【視也劇場(chǎng)第三季】—唯醫(yī)創(chuàng)始人劉崢嶸女士，為我們分享《走出病房，擁抱快樂》。她說：“過去二十五年，我做投資，未來的三十年，我只做骨科一件事”。

她，資深互聯(lián)網(wǎng)投資人士，在金融行業(yè)磨練二十多年，積累了豐富的投資管理經(jīng)驗(yàn)。

她，瞄準(zhǔn)骨科醫(yī)生工作學(xué)習(xí)痛點(diǎn)，抓住骨科患者求醫(yī)問診難點(diǎn)，創(chuàng)立唯醫(yī)，力求打造“最值得信賴的骨科診療平臺(tái)”。

她，歷經(jīng)病魔“洗禮”，卻依舊熱愛生活，擁抱快樂。

她，就是唯醫(yī)創(chuàng)始人兼CEO劉崢嶸女士。

唯醫(yī)，中國(guó)最大骨科平臺(tái)，從醫(yī)生教育入手，經(jīng)過5年積淀，積累了15萬+實(shí)名注冊(cè)骨科醫(yī)師。2017年，唯醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)骨科醫(yī)院上線，2018年唯醫(yī)首家骨科線下醫(yī)院落地銀川，構(gòu)建起“線上+線下”診療閉環(huán)，開始為全國(guó)骨科患者提供全流程骨科診療服務(wù)。

未來，唯醫(yī)將建立包括醫(yī)療研發(fā)平臺(tái)、專業(yè)合作平臺(tái)、臨床手術(shù)中心、康復(fù)中心等在內(nèi)的周邊配套產(chǎn)業(yè)，重構(gòu)骨科產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，打造值得信賴的骨科醫(yī)療平臺(tái)。

今天，我們有幸邀請(qǐng)到劉崢嶸女士，她將給我們分享創(chuàng)辦唯醫(yī)的初衷及其背后的故事——《走出病房，擁抱快樂》。

唯醫(yī)創(chuàng)始人兼CEO劉崢嶸：走出病房，擁抱快樂

“最恐怖的感覺”

正式開始演講之前，我想問大家一個(gè)問題：“什么是世界上最恐怖的感覺？”

這是一個(gè)唯心的問題，一千個(gè)人心中可能會(huì)有一千種答案。有的人會(huì)說，最恐怖的感覺是死亡，有的人會(huì)說，最恐怖的感覺是絕望。

而我，對(duì)最恐怖的感覺理解是“自己認(rèn)為自己是個(gè)‘患者’”，從而對(duì)身邊任何事物產(chǎn)生的體驗(yàn)都是被動(dòng)的、昏暗的感受?！?/p>

1996年7月，我被確診為“非霍金氏惡性淋巴瘤的中晚期”，這是一個(gè)5年存活率只有30%的一個(gè)癌癥。

做完腫瘤手術(shù)切除以后，因?yàn)榘┘?xì)胞有擴(kuò)散的跡象，我轉(zhuǎn)到了血液病房，繼續(xù)做化療。那是一個(gè)雙人病房，病友是一個(gè)骨癌晚期的患者。那一晚上，聽著她痛苦的呻吟聲，我整宿沒睡。

我心里一直反復(fù)地告訴自己，“這不是我要的生活。”我覺得與其在這樣一個(gè)灰暗的病房里，被動(dòng)的、不開心地接受著治療，還不如賭一下，勇敢的踏出病房。

三天之后，我堅(jiān)持走出病房，選擇門診化療。

“內(nèi)外交困”

患癌的那一段時(shí)間，公司也是內(nèi)外交困。怎么辦？

我選擇一邊接受治療，一邊到公司里做點(diǎn)事兒，穩(wěn)定大家的情緒。因?yàn)榛熕幬锏母弊饔?，我的一頭長(zhǎng)發(fā)全掉了，到了夏天，戴著假發(fā)套非常的難受。于是，索性把它脫了，光著頭到處行走。

那時(shí)候，每周除了去醫(yī)院做化療，到公司推進(jìn)、安排工作，遇到一些特殊事情的話，我還需要出差。有時(shí)間的話，也會(huì)去云游遍訪，找一些奇人、高人，探討我們未來的生死。

“這是一段非常有意思的經(jīng)歷！”

“陽光燦爛”

1999年的春節(jié)，我跟先生去了遙遠(yuǎn)的南非旅行。旅行前，先生悄悄地跟我媽媽說，“這可能是我們倆最后一次遠(yuǎn)行”。

沒想到，一個(gè)既驚喜、又美麗的“意外”降臨。

旅行回來之后，我突然發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。我求助我先生的哥哥—北京301醫(yī)院骨科主任，他幫我找到301醫(yī)院八十多歲的前婦產(chǎn)科主任。老太太非常慈祥，詳細(xì)地了解我的情況，聽了我的經(jīng)歷和我對(duì)孩子的渴望之后，她支持我主動(dòng)、勇敢地嘗試一下。

