受益”的循環(huán)中無限賦能,致力于成為中國中端酒店行業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)定義者。

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