新時代下，如何以技術(shù)賦能靈活用工實現(xiàn)穩(wěn)就業(yè)促民生

2020年，突如其來的新冠肺炎疫情讓各行各業(yè)陷入前所未有的困境。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，超市生鮮等零售企業(yè)的門店運營、物流等各方面員工短缺50以上;而另一方面，餐飲酒店等服務(wù)行業(yè)受到疫情的影響，有大量員工待業(yè)、收入銳減。此時，“共享用工”一詞出現(xiàn)在大眾視野，這樣的用工方式挽救了困境中的企業(yè)，同時，也解決了大量人員的就業(yè)問題。作為上海靈活用工行業(yè)的排頭兵，獨立日靈活用工服務(wù)平臺以下簡稱“獨立日”在疫情期間利用互聯(lián)網(wǎng)人力資源平臺的優(yōu)勢，積極開展“共享用工”計劃，為企業(yè)紓困解難。

疫情期間，“獨立日”累計征得有用工需求的生鮮電商、商超配送等企業(yè)逾80家，用工缺口超過15000個，而希望輸出員工的餐飲企業(yè)超過300家。通過平臺“共享用工”計劃， 獨立日一共為5萬余名餐飲企業(yè)員工提供了過渡的就業(yè)崗位，為逾百家企業(yè)解決了用工問題。另外，自去年3月份各行各業(yè)全面復(fù)工以來，“獨立日”也持續(xù)積極發(fā)揮平臺作用，為餐飲、零售等行業(yè)匹配靈活用工人員，滿足企業(yè)商家的用工需求，促進(jìn)大批自由職業(yè)者穩(wěn)定就業(yè)，為國家“穩(wěn)就業(yè)”政策積極貢獻(xiàn)力量。

一、 疫情突襲 靈活用工破解就業(yè)危局

“滴水穿石非一日之功”。在靈活用工的賽道上，獨立日已經(jīng)深耕了6年?！蔼毩⑷侦`活用工服務(wù)平臺”成立于2015年，創(chuàng)始人兼CEO鄭一介紹說，公司創(chuàng)立的初衷是在大學(xué)就讀期間，他發(fā)現(xiàn)周圍同學(xué)在找兼職的時候或多或少都遇到過被騙的情況。他希望可以建立一個安全可靠的兼職平臺，讓每一位在平臺上找工作的學(xué)生都能放心的邁出步入社會的第一步?！八晕覀兘o平臺起名叫做獨立日”。

獨立日一經(jīng)推出就在上海的大學(xué)生中廣受好評。2016年獨立日拿到了全球第一大人力資源公司Recruit Holdings的戰(zhàn)略投資，Recruit為獨立日帶來的除了資金上的幫助，還有認(rèn)知上的提升。鄭一說，在與Recruit Holdings深度接觸的過程中，他了解到更多日本、美國等國家人力資源市場的用工情況變化，看到了他們經(jīng)歷過經(jīng)濟(jì)降速、人口負(fù)利階段而促使靈活用工市場爆發(fā)一路以來的發(fā)展路徑。通過對中外近30年人力發(fā)展情況的深度學(xué)習(xí)理解，他預(yù)判靈活用工在中國將擁有更為廣闊的市場，確立了獨立日未來的發(fā)展方向——專注靈活用工，為廣大城市服務(wù)行業(yè)藍(lán)領(lǐng)人群提供真實、可靠、高效的工作崗位。

鄭一一直在思考如何用科技的力量改變這個行業(yè)。他認(rèn)為，中國移動互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的高速發(fā)展為靈活用工平臺建立提供了更為廣闊的可能性。因此他花費較長時間坐“冷板凳”。六年的時間，獨立日投入大量的精力和財力自主研發(fā)大數(shù)據(jù)匹配系統(tǒng)，只為將靈活用工需求以及求職者的能力數(shù)字化，并用算法實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，幫助求職者在幾小時內(nèi)快速、高效地上崗靈活就業(yè)機(jī)會。

如今，獨立日靈活用工服務(wù)平臺已入駐超30 萬企業(yè)用戶，擁有近3000萬 C端用戶數(shù)據(jù)，線上線下服務(wù)超2000萬人次。

二、技術(shù)賦能靈活用工 管家服務(wù)做用戶貼心人

“靈活用工的興起一定會創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會，讓更多求職者增加到手工資。只要企業(yè)有彈性用工需求，個人有空余時間，靈活用工就會有市場?！豹毩⑷者x擇從用工需求最廣闊的餐飲、零售行業(yè)入手。服務(wù)業(yè)企業(yè)的用工需求存在較強(qiáng)的用工波峰、波谷，例如傳統(tǒng)正餐企業(yè)的中午和晚上是波峰，下午是波谷。而全職的用工方式是從早到晚的穩(wěn)定輸出，這樣造成的問題是，有大量的、閑置的人力資源被浪費。企業(yè)浪費了很多成本，而求職者也因為沒有有效利用工作時間使得到手收入不高。

