7 0年、80年初家中的14吋黑白電視、雙門(mén)電冰箱、縫紉機(jī)，用于購(gòu)物的各種糧票、布票等憑證……這些令人懷念的事物、場(chǎng)景又出現(xiàn)了。3月14日晚上8點(diǎn)收看“北京國(guó)美懷舊”直播的朋友們，是不是被這樣的直播畫(huà)面震撼到了？

這是北京國(guó)美在西壩河門(mén)店精心準(zhǔn)備的懷舊直播專場(chǎng)，那個(gè)時(shí)候“三大件”是家中最值錢(qián)的家當(dāng)，那個(gè)時(shí)候藍(lán)T恤、綠軍褲是我們最喜愛(ài)的服裝，那個(gè)時(shí)候“上海灘”是我們最?lèi)?ài)的電視劇，那個(gè)時(shí)候小虎隊(duì)、華仔是我們最追捧的明星……四個(gè)小時(shí)的直播北京國(guó)美共獲得了超6萬(wàn)人氣值。

北京國(guó)美在西壩河店的懷舊直播

“全民直播節(jié)”是疫情期間門(mén)店?duì)I銷(xiāo)的一次嘗試，也是國(guó)美零售轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。自2018年轉(zhuǎn)型以來(lái)，國(guó)美積極推進(jìn)線上、線下平臺(tái)的深度融合，逐步實(shí)現(xiàn)了國(guó)美APP、線下門(mén)店、電商平臺(tái)美店的“三端合一”。

而這些努力，也為即將到來(lái)的國(guó)美“黑色星期伍”（下稱“黑伍”）大型購(gòu)物節(jié)提供了重要支撐。

新零售迎來(lái)“黑伍”檢閱

3月9日至22日，國(guó)美“黑伍”如期而至。在今年3月這個(gè)特殊時(shí)期，國(guó)美“黑伍”在延續(xù)以往低價(jià)的基礎(chǔ)上，還依托旗下社交電商平臺(tái)美店，通過(guò)社群秒殺、直播帶貨等營(yíng)銷(xiāo)手段，加速線下線上融合的速度和力度。

一方面，國(guó)美打造出以美店為平臺(tái)、以門(mén)店為圓心的社群營(yíng)銷(xiāo)模式，在全國(guó)各地社區(qū)建立了超過(guò)15萬(wàn)個(gè)線上社群，群內(nèi)人數(shù)逾千萬(wàn)，美店主與用戶展開(kāi)了圈層裂變，進(jìn)一步激活了社群的龐大流量。借助于社群，國(guó)美充分發(fā)揮出自身營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展了秒殺、搶購(gòu)等活動(dòng)。

另一方面，在本次“黑伍”期間，國(guó)美以美店為營(yíng)銷(xiāo)主戰(zhàn)場(chǎng)，召集一線店員啟動(dòng)“網(wǎng)紅直播”模式。這些員工在選品上與品牌商進(jìn)行深入溝通，在形式上策劃了“看直播送口罩”、“1元秒殺”、“截屏抽獎(jiǎng)”等多個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，門(mén)店還可實(shí)現(xiàn)半徑3公里即買(mǎi)即送，最終實(shí)現(xiàn)了從線下到線上的轉(zhuǎn)變。

此外，國(guó)美聯(lián)合了包括海爾、卡薩帝、華為、格力、美的、榮耀、蘋(píng)果、海信、創(chuàng)維、方太等品牌，為本次“黑伍”提供大量熱銷(xiāo)商品，并攜手這些知名品牌廠商共同打造千余場(chǎng)直播，將各類(lèi)家電產(chǎn)品融入生活場(chǎng)景，形成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

“由于疫情影響，大眾消費(fèi)熱情受到抑制，直播、社群營(yíng)銷(xiāo)成為主流，本次‘黑伍’就是通過(guò)這兩種方式促進(jìn)‘消費(fèi)回補(bǔ)’、拉動(dòng)消費(fèi)?！眹?guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，在此過(guò)程中，國(guó)美積累了大量活躍用戶，提升了自身流量運(yùn)營(yíng)能力。

“六大賦能”加快渠道下沉

如果說(shuō)美店為代表的線上平臺(tái)促進(jìn)了“消費(fèi)回補(bǔ)”，那么國(guó)美的線下新零售店則加快了消費(fèi)市場(chǎng)的“潛力釋放”。疫情期間，線上社群營(yíng)銷(xiāo)取得突破的同時(shí)，國(guó)美對(duì)三至六線新零售店的賦能也從未停止。

作為國(guó)美下沉渠道的全新探索，新零售店模式在今年實(shí)現(xiàn)了快速?gòu)?fù)制和拓展?！懊鎸?duì)疫情，國(guó)美能快速轉(zhuǎn)身，找到觸達(dá)用戶實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的新路徑，這是小門(mén)店很難實(shí)現(xiàn)的?！眹?guó)美川南隆昌燦輝新零售店老板坦言。

針對(duì)新零售門(mén)店，國(guó)美給予了“六大賦能”，資金上減少新零售商資金占?jí)?，供?yīng)鏈上接入國(guó)美供應(yīng)鏈平臺(tái)及全品類(lèi)庫(kù)存，店面管理上融入國(guó)美33年實(shí)體店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)上共享國(guó)美統(tǒng)一定價(jià)、銷(xiāo)售、商品管理及支付系統(tǒng)，物流上打造配送、安裝、維修等一站式售后服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)上參與國(guó)美全國(guó)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

“六大賦能”不僅為新零售商提供了支持，也悄然改變著廣大三至六線城市的消費(fèi)現(xiàn)狀。例如，位于河南省駐馬店市上蔡縣的一家門(mén)店，在2018年底成為國(guó)美新零售店后，該店的經(jīng)營(yíng)品牌增加至20多個(gè)，品類(lèi)也覆蓋大家電、生活小家電等，一舉創(chuàng)造出三天68萬(wàn)的銷(xiāo)售收入。

“新零售店的核心意義就是更好地推進(jìn)線上、線下一體化進(jìn)程，從而實(shí)現(xiàn)線上店鋪與實(shí)體門(mén)店終端的有效結(jié)合，完成電商平臺(tái)以及實(shí)體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級(jí)?！眹?guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，國(guó)美將繼續(xù)推進(jìn)自下而上的線上、線下融合，向著“家·生活”整體方案提供商、服務(wù)解決商和供應(yīng)鏈輸出商不斷邁進(jìn)。