為了進(jìn)一步提升公交服務(wù)質(zhì)量，長(zhǎng)春公交集團(tuán)北達(dá)公司三車(chē)隊(duì)于8月10日起,開(kāi)展為期一個(gè)月的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升月”活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)駕駛員文明服務(wù)、公交車(chē)遵章駕駛、車(chē)容車(chē)貌、場(chǎng)站環(huán)境衛(wèi)生等情況進(jìn)行重點(diǎn)整頓。

三車(chē)隊(duì)管理2條線路共計(jì)50輛公交車(chē)。在本次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升月”期間，三車(chē)隊(duì)將對(duì)管轄內(nèi)全部公交車(chē)輛車(chē)廂內(nèi)外衛(wèi)生、公益廣告展板、服務(wù)標(biāo)識(shí)等8個(gè)方面進(jìn)行全面梳理和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即責(zé)令整改，對(duì)“惰性服務(wù)”駕駛員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和處罰。同時(shí)三車(chē)隊(duì)重點(diǎn)針對(duì)駕駛員儀容儀表、文明用語(yǔ)、溝通技巧、遵紀(jì)守法、安全駕駛等5個(gè)方面服務(wù)情況開(kāi)展全面巡檢和不定期抽查活動(dòng)，時(shí)刻堅(jiān)守公交人“為民服務(wù)”的初心，全力提升服務(wù)質(zhì)量。

通過(guò)本次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升月”活動(dòng)，旨在加強(qiáng)駕駛員服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)程序，服務(wù)方法，服務(wù)語(yǔ)言，讓駕駛員提升對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，清晰服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，將服務(wù)程序化，具體化，有章可循，以文明規(guī)范的嶄新面貌更好地服務(wù)廣大市民乘客，共同打造更優(yōu)質(zhì)、更文明的城市公交窗口形象。