數(shù)智化已成大勢(shì)所趨，連鎖餐飲企業(yè)都在積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，作為阿里經(jīng)濟(jì)體的一員，客如云一直在助力本地生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)上努力探索，并通過定期的客如云私董會(huì)的形式，為連鎖品牌提供內(nèi)部精品課、經(jīng)典實(shí)操案例分享等福利，幫助連鎖品牌企業(yè)建立深度學(xué)習(xí)與探討的平臺(tái)。

3月12日，客如云第83期線下私董會(huì)在上海阿里口碑中心召開。茶顏悅色、面包新語、米芝蓮、一芳臺(tái)灣水果茶、阿甘鍋盔、中街1946、繼光香香雞、CoCo壹番屋、85度C、阿甘鍋盔、蘭芳園等近50家連鎖品牌的企業(yè)負(fù)責(zé)人齊聚一堂，現(xiàn)場(chǎng)客如云私董會(huì)邀請(qǐng)了四位業(yè)內(nèi)大咖為嘉賓帶來關(guān)于組織管理、外賣運(yùn)營以及餐飲企業(yè)數(shù)字化等熱點(diǎn)問題的的分享，引發(fā)了與會(huì)嘉賓的強(qiáng)烈共鳴。

客如云第83期線下私董會(huì)

阿里內(nèi)部精品課獨(dú)家放送：連鎖企業(yè)如何打造高效能組織

餐飲行業(yè)開始向連鎖化、品牌化的方向發(fā)展，要保證企業(yè)有序健康運(yùn)轉(zhuǎn)，高效能的組織管理必不可少。而實(shí)際經(jīng)營中，隨著人工成本不斷上漲，連鎖企業(yè)招人難已經(jīng)成為新常態(tài)，如何留住人才，如何加強(qiáng)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)與結(jié)構(gòu)優(yōu)化，打造高效能組織，也成了連鎖企業(yè)負(fù)責(zé)人們比較專注的。

阿里本地生活組織發(fā)展部負(fù)責(zé)人孟驍?shù)闹黝}分享

因此，此次客如云私董會(huì)特別安排了阿里內(nèi)部精品課，即由阿里本地生活組織發(fā)展部負(fù)責(zé)人孟驍帶來的主題分享《如何打造高效能組織》。孟驍?shù)默F(xiàn)場(chǎng)分享引來了強(qiáng)烈共鳴，不少嘉賓也就自身企業(yè)問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)溝通和交流。

私董會(huì)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓認(rèn)真傾聽發(fā)言

據(jù)了解，此次的阿里內(nèi)部精品課《如何打造高效能組織》屬于首次“對(duì)外”分享，這也是面向本期客如云私董會(huì)嘉賓的特別福利。

大咖面對(duì)面分析解讀，探討數(shù)字化經(jīng)營新視角新思路

下午，針對(duì)時(shí)下大型連鎖品牌普遍關(guān)注的外賣經(jīng)營問題，阿里本地生活高級(jí)總監(jiān)丁亮做了《外賣運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)分享》的演講。首先，對(duì)于餐飲外賣市場(chǎng)的概況，丁亮做了系統(tǒng)解讀，目前，餐飲行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入外賣、堂食“雙主場(chǎng)”并重的時(shí)代，無論從用戶的消費(fèi)習(xí)慣還是企業(yè)長久經(jīng)營來看，外賣都是餐飲品牌不可忽視的重要部分。那么，如何才能做好外賣?現(xiàn)場(chǎng)丁亮針對(duì)結(jié)合實(shí)際經(jīng)營案例，對(duì)外賣運(yùn)營技巧進(jìn)行了深入拆解。

阿里本地生活高級(jí)總監(jiān)丁亮現(xiàn)場(chǎng)分享

阿里本地生活高級(jí)總監(jiān)丁亮與嘉賓熱情交流探討

隨后，阿里本地生活全域營銷產(chǎn)品總監(jiān)何宜華做了《賦能品牌價(jià)值 打造營銷共振》的主題分享。他講述了阿里本地生活數(shù)字化的探索，從最初的線下支付到商家營銷到全場(chǎng)景服務(wù)，再到目前的全域數(shù)字化升級(jí)，阿里本地生活一直在積極探索，希望通過店、貨、財(cái)、人的數(shù)字化來指導(dǎo)商家經(jīng)營決策，助力商家更好地服務(wù)消費(fèi)者。

針對(duì)連鎖企業(yè)在全域營銷上的困擾，何宜華結(jié)合實(shí)際品牌營銷案例，對(duì)客如云小程序2.0和CRM2.0會(huì)員營銷系統(tǒng)如何幫助門店實(shí)現(xiàn)引流獲客，精準(zhǔn)營銷做了詳細(xì)的解讀。

阿里本地生活智能解決方案專家強(qiáng)國正做主題分享

數(shù)字化是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。對(duì)于連鎖餐飲品牌而言，數(shù)字化不僅僅是門店經(jīng)營的數(shù)字化，也不僅是營銷的數(shù)字化，還包括后端供應(yīng)鏈、組織、金融等的數(shù)字化。如何才能在數(shù)字化過程中少走彎路?對(duì)此，阿里本地生活智能解決方案專家強(qiáng)國正分享了《餐飲企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營思路》，現(xiàn)場(chǎng)的精彩分享令在場(chǎng)嘉賓更加堅(jiān)定了做好企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心。

每一期的私董會(huì)，對(duì)于參會(huì)嘉賓而言都是一場(chǎng)雙向的交流與碰撞。本期私董會(huì)也不例外，在現(xiàn)場(chǎng)不僅可以聽到業(yè)內(nèi)大咖的精彩分享，學(xué)習(xí)干貨指導(dǎo)實(shí)際經(jīng)營，還可以借助客如云私董會(huì)的平臺(tái)，與同行一起取長補(bǔ)短，交流探討。當(dāng)然，作為連鎖品牌的自由交流平臺(tái)，此次客如云私董會(huì)還聯(lián)合本地生活大學(xué)，為在場(chǎng)嘉賓推出了連鎖經(jīng)營管理師認(rèn)證班，通過考核后的學(xué)員將納入阿里巴巴人才庫，并獲得阿里巴巴認(rèn)證證書，客如云希望通過這種形式幫助連鎖企業(yè)培養(yǎng)儲(chǔ)備人才，從而提升連鎖企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。