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從最初的拍拍網(wǎng)到現(xiàn)在的小鵝拼拼,購(gòu)物形式變了,操盤手變了,載體也變了,但騰訊做電商的心思沒(méi)有變。
5月7日,北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),騰訊上線了一款拼購(gòu)模式的微信小程序“小鵝拼拼”,相比拼多多和京東旗下的京喜,小鵝拼拼的頁(yè)面更簡(jiǎn)潔,社交推薦的氛圍更濃。
盡管騰訊已經(jīng)投資了拼多多、京東,但依舊舍不掉自營(yíng)電商,前有朋友圈廣告,現(xiàn)在又上線了小程序,“這或許不是騰訊親征電商最成功的一次,也一定不會(huì)是最后一次”。業(yè)內(nèi)人士如是說(shuō)。
低調(diào)上線
盡管沒(méi)有大張旗鼓的宣傳,但是小鵝拼拼一上線就吸引了市場(chǎng)的關(guān)注。“因?yàn)樗球v訊做的。”一位計(jì)劃入駐的商家黃瀟告訴北京商報(bào)記者。小鵝拼拼的開發(fā)商信息“深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司”就是金字招牌。
小程序界面顯示,小鵝拼拼的商品支持全場(chǎng)包郵、48小時(shí)發(fā)貨和7天無(wú)理由退貨,但頁(yè)面設(shè)置相對(duì)簡(jiǎn)單,首頁(yè)只有兩個(gè)板塊,上方滾動(dòng)的4個(gè)圖文推薦商品,下方顯示可拼購(gòu)的商品價(jià)格、成交數(shù)量和拼單入口。
北京商報(bào)記者與身處不同地區(qū)的多名用戶同時(shí)刷新小鵝拼拼對(duì)比,頁(yè)面上方圖文推薦的4個(gè)產(chǎn)品一致,不過(guò)下方推薦的商品各不相同。
與拼多多、京喜等主流社交電商最大的區(qū)別在于,小鵝拼拼只能拼單購(gòu)買,不接受單獨(dú)購(gòu)買,目前也暫不支持商品搜索和商品分類檢索,用戶只能通過(guò)首頁(yè)的推薦進(jìn)行選購(gòu)。
按照小鵝拼拼客服的說(shuō)法,“還沒(méi)有上線搜索功能的具體通知,在持續(xù)功能升級(jí)中”。
完善功能的同時(shí),小鵝拼拼在加緊更多商家入駐。北京商報(bào)記者從商家手中獲得的小鵝拼拼商家入駐手冊(cè)顯示,商家入駐流程是商家提交平臺(tái)入駐申請(qǐng)、平臺(tái)審核商家資質(zhì)、商家在平臺(tái)簽署在線協(xié)議、商家簽署微信支付協(xié)議、申請(qǐng)通過(guò)店鋪開始運(yùn)營(yíng),所有申請(qǐng)和審核流程均通過(guò)在線完成。
該手冊(cè)還對(duì)商家保證金、發(fā)貨等流程進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。不過(guò),騰訊方面暫未對(duì)這份手冊(cè)的真實(shí)性予以回應(yīng)。
內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)
騰訊方面向北京商報(bào)記者確認(rèn),“小鵝拼拼是騰訊PCG的項(xiàng)目”。
PCG(平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群)是騰訊2018年9月結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)新成立的兩個(gè)事業(yè)群之一。在騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰的形容中,社交平臺(tái)和數(shù)字內(nèi)容是騰訊的兩項(xiàng)核心業(yè)務(wù),PCG的作用在于將社交和內(nèi)容兩項(xiàng)業(yè)務(wù)理順并打通,最大程度發(fā)揮騰訊的優(yōu)勢(shì)。
PCG的負(fù)責(zé)人任宇昕,目前還是騰訊首席運(yùn)營(yíng)官,也是騰訊現(xiàn)金牛游戲業(yè)務(wù)所在IEG(互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群)的負(fù)責(zé)人。不過(guò),過(guò)去一年多時(shí)間,任宇昕的主要精力放在了PCG上,全面進(jìn)攻內(nèi)容業(yè)務(wù)。
