近期，不少地區(qū)的中小學開學時間終于確定了下來，如北京地區(qū)將實施“優(yōu)先組織高三和初三年級開學，高三年級為4月27日開始返校；初三年級5月11日做好返校學習準備”的方案?！叭窬W(wǎng)課”的狀態(tài)將告一段落。

受疫情的影響，全國學生第一次經(jīng)歷了如此長時間的線上學習，大家對于線上教學的體驗如何呢？根據(jù)疫情期間一份題為《2020年中國學生/家長對疫情間線上教育優(yōu)勢調(diào)查》的問卷結(jié)果顯示，有高達55.3%的受訪者認為，疫情期間，線上教育的預期效果比在學校學習效果差，而認為線上教育與線下教育效果差不多的被調(diào)查者，僅占到了22%左右——線上教育的效果似乎不太如人意。

線上教育效果為什么不盡如人意？

為什么會產(chǎn)生這種“網(wǎng)課的效果差于真實課堂”的感覺？個中原因我們可以從學生的吐槽中窺知一二：首先，網(wǎng)課這一形式本身依托于直播平臺這一媒介，而大部分的直播平臺在此之前還并未做好承接如此巨大用戶人數(shù)、同時在線人數(shù)的準備，因此網(wǎng)絡(luò)延遲等情況便不可避免地出現(xiàn)，極大地影響了使用體驗。而教師尚未熟練掌握網(wǎng)課軟件的使用方法，沒有足夠的在鏡頭前授課的技巧等原因，也很大程度上影響了網(wǎng)課的效果。

針對以上的客觀原因，聚師網(wǎng)逐步優(yōu)化了產(chǎn)品，提升了直播的穩(wěn)定性，簡化了用戶界面，使得操作更加便捷；教師也不斷練習，提升自己在鏡頭前的授課水平。

另外，除以上客觀的原因外，聚師網(wǎng)在用戶調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：教師與學生之間不能很好地進行互動，也是線上教學效果不夠理想的一項重要原因。在傳統(tǒng)的線下課堂，教師可以即時地觀察臺下學生的表現(xiàn)，對注意力不夠集中的學生進行提醒；也可以根據(jù)學生給出的反饋，了解到學生對于正在教授的內(nèi)容的理解和掌握程度，從而靈活地調(diào)整教學節(jié)奏——對于掌握情況較好的知識點可以一帶而過，對于學生普遍難以理解的內(nèi)容再深入介紹，并輔之以習題鞏固。

線上的課程則天然地缺乏這樣的互動性與參與感，教師面對直播鏡頭教學，無法觀察到每個學生真實的上課狀態(tài)，因此也出現(xiàn)了“同學們要注意上課時的狀態(tài)，起碼要從床上坐起來”這樣令人啼笑皆非的網(wǎng)絡(luò)段子。缺乏學生的即時反饋，很大程度上影響了教師對于教學節(jié)奏的把握，也是線上教學效果不夠理想的重要原因。

直播互動，在線答疑

針對線上課堂互動性差的問題，聚師網(wǎng)給出了較為有效的解決方案：利用直播間的“評論”功能，由正在觀看直播課程的用戶發(fā)送即時彈幕，教師邊授課邊留意彈幕內(nèi)容，對于某一時間段出現(xiàn)頻次高的問題做即時的解答。

每一節(jié)直播課還配備了幾名“教學助手”，對直播中出現(xiàn)的問題進行解答，并對所有評論進行記錄，在課后梳理出來，反饋給授課教師。教師將根據(jù)這些反饋，在下一節(jié)課上進行統(tǒng)一解答，并且定期對原有課程進行優(yōu)化。

聚師網(wǎng)的課程設(shè)置中還專門設(shè)置了“答疑課”，用于解答學員整個學習過程里積攢下來的疑問，對課程的重難點進行鞏固，彌補薄弱環(huán)節(jié)，達到查漏補缺的目的。

此外，直播中的評論功能還有助于活躍課堂氣氛。如在一節(jié)直播課上，評論中有學員說老師看起來臉變圓了，老師打趣道“我開了美顏中的胖臉功能”。即時評論功能，很大程度地增強了課堂的互動性，拉近了師生間、學員間的交流，有效地優(yōu)化了教學效果。