新冠肺炎疫情、5G加速落地、新基建……即將過(guò)去的2020年，是不平凡的一年，是中央提出經(jīng)濟(jì)發(fā)展“雙循環(huán)”戰(zhàn)略的開(kāi)局之年。即將到來(lái)的2021年，世界面臨著百年未有之大變局，整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展因此充滿(mǎn)了不確定性。

在這個(gè)不確定的雙循環(huán)時(shí)代，誰(shuí)會(huì)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的明日之星，誰(shuí)能成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車(chē)頭?

洞見(jiàn)之一：雙循環(huán)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)之星

在這個(gè)充滿(mǎn)不確定性的時(shí)代，專(zhuān)家們普遍對(duì)2021年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展充滿(mǎn)了悲觀(guān)情緒。

但有意思的是，他們卻有一個(gè)確定性的共識(shí)：數(shù)字化、智能化將成為支撐整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要方式。數(shù)字化、智能化的建設(shè)和投入將會(huì)越來(lái)越大。

據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2020年上半年，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)成效明顯，軟件業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)增速雙雙持續(xù)回升。期間我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)收入35609億元，同比增長(zhǎng)6.7，增速較一季度提高12.9個(gè)百分點(diǎn)。利潤(rùn)增速由負(fù)轉(zhuǎn)正，上半年，全行業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額4241億元，同比增長(zhǎng)1.3，扭轉(zhuǎn)前5月負(fù)增長(zhǎng)局面。

相對(duì)于2020年上半年全國(guó)3.2的GDP增速，軟件和信息服務(wù)業(yè)無(wú)疑是我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中最明亮的星。更進(jìn)一步，我國(guó)軟件和信息服務(wù)業(yè)的增長(zhǎng)動(dòng)力已從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化、智能化，也即企業(yè)數(shù)智服務(wù)成為未來(lái)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。

資本市場(chǎng)對(duì)此有敏銳的感受。2020年2月，雖在疫情最嚴(yán)重時(shí)期，云端 Office辦公軟件石墨文檔宣布完成 B+輪數(shù)千萬(wàn)美元融資;3月，大數(shù)據(jù)與人工智能領(lǐng)域服務(wù)商明略科技集團(tuán)宣布完成3億美元E輪戰(zhàn)略融資，融資用于研發(fā)投入、垂直領(lǐng)域市場(chǎng)拓展、人才引入以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的建設(shè);4月，零售科技SaaS服務(wù)商有贊再獲1億美元融資;5月，互聯(lián)網(wǎng)智能財(cái)稅服務(wù)品牌慧算賬宣布完成6000萬(wàn)美元C+輪融資……在資本日益緊張的不確定性時(shí)代，眾多企業(yè)服務(wù)的投資，就是最好的反映。

值得注意的是，海比研究發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)數(shù)智服務(wù)市場(chǎng)，也并非全線(xiàn)飄紅，而是呈現(xiàn)出少數(shù)歡樂(lè)多數(shù)愁的局面。遠(yuǎn)程辦公、視頻會(huì)議、直播、在線(xiàn)教育、數(shù)字醫(yī)療等領(lǐng)域大幅增長(zhǎng)，但ERP、財(cái)務(wù)軟件、共享服務(wù)中心，以及各種行業(yè)解決方案卻遇到了極大的業(yè)務(wù)下滑挑戰(zhàn)。

2021年，企業(yè)數(shù)智化市場(chǎng)會(huì)變得怎樣呢?企業(yè)服務(wù)生態(tài)會(huì)有什么新變化?

由中國(guó)軟件網(wǎng)、海比研究、中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的“洞見(jiàn)2021——中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)”即將于11月19日亮相北京。大會(huì)以“雙循環(huán)時(shí)代的數(shù)智新局”為主題，基于中國(guó)軟件網(wǎng)、海比研究對(duì)企業(yè)服務(wù)、企業(yè)數(shù)智化領(lǐng)域的長(zhǎng)期積累，并邀請(qǐng)政產(chǎn)學(xué)研權(quán)威專(zhuān)家、行業(yè)大咖、業(yè)界代表廠(chǎng)商一道，共同描繪一幅數(shù)智化世界的新地圖，一起洞察2021年企業(yè)服務(wù)、企業(yè)數(shù)智化市場(chǎng)最新發(fā)展趨勢(shì)。

洞見(jiàn)之二：宏觀(guān)政策經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)

海比研究在對(duì)各行業(yè)企業(yè)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于2020年全球及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的下行趨勢(shì)，讓很多企業(yè)的IT支出有較大幅度的縮減。這種IT投資的減少給企業(yè)服務(wù)、數(shù)智化市場(chǎng)迎來(lái)了巨大的不確定性。