而在用戶端更熟悉的產(chǎn)品層面,騰訊短視頻代表性產(chǎn)品微視、整合騰訊信息流的品牌“看點(diǎn)”,老牌業(yè)務(wù)騰訊視頻、騰訊網(wǎng)、QQ等,都在PCG旗下,這個(gè)事業(yè)群的重要性不言而喻。
文淵智庫(kù)創(chuàng)始人王超將PCG比作一個(gè)大筐,“騰訊已經(jīng)把所有的電商業(yè)務(wù)剝離了,當(dāng)年的電商事業(yè)群也不存在了,一般創(chuàng)新業(yè)務(wù)都放在PCG里,PCG的規(guī)模和人員是最多的。電商新業(yè)務(wù)歸屬于PCG也順理成章”。
艾媒咨詢CEO張毅也認(rèn)為,PCG做電商并不奇怪,“PCG的直接競(jìng)品是字節(jié)跳動(dòng),有內(nèi)容有平臺(tái)有流量,單純賣廣告不是最劃算的方式,PCG需要建立一個(gè)生態(tài),做到自給自足形成閉環(huán)。今年以來(lái),內(nèi)容和電商的結(jié)合越來(lái)越緊密,直播電商就是例子,電商是流量變現(xiàn)最直接的形式”。
其實(shí),在整個(gè)騰訊,并非只有PCG對(duì)社交電商有意。微信于2019年3月上線的好物圈(現(xiàn)更名“微信圈子”),就曾不斷尋找切入電商的角度,希望借興趣聚攏用戶,再利用小程序打通電商。不過(guò),自更名后,微信圈子頁(yè)面設(shè)置大變,電商痕跡越來(lái)越淡,定位更側(cè)重于社區(qū)。
在微信的流量和小程序面前,微信圈子的電商嘗試屬于小打小鬧。騰訊財(cái)報(bào)顯示,2019年小程序日活躍用戶超過(guò)3億,日均交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)超過(guò)一倍。小程序成為電商載體是大勢(shì)所趨,這為騰訊再次親征電商提供了天時(shí)和地利。
投資+自營(yíng)
從2006年3月運(yùn)營(yíng)拍拍網(wǎng)至今,騰訊的電商業(yè)務(wù)有過(guò)高光時(shí)刻也跌過(guò)不少跟頭。上線一周年時(shí),拍拍與易趣、淘寶網(wǎng)是中國(guó)最有影響力的三大C2C平臺(tái)。2014年騰訊投資京東,京東收購(gòu)QQ網(wǎng)購(gòu)和拍拍網(wǎng),則被認(rèn)為是騰訊電商斷臂。
事實(shí)上,騰訊電商控股公司CEO吳宵光離職后,騰訊再無(wú)電商高管,但一直伺機(jī)重回電商戰(zhàn)場(chǎng),流量+資本是主要形式,投資拼多多是重要布局之一。
這次上線的小鵝拼拼,其產(chǎn)品設(shè)置、定位跟拼多多以及京喜十分相似,不免讓外界對(duì)騰訊、拼多多和京東間的關(guān)系好奇。
截至北京商報(bào)記者發(fā)稿,京東、拼多多方面對(duì)于是否與小鵝拼拼展開合作均保持沉默。而在每次騰訊嘗試電商時(shí),三家勢(shì)必有一仗的觀點(diǎn)更是主流。
但王超認(rèn)為,“只要騰訊不涉及電商產(chǎn)業(yè)鏈,也就是不動(dòng)京東和拼多多的基礎(chǔ)設(shè)置,不大規(guī)模截流,拼多多和京東是不在乎的”。頭部互聯(lián)網(wǎng)公司走投資+自營(yíng)的路子并不少見,更何況互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)過(guò)了獨(dú)善其身的階段,競(jìng)合將貫穿始終。
具體到電商,這或許不是騰訊親征電商最成功的一次,也一定不會(huì)是最后一次。理由在于“騰訊還是對(duì)電商不死心,因?yàn)楝F(xiàn)在沒(méi)有什么別的新業(yè)務(wù)可選”。王超說(shuō)。
張毅也認(rèn)為,“電商是所有頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的心頭好,百度的廣告客戶大部分是電商,阿里的營(yíng)收支柱廣告來(lái)自于電商商家,騰訊肯定也不會(huì)放過(guò)。未來(lái),只有電商才能支撐起騰訊的營(yíng)收”。
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