Frost & Sullivan和Poly博詣聯(lián)合發(fā)布關于未來協(xié)作方式的報告

5月7日,中國北京。近期,弗若斯特沙利文咨詢公司(Frost & Sullivan)攜手Poly博詣聯(lián)合發(fā)布了一份電子報告,討論數(shù)字化工作場景和協(xié)作方式的未來趨勢,探討通往現(xiàn)代通信的道路發(fā)展。Frost & Sullivan的研究表明,現(xiàn)代企業(yè)正在以一種更加互聯(lián)、數(shù)字化和高效的方式加強溝通協(xié)作,為未來的工作場所和員工創(chuàng)造前所未有的靈活性、敏捷性和協(xié)同性,向數(shù)字化轉型大步飛躍。

Poly博詣公司大中華區(qū)總裁李金水表示:“今年在全球范圍爆發(fā)的新冠肺炎疫情對遠程辦公和協(xié)作帶來了決定性的驅動作用,使遠程辦公從‘可選項’變成了‘必選項’,并從很大程度上改變了各行各業(yè)的工作模式——遠程醫(yī)療診斷、在線課堂、遠程應急、政府部門遠程指揮,甚至電視臺及娛樂產業(yè)所采取的實時遠程節(jié)目播放等。我們可以看到,無論是企業(yè)還是個人用戶,在使用習慣和思維接受度上得到了根本的改變,接受通過移動辦公、遠程交流、分享、多方協(xié)作來推進工作,保障生活及業(yè)務連續(xù)性?！?/p>

未來的數(shù)字化工作場所

任何成功企業(yè)都將實現(xiàn)團隊部門之間的順暢協(xié)作作為長期發(fā)展的核心要素。當下,企業(yè)員工和工作場所都在經(jīng)歷巨大的變化,這不僅來自高科技的快速發(fā)展和不斷提高的全球化進程,還有例如新冠肺炎疫情的“黑天鵝”事件。企業(yè)必須通過投資下一代通信設備和云服務來保持領先地位,確保靈活性、可持續(xù)發(fā)展性、多模式等優(yōu)勢,以應對當下以及未來的工作場景及用戶行為變化。

Frost & Sullivan的研究數(shù)據(jù)表明,89%的Y世代人群(80-90后)更希望可以選擇靈活的工作地點,88%的Z世代人群(95后)期待使用尖端科技來提升工作表現(xiàn)。所以,企業(yè)需要找到新的工作模式,使團隊之間可以更加緊密地協(xié)作,從而提高生產力,并為滿足未來的員工需求而提前做好準備。

此次發(fā)布的Frost & Sullivan研究報告表明,人們對“視頻優(yōu)先”的體驗需求正在不斷增長,例如用戶渴望在小型協(xié)作空間里擁有簡單易用、即時且內容共享的視頻會議系統(tǒng)。當下,只有不到3%的小型協(xié)作空間里部署了視頻會議設備,但在5年內,這個比例將從18%增加到75%,充分顯示視頻通信的巨大潛力。值得一提的是,人工智能和機器學習將為遠程協(xié)作帶來更多優(yōu)勢,通過更深入的分析,為用戶帶來更優(yōu)化的溝通體驗和更有效的資源管理,以及幫助用戶在做出決策時提供更準確的診斷條件。

毫無疑問,未來的工作場所將配備最先進的通信和協(xié)作工具,讓數(shù)字化辦公人員以超越想象的方式,更加智能高效地工作和協(xié)作,更加人性化,更加靈活。

現(xiàn)代溝通之路

如今,用戶無需考慮所使用的平臺、設備和協(xié)作軟件,自由選擇適合他們需求的交互方式和通信應用軟件,不受束縛。可以說,市場期待能夠本地內置配對任何云服務的智能終端產品,為用戶提供流暢的用戶體驗,滿足用戶在功能、性能、靈活性和可靠性等多方面的需求。

新興的通信軟件、應用程序和云服務正在改變溝通協(xié)作的游戲規(guī)則。Frost & Sullivan的研究數(shù)據(jù)顯示,到2021年,約有75%的工作將通過云端處理。企業(yè)正在積極擁抱靈敏的云化服務,并且充分集成耳機、終端和會議室系統(tǒng)——為未來的辦公場景打造更易部署、易使用和易管理的高質量會議體驗。

不僅如此,數(shù)據(jù)顯示,有70%的企業(yè)傾向于采用多集合、多供應商解決方案的部署措施,并優(yōu)先考慮靈活的協(xié)作工具,使自身不受供應商鎖定,從而獲得最佳的統(tǒng)一通信解決方案整合,涵蓋音視頻設備,云化的UC服務,以及管理,分析和其他支持等。

最佳技術集合 可跨工作場景及業(yè)務流程

高效的業(yè)務溝通依賴于技術之間的無縫協(xié)作。為了積極應對未來智能靈活的通信需求,企業(yè)需要開始思考在智能設備方面的投資,這些設備需要能夠與云技術相輔相成,為實現(xiàn)更好的通信和協(xié)作提供分析和支持。

在Frost & Sullivan的電子報告中,Poly博詣所提供的解決方案打破了通信領域的現(xiàn)狀,得到了高度的好評和認可。Poly不僅提供豐富的創(chuàng)新終端產品組合,并且能夠配合領先的云服務,提供出色的協(xié)作體驗。Poly所提供的終端設備結合了完整的服務、統(tǒng)一管理和下一代分析能力,能夠幫助企業(yè)解決當前的使用難題,以及未來的部署挑戰(zhàn)。

簡而言之,隨著全球化的不斷發(fā)展和業(yè)務加速,企業(yè)需要以全新的工作方式來推進業(yè)務發(fā)展,促進創(chuàng)新,提高客戶價值。正如Poly博詣的愿景及使命所說,智能終端、云服務和智能軟件將賦能現(xiàn)代化通信,讓人們可隨時隨地分享、交流信息,實現(xiàn)無縫的人與人間的連接和協(xié)作。

關于Poly博詣

繽特力有限公司(Plantronics, Inc,即“Poly博詣”—由前繽特力和寶利通合并而成)(NYSE: PLT)是一家全球通信公司,專注于全球通信和協(xié)作體驗,旨在讓每次遠程協(xié)作都如臨其境,如見其人。Poly博詣整合了音頻專業(yè)技能、強大的視頻和會議功能,以克服在工作場所內外所遇到的干擾性、復雜性、遠程性等溝通挑戰(zhàn)。通過我們的解決方案,加以合作伙伴提供的服務,能夠讓用戶更加輕松的工作與生活。我們的耳機、軟件、座機、音視頻會議、分析和服務在全球范圍內得到廣泛應用,是各種辦公場所的首選。

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