2021年，這種不確定性仍將延續(xù)。但好消息是，為幫助企業(yè)更好應(yīng)對(duì)全球疫情蔓延、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭等“危中有機(jī)”的復(fù)雜形勢(shì)，推動(dòng)我國(guó)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系的建設(shè)，國(guó)家全面鼓勵(lì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并發(fā)布了一系列政策推動(dòng)企業(yè)服務(wù)、企業(yè)智能化與數(shù)字化的發(fā)展。在今年的政府工作報(bào)告中再次明確提出，“要繼續(xù)出臺(tái)支持政策，全面推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+’，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)”。

中國(guó)軟件網(wǎng)整理發(fā)現(xiàn)，自2020年以來(lái)，國(guó)家部委層面就有多個(gè)相關(guān)政策出臺(tái)。2020年3月，工信部《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》提出，要集聚一批面向中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商，培育推廣一批數(shù)字化平臺(tái)、系統(tǒng)解決方案和服務(wù)。5月，發(fā)改委聯(lián)合有關(guān)部門(mén)啟動(dòng)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)2020”，推行普惠性“上云用數(shù)賦智”服務(wù)，培育新業(yè)態(tài)。7月，國(guó)家十三部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見(jiàn)》，支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展，激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，各個(gè)地方政府也紛紛出臺(tái)相應(yīng)政策，大力推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、企業(yè)數(shù)智服務(wù)的快速發(fā)展。北京、上海、廣州、杭州、成都、深圳等各個(gè)重點(diǎn)城市都推出了各有特色的發(fā)展政策。例如，北京市出臺(tái)《北京市促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)綱要2020- 2022年》，廣州發(fā)布《加快打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新引領(lǐng)型城市的若干措施》，海南推出《智慧海南總體方案2020-2025年》等。

海比研究預(yù)計(jì)，2021年各級(jí)政府會(huì)在推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)數(shù)智服務(wù)方面出臺(tái)更多的細(xì)則和具體措施，以及相應(yīng)的重點(diǎn)工程。新基建的開(kāi)展，新政策的推動(dòng)，將會(huì)為2021年企業(yè)數(shù)智服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)巨大動(dòng)力。

洞見(jiàn)之三：數(shù)智產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

今年阿里的云棲大會(huì)提出，萬(wàn)物皆可云，云技術(shù)不斷釋放存量資源活力;華為則在今年的全連接大會(huì)提出，聯(lián)接、計(jì)算、云和AI技術(shù)就像100多年前的電力，而行業(yè)應(yīng)用就像家用電器和工業(yè)電氣化，華為滿(mǎn)格“發(fā)電”，全力支持伙伴“電氣化”。

在技術(shù)領(lǐng)域，云原生、微服務(wù)、多云管理與集成、安全、無(wú)服務(wù)器、低代碼與無(wú)代碼，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、量子科技等不斷涌現(xiàn)。面對(duì)層出不窮、利刃出鞘的新技術(shù)，洞見(jiàn)2021——中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)將邀請(qǐng)專(zhuān)家院士進(jìn)行《ICT技術(shù)的雙體系》主題演講，專(zhuān)門(mén)闡述2021年中美技術(shù)脫鉤可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)之策，以及國(guó)內(nèi)數(shù)字化、智能化市場(chǎng)因此而面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。同時(shí)，大會(huì)還特別設(shè)立技術(shù)洞察環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)業(yè)界的優(yōu)秀產(chǎn)品技術(shù)廠(chǎng)商，給出2021年企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)必須關(guān)注的重點(diǎn)和熱點(diǎn)。

例如，大會(huì)會(huì)對(duì)低代碼與無(wú)代碼技術(shù)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。海比研究認(rèn)為，低代碼或無(wú)代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)是2021年企業(yè)數(shù)智服務(wù)的重要發(fā)展方向。它可以敏捷適應(yīng)用戶(hù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)的需求，同時(shí)可以提高企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度、減少對(duì)高技術(shù)和人員的依賴(lài)。有國(guó)外研究機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2020年有近75的應(yīng)用程序?qū)⒃诘痛a平臺(tái)中開(kāi)發(fā)。低代碼無(wú)代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的市場(chǎng)規(guī)模從2015年的17億美元，將增長(zhǎng)到2020年的155億美元。低代碼無(wú)代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)市場(chǎng)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，成為下一個(gè)“風(fēng)口”。

洞見(jiàn)之四：企業(yè)服務(wù)生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)

