作為國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌,順豐在持續(xù)強(qiáng)化速度優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,近年來也在降低用戶郵寄物品風(fēng)險(xiǎn)方面不斷努力。面對(duì)丟件、物品損壞以及遺失等各種行業(yè)性問題,順豐也推出了相應(yīng)的服務(wù),以此來避免給用戶利益造成損失。順豐保價(jià)的推出就為廣大用戶的利益帶來了強(qiáng)有力保障,讓他們能夠充分享受真正安全放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
雖然我國(guó)快遞行業(yè)在服務(wù)品質(zhì)方面處于全球頂級(jí)水平,但考慮到目前我國(guó)每年的快遞包裹數(shù)量高達(dá)幾百億個(gè),這帶來的無疑是巨大的業(yè)務(wù)壓力。再加上快遞服務(wù)過程中眾多的環(huán)節(jié),因此像前面提到的物品遺失、損壞以及延誤等問題是很難避免的。即便是順豐這種以服務(wù)質(zhì)量著稱的行業(yè)龍頭也同樣會(huì)出現(xiàn)這些問題。
為此,順豐首先通過各種努力來降低這些快遞事故的發(fā)生幾率,比如強(qiáng)化快遞人員的素質(zhì)和能力,不斷優(yōu)化各個(gè)工作環(huán)節(jié),收效也比較明顯。除了從源頭上減少這些事件發(fā)生的概率之外,順豐對(duì)于用戶的利益保障也非常注重。順豐保價(jià)的推出,很好地保障了用戶的利益。
另外,順豐保價(jià)最好辦理等值保價(jià),用戶在提前辦理好這項(xiàng)服務(wù)之后,一旦出現(xiàn)丟件、物品損壞或者延誤等問題都可以獲得相應(yīng)賠償。具體來說,用戶可以享受到實(shí)際損失的等價(jià)值賠償,從而盡可能挽回經(jīng)濟(jì)損失。而順豐對(duì)于沒有辦理保價(jià)的用戶,一旦出現(xiàn)各種快遞事故,將視物品的價(jià)值不超過1000元,最多賠償7倍快遞費(fèi)用。
從兩者的對(duì)比可以看出,順豐保價(jià)確實(shí)為廣大用戶帶來了極大保障。尤其是對(duì)那些郵寄貴重物品的用戶來說,順豐保價(jià)的推出讓他們能夠真正無后顧之憂,可以享受零風(fēng)險(xiǎn)的快遞服務(wù)。如果沒有順豐保價(jià)的話,這類用戶一旦出現(xiàn)快遞事故,就很可能蒙受巨大的損失。對(duì)企業(yè)來說,順豐保價(jià)無疑極大提升了企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量,也讓順豐真正成為用戶值得信賴的優(yōu)質(zhì)快遞品牌。