作為火鍋屆的網(wǎng)紅品牌，“海底撈”憑借無微不至的熱情服務(wù)火出圈，很多人慕名前往，就是為了享受一把將你捧在手心里般的待遇，而在電池領(lǐng)域，同樣有一家有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌，那就是超威售后。

前段時間，我騎了一年半的電動車電池續(xù)航明顯下降了，于是我就直接跑到該電池品牌的售后服務(wù)部門看看是不是出現(xiàn)了什么問題。結(jié)果售后維修師傅的態(tài)度很不好，一直讓我等，尤其是看似一個跟師傅比較熟的人，原本在我后面，結(jié)果師傅卻先給他維修，直接讓我火冒三丈，于是我重新安上電池就離開了。

回家的路上越想越氣，正好遇見了超威電池的售后服務(wù)網(wǎng)點，心想著超威是個大牌子，電池和售后應(yīng)該會更好一些。于是就進了這家店，超威師傅問明了具體情況，以及電池使用時間，將電池拆下后仔細檢查了一下，發(fā)現(xiàn)四塊電池中有兩塊出現(xiàn)了輕微鼓包現(xiàn)象，并建議我重新更換新電池，老電池可以折舊。我想著這邊師傅的態(tài)度這么好，專業(yè)能力也很強，于是就決定換了超威電池。換好電池后，超威師傅還對整車進行了一個全面的檢查，鏈條上抹了油，之前的閘線比較松，剎車不太靈，也給調(diào)了調(diào)，很貼心，而且這些都沒有收費，兩家?guī)煾狄粚Ρ?，真?yīng)了那句老話——“人比人，氣死人”。

臨走的時候，超威電池售后師傅主動加我微信，說電池有什么問題直接可以在微信里問他，而且他還給我發(fā)了一些保養(yǎng)電池的小技巧，都是很實用的干貨，當時就覺得超威服務(wù)太貼心了。

換上新電池后，動力十分強勁，比之前續(xù)航多出不少。三個月后，師傅提醒我去給電池做保養(yǎng)，我很詫異，因為在之前沒有過這種情況，我一直以為電池不需要保養(yǎng)呢。去到超威售后店里，師傅對電池做了一個全方位的檢查，又提醒了我平常要注重的使用技巧，我連連感謝師傅的用心，師傅擺擺手說，“這都是應(yīng)該的”。

產(chǎn)品是一個品牌的基礎(chǔ)，而服務(wù)則決定了品牌能夠走多遠，超威售后用真心服務(wù)用戶，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品征服用戶，我想這才是大國品牌應(yīng)有的樣子。