如今就業(yè)市場面臨的挑戰(zhàn)很大。一方面90，00后出生人口的大幅下降以及高等教育的普及使得藍(lán)領(lǐng)勞動力供給嚴(yán)重不足;另一方面勞動密集型的餐飲、零售服務(wù)業(yè)還在使用傳統(tǒng)雇傭的方式浪費著人力。為解決這個問題，獨立日構(gòu)建了一整套產(chǎn)品系統(tǒng)，利用精細(xì)化管理及大數(shù)據(jù)匹配技術(shù)提升招聘效率。以往招聘中“人崗匹配”這項工作大都由招聘者人工完成，效率低下。而獨立日則通過自研系統(tǒng)完整地獲取求職者多維度細(xì)分化標(biāo)簽，然后通過算法進(jìn)行精準(zhǔn)的崗位匹配。鄭一提到，目前獨立日的算法可以穩(wěn)定的做到接近90的面試通過率。許多企業(yè)已將面試環(huán)節(jié)砍掉，用戶可以做到上午求職下午上崗，大幅提升行業(yè)效率。此外，求職者還可以在獨立日平臺上完成考勤打卡、薪資發(fā)放、個稅申報、保險購買，以及視頻培訓(xùn)等多任務(wù)之間的管理。對于求職者而言，獨立日就相當(dāng)于他的一個工作臺，可以高效、靈活的做多份工作，還會有專門的工作管家全流程地為求職者服務(wù)，解決其找工作過程中可能會出現(xiàn)的任何問題，甚至是心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)。據(jù)獨立日平臺數(shù)據(jù)顯示，通過靈活用工的變革已成功幫助一些企業(yè)降低了接近30的人力成本;幫助C端用戶的到手工資增加20。

三、萬億市場正當(dāng)時 靈活用工開啟社會用工新時代

“過去很多人一講就業(yè)就是‘固定工’，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變這種觀念?！痹?020年7月22日的國務(wù)院常務(wù)會議上，“實現(xiàn)保就業(yè)、增收入，靈活就業(yè)是一個重要途徑。

有報告指出，中國靈活用工的市場規(guī)模達(dá)到29000億，正處在靈活用工變革的高速發(fā)展期。靈活用工在海外，尤其是在歐美地區(qū)已占整個就業(yè)市場的近40。也就是說，10個人里可能就有4個人在按靈活就業(yè)的方式工作。目前，靈活用工在中國的就業(yè)市場還僅有大約9。但中國有將近7億勞動者，如果按照歐美地區(qū)的情況推算，中國擁有近3億的靈活就業(yè)群體。

在參考美國、日本等發(fā)達(dá)國家的靈活用工發(fā)展規(guī)律時不難看出，經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩、人口負(fù)利、勞動力供不應(yīng)求都是其產(chǎn)生并高速發(fā)展的必要條件。目前，我國也正在經(jīng)歷這樣的階段。而2020年新冠疫情的全球爆發(fā)無疑為靈活用工在中國的發(fā)展起到了催化作用。

疫情使得企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，以往由于人口紅利未被展現(xiàn)出的企業(yè)發(fā)展管理的弊端也逐一顯露。例如，傳統(tǒng)企業(yè)在用工模式上的結(jié)構(gòu)單一化，管理系統(tǒng)復(fù)雜落后等現(xiàn)象。獨立日這樣的靈活用工服務(wù)平臺的出現(xiàn)，不僅可以幫助企業(yè)高效快速的解決當(dāng)下面臨的用工困境，還能夠通過其自身的技術(shù)優(yōu)勢將人效最大化。并且還可充分發(fā)揮其平臺優(yōu)勢，幫助眾多新興行業(yè)在有關(guān)部門與平臺的監(jiān)管下，完善從業(yè)人員登記、稅務(wù)申報、社會保障等，使行業(yè)更加規(guī)范化。

如今，越來越多的人通過靈活用工合理高效的分配自己的時間，增加到手收入，創(chuàng)造新的工作生活方式。獨立日平臺上不乏這樣的靈活就業(yè)者：獨立日平臺用戶西西想要開一家美甲店，但由于疫情影響開店計劃暫緩，她便通過靈活就業(yè)的方式進(jìn)行工作的過渡，并為開店積累更多的經(jīng)驗;職場白領(lǐng)小卉，在疫情期間收入減少，這提高了她居安思危的意識，疫情穩(wěn)定后她選擇多打一份工多掌握一項技能，提高收入，保障生活質(zhì)量……每個人的故事都不同，但是他們身上都折射出同樣的光芒，腳踏實地，艱苦奮斗。

2017年以來，國務(wù)院會議以及政府工作報告多次提出鼓勵運用“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展就業(yè)新形態(tài)，支持平臺經(jīng)濟(jì)，大力推動靈活就業(yè)。2020年，黨中央及國務(wù)院的領(lǐng)導(dǎo)在各種重要場合作出關(guān)于“穩(wěn)就業(yè)”批示，指出要進(jìn)一步發(fā)揮“雙創(chuàng)”積極作用，大力支持“互聯(lián)網(wǎng)+”、平臺經(jīng)濟(jì)等發(fā)展，為就業(yè)創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)提供更多機(jī)會……可以說，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”與“靈活就業(yè)”、“共享用工”相結(jié)合的人力資源模式已成為當(dāng)下穩(wěn)定就業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢，且國家在加速進(jìn)行政策的迭代，使之更適用于靈活用工市場。

“隨著國家也在倡導(dǎo)靈活用工這樣的新形態(tài)，未來，必定有會有更多的人認(rèn)可并選擇靈活的就業(yè)方式。獨立日希望成為這場變革的推動者，承擔(dān)我們應(yīng)有的責(zé)任，實現(xiàn)社會價值。”鄭一表示，未來獨立日將堅定使命，持續(xù)探索，堅定地運用科技的力量幫助企業(yè)組織變革，成為年輕人自由工作的入口，讓更多人幸福地工作，為國家的就業(yè)這一民生大計貢獻(xiàn)力量。