BAT、美團(tuán)、華為、蘋(píng)果、微軟、AWS等國(guó)內(nèi)外行業(yè)巨頭的成功實(shí)踐表明，在以數(shù)字化、智能化為核心的數(shù)智時(shí)代，構(gòu)建數(shù)智服務(wù)大生態(tài)是發(fā)展的重要戰(zhàn)略。廠(chǎng)商如不能形成自己的生態(tài)，就不可能成為產(chǎn)業(yè)巨頭。

海比研究認(rèn)為，核心產(chǎn)品、巨量用戶(hù)、開(kāi)放平臺(tái)和合作伙伴是企業(yè)發(fā)展生態(tài)，成為生態(tài)主的關(guān)鍵。在洞見(jiàn)2021中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)上，海比研究將發(fā)布《2021中國(guó)企業(yè)數(shù)智服務(wù)趨勢(shì)洞察報(bào)告》。該報(bào)告會(huì)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)20多家生態(tài)主進(jìn)行評(píng)估，詳細(xì)分析未來(lái)的企業(yè)服務(wù)生態(tài)、企業(yè)數(shù)智生態(tài)發(fā)展機(jī)遇與競(jìng)爭(zhēng)格局，展望2021年中國(guó)企業(yè)服務(wù)生態(tài)、企業(yè)數(shù)智生態(tài)的趨勢(shì)。

企業(yè)數(shù)智生態(tài)的四個(gè)必備條件

資料來(lái)源：海比研究

在信息化時(shí)代，微軟、Intel、IBM、Oracle、SAP、Cisco、HP、DELL、聯(lián)想等依靠自己強(qiáng)大的生態(tài)，成為稱(chēng)霸全球的企業(yè)服務(wù)巨頭。在數(shù)字化、智能化主導(dǎo)的數(shù)智時(shí)代，這些巨頭們正面臨前所未有的巨大挑戰(zhàn)。另一方面，AWS、Salesforce、Google、阿里云、騰訊云、百度、中國(guó)電信、用友等新一代生態(tài)主正在全力構(gòu)建數(shù)智時(shí)代的新產(chǎn)業(yè)版圖。

未來(lái)的數(shù)智世界，會(huì)屬于哪個(gè)生態(tài)主?2021年，將會(huì)迎來(lái)眾多平臺(tái)商、生態(tài)主們的關(guān)鍵一戰(zhàn)。

洞見(jiàn)之五：企業(yè)數(shù)智服務(wù)市場(chǎng)趨勢(shì)

數(shù)字技術(shù)重新定義生產(chǎn)制造、重新定義生產(chǎn)資料和一切，這會(huì)引發(fā)全球范圍內(nèi)的市場(chǎng)供需新變化。在新環(huán)境下，每個(gè)企業(yè)都必須升級(jí)自己的操作系統(tǒng)，完成數(shù)字化升級(jí)。

中國(guó)信通院的研究數(shù)據(jù)顯示，2019年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模達(dá)到35.8萬(wàn)億元，占GDP比重超過(guò)三成，成為當(dāng)今實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量增長(zhǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)生活的重要前沿領(lǐng)域之一。在2020年，教育、醫(yī)療、電子商務(wù)、政府等行業(yè)數(shù)字化需求暴增，面對(duì)更廣闊范圍的數(shù)字化需求由內(nèi)而生的2021年，市場(chǎng)熱點(diǎn)又有哪些?

海比研究在大會(huì)期間推出《2021中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)趨勢(shì)洞察報(bào)告》，將對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、SaaS、低代碼、數(shù)字中臺(tái)、區(qū)塊鏈等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行深入分析，對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的總體規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局和未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行研究和探討。同時(shí)，中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)軟件網(wǎng)、海比研究也會(huì)對(duì)2021年企業(yè)服務(wù)、企業(yè)數(shù)字化市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研判，從用戶(hù)需求端、產(chǎn)品技術(shù)端、競(jìng)爭(zhēng)格局端、服務(wù)端、資本端等給出未來(lái)的十大發(fā)展趨勢(shì)。

不管怎樣，不平凡的2020年即將過(guò)去。面對(duì)數(shù)智新時(shí)代，企業(yè)服務(wù)生態(tài)的舊規(guī)則已經(jīng)被打破，新秩序還沒(méi)有建立。2021年，會(huì)有更多數(shù)字化、智能化的新產(chǎn)品新技術(shù)、新業(yè)態(tài)新模式涌現(xiàn)。人們也會(huì)發(fā)現(xiàn)更多數(shù)智時(shí)代的新物種、數(shù)智化新大陸，讓我們一起跟隨“洞見(jiàn)2021——中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)”的步伐，打開(kāi)這份企業(yè)數(shù)智服務(wù)的新地圖!