12月22日至23日，以“新渠道 心未來”為主題的2021客如云全國服務商大會在湖北武漢舉行。會上，客如云宣布對渠道的業(yè)務重心、組織結構、收入模式進行升級，并計劃在2022年加大投入力度，幫助更多服務商和商家實現業(yè)績增長。

升級后的業(yè)務重心，從售賣智能收銀機為核心轉向商家全鏈路數智化服務為核心，更加注重商家的持續(xù)成長和生意的長期價值;組織架構，從渠道經理負責制轉向區(qū)域經理負責制，更加注重構建服務型組織，高效協同、全方位賦能服務商;收入模式，從傭金模式轉向底價模式，更加注重服務商經營效益的增長，給予更大的靈活性和自主權。

　　圖：客如云全國服務商大會在武漢舉行

自2012年成立以來，客如云業(yè)務范圍已累計覆蓋國內1000多個縣市，通過500多家渠道服務商，讓數十萬商家享受到在線化、數字化、智能化SaaS產品所帶來的紅利，并幫助他們實現規(guī)?；⑦B鎖化經營和業(yè)績增長。

國家統計局的數據顯示，今年前三季度，餐飲行業(yè)收入32750億元，同比增長29.8，與2019年的數據基本持平。1-11月餐飲行業(yè)收入42053億元，已經提前重回4萬億以上，顯示餐飲行業(yè)正在快速恢復到疫情以前的水平。

阿里本地生活資深副總裁、客如云總裁李楊東在大會視頻致辭時表示，餐飲行業(yè)長期向好的局面沒有改變，在保持信心的同時，客如云將加大產品創(chuàng)新和升級力度，為中腰部及以上的優(yōu)質商家提供全鏈路數智化解決方案，堅持對渠道的資源投入和模式升級，通過全方位的賦能幫助全國服務商提升能力和服務水平，實現多方共贏。

“未來，渠道將是客如云最大的銷售通路。我們希望與服務商伙伴一起圍繞餐飲商家的生意增長做好長期服務，真正做到‘讓天下沒有難做的生意’?！崩顥顤|說。

會上，阿里本地生活副總裁、客如云業(yè)務前臺總經理李健就如何構建服務型組織做了觀點分享，阿里本地生活資深銷售運營專家、客如云渠道負責人鄧貞宇詳細闡述了渠道發(fā)展策略和打法。

大會期間，還開展了渠道項目專項賦能、優(yōu)秀服務商分享等環(huán)節(jié)，并表彰了十大優(yōu)秀服務商、運營達人、連鎖先鋒等，200多名服務商代表與會。

客如云成立于2012年,主要面向餐飲、零售等本地生活服務商家提供SaaS模式軟硬件一體的數智化整體解決方案,已累計服務60余萬商家。2020年,客如云加入阿里巴巴大家庭。