近日，IDC發(fā)布《China Semiannual IT Unified OperationSoftware Tracker》報(bào)告。報(bào)告中IDC將中國(guó)IT運(yùn)維市場(chǎng)分為四個(gè)領(lǐng)域，分別是ITIM（IT基礎(chǔ)設(shè)施管理）、ITSM（IT服務(wù)管理）、NMS（網(wǎng)絡(luò)管理軟件）與NPAM（網(wǎng)絡(luò)性能分析管理）四個(gè)領(lǐng)域，科來(lái)主要產(chǎn)品收入被列入NPAM領(lǐng)域。

在報(bào)告中，2019年上半年科來(lái)市場(chǎng)占有率位居中國(guó)網(wǎng)絡(luò)性能分析管理（NPAM）領(lǐng)域榜首，超過(guò)其他前十總和。

為用戶提供“主動(dòng)、智能、高效”的運(yùn)維

近些年，隨著用戶網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與業(yè)務(wù)量級(jí)的增長(zhǎng)及各業(yè)務(wù)間邏輯復(fù)雜度的提升，建立一套以業(yè)務(wù)為中心的自動(dòng)化運(yùn)維體系成為必然趨勢(shì)?！爸鲃?dòng)、智能、高效”的運(yùn)維解決方案，成為自動(dòng)化運(yùn)維的關(guān)鍵因素?？苼?lái)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)及交易的深入理解與可視化分析，幫助運(yùn)維部門達(dá)成自動(dòng)化運(yùn)維目標(biāo)，完成資源調(diào)配、運(yùn)維服務(wù)、業(yè)務(wù)規(guī)劃與支撐等工作。

1、建立主動(dòng)監(jiān)控與智能化分析科來(lái)通過(guò)對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)全局流量及業(yè)務(wù)的主動(dòng)梳理與分析，將近200個(gè)關(guān)聯(lián)各業(yè)務(wù)的關(guān)鍵KPI指標(biāo)作為主動(dòng)監(jiān)控對(duì)象，多維度多角度關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)應(yīng)用，讓運(yùn)維工作被賦予自動(dòng)研判的能力。實(shí)現(xiàn)了包括性能問(wèn)題的提前預(yù)警與主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、問(wèn)題點(diǎn)的快速精準(zhǔn)定位與自動(dòng)診斷、性能的發(fā)展趨勢(shì)判斷等，讓用戶掌握基于業(yè)務(wù)的性能態(tài)勢(shì)感知能力。

2、秒級(jí)精度實(shí)時(shí)監(jiān)控基于用戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景的秒級(jí)實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析，以及同步可視化呈現(xiàn)，讓用戶在業(yè)務(wù)突發(fā)、交易量異常的情況下，能夠預(yù)先看見，提早一步進(jìn)行決策，避免因監(jiān)控精度不夠或延遲而造成的業(yè)務(wù)損失。

3、以應(yīng)用為中心的場(chǎng)景可視化監(jiān)控科來(lái)幫助用戶主動(dòng)構(gòu)建以應(yīng)用為中心的場(chǎng)景可視化監(jiān)控，通過(guò)各維度流量數(shù)據(jù)搭建針對(duì)性的場(chǎng)景化監(jiān)控與分析視圖，能夠適應(yīng)用戶不同運(yùn)維場(chǎng)景的工作需求，達(dá)到更高效率的運(yùn)維目的。例如，業(yè)務(wù)服務(wù)路徑可視化性能監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涓鞴?jié)點(diǎn)性能監(jiān)控、廣域網(wǎng)質(zhì)量可視化監(jiān)控、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(終端)可視化性能監(jiān)控、重保期關(guān)鍵性能數(shù)據(jù)監(jiān)控等。

? “從運(yùn)維到運(yùn)營(yíng)”，新思維實(shí)現(xiàn)更多商業(yè)洞察

科技部門對(duì)于網(wǎng)絡(luò)性能管理解決方案的理解和使用程度，直接決定了企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)管理的水平。

科來(lái)解決方案將客戶科技部門的關(guān)注點(diǎn)從網(wǎng)絡(luò)層面、應(yīng)用層面上升到業(yè)務(wù)與交易層面的解析、監(jiān)控與分析，實(shí)現(xiàn)自驅(qū)動(dòng)的信息化運(yùn)營(yíng)管理。眾多行業(yè)用戶借助科來(lái)解決方案深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)更多商業(yè)洞察。

? 科來(lái)服務(wù)成為越來(lái)越多用戶的共同選擇

“在重點(diǎn)區(qū)域定制化個(gè)性服務(wù)，技術(shù)支持第一時(shí)間快速響應(yīng)，以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科來(lái)的本地化服務(wù)全方位保障我們業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行?？苼?lái)一直是我們最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)性能管理解決方案提供商?！?---某金融機(jī)構(gòu)客戶

“召之即來(lái)，戰(zhàn)之必勝”?？苼?lái)?yè)碛斜椴既珖?guó)的技術(shù)服務(wù)力量，可以及時(shí)響應(yīng)用戶需求，科來(lái)的技術(shù)服務(wù)人員在長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在快速解決問(wèn)題的同時(shí)授人以漁，提供更多建設(shè)性建議方便用戶的運(yùn)維工作。

多樣化、定制化的服務(wù)，這讓科來(lái)在為政府、金融、能源、運(yùn)營(yíng)商、教育、醫(yī)療等眾多行業(yè)用戶的服務(wù)中獲得諸多好評(píng)，成為用戶持續(xù)選擇科來(lái)的理由。無(wú)論在“雙11”全球最大的電子交易保障，還是在年終決算、災(zāi)備演練等業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，科來(lái)更廣泛深入地觸達(dá)用戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景保障中，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定高效運(yùn)行。