我選擇了賭一把，把孩子生下來。

上天眷顧，九個(gè)月之后，孩子非常健康的生了下來。三年之后，我的第二個(gè)孩子也降生了。他們兩個(gè)人的小名，一個(gè)叫陽陽，一個(gè)叫燦燦。他們的到來，給我?guī)黻柟鉅N爛的未來。

病房，心魔

走到現(xiàn)在，回想當(dāng)初自己為什么能夠走過來。

我覺得就是遠(yuǎn)離病房，不把自己當(dāng)做一個(gè)“患者”。遠(yuǎn)離遇到不如意時(shí)，我們選擇的那個(gè)順從、被動(dòng)地接受當(dāng)下、接受事實(shí)的心魔。

“任何時(shí)候，只要你堅(jiān)持脫離‘心魔’，可能很多事兒挺一挺就過去了?！?/p>

何為“患者”？

這里有一個(gè)“患”字。大家經(jīng)常會(huì)疑問，何為“患者”，什么樣的人才是一個(gè)患者？我覺得應(yīng)該從兩個(gè)方面來理解，患者的角度，醫(yī)生的角度。

從患者的角度來看，“患”就是自己把自己看作是一個(gè)病人，向現(xiàn)實(shí)、命運(yùn)低頭，患得患失。

我一個(gè)親戚，60多歲時(shí)，因?yàn)楸容^胖，加上患有骨性關(guān)節(jié)炎，行走非常不便，需要有專門人員照顧。當(dāng)時(shí)，我就支持、鼓勵(lì)她積極、主動(dòng)的進(jìn)行治療。

“你看，我那時(shí)候不都已經(jīng)挺過來了?！蔽疫@樣勸慰她。

我覺得她走不出心魔的原因就是，自己就把自己當(dāng)作是一個(gè)患者，希望呆在醫(yī)院里，由醫(yī)生、護(hù)士來把它當(dāng)做是一個(gè)重要的事情，主動(dòng)的為她進(jìn)行治療。

醫(yī)生的角度，我也有個(gè)思考。

我們的醫(yī)生每天全力以赴把患者從生死邊緣救過來，希望他們能夠健健康康的出院，希望拯救更多的生命。但是，他們過度的工作，過度的忙碌，照顧不了自己的家人，也沒有過多的時(shí)間去關(guān)注患者的感受，醫(yī)患矛盾非常激烈。

很多時(shí)候，醫(yī)生們更像是待在一間更廣義的病房里，在里面，他們無法獲得“治病救人”所帶來的純粹而簡(jiǎn)單的快樂體驗(yàn)，也淪為了一種另類的“患者”。

服務(wù)“患者”

隱隱約約，我覺得我應(yīng)該去做些什么。

二十幾年前，我和先生第一次創(chuàng)業(yè)，成立了一個(gè)投資公司，非常成功。十四年前，我們創(chuàng)立了一家基金—愛佑慈善基金。我們救助了10萬多個(gè)孤殘的兒童，有先天性心臟病的，有白血病的，還有無家可歸的先天性疾病的孩子。

2013年6月，受到我先生的哥哥，著名的301醫(yī)院骨科主任“希望把中國(guó)的骨科醫(yī)生的繼續(xù)教育可以放在一個(gè)平臺(tái)上，讓全國(guó)的骨科醫(yī)生都能夠接受同質(zhì)化的教育”理想的感染，我創(chuàng)辦了唯醫(yī)。

當(dāng)時(shí)，唯醫(yī)是以非營(yíng)利組織的想法在做的。經(jīng)過六個(gè)月的思考，我覺得這樣的一個(gè)骨科平臺(tái)，它應(yīng)該有很好的一個(gè)生態(tài)和商業(yè)模式。這樣，也可以為中國(guó)的醫(yī)療去承擔(dān)一些責(zé)任，做出一些貢獻(xiàn)。

“所以，我們把唯醫(yī)一直做到了現(xiàn)在，真正的能夠把對(duì)患者的整個(gè)治療體驗(yàn)落實(shí)到位?！?/p>

2018年7月，唯醫(yī)第一家骨科中心落地在了西北銀川。

從患者的角度思考，我們希望帶給患者最好的就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)療服務(wù)，希望他們能夠有獨(dú)立的、溫暖的、安靜的、治病的空間，能夠在心理上和肉體上接受治療的同時(shí)，能夠少花錢，得到更多的關(guān)懷。

從醫(yī)生的角度思考，我們希望能夠做一些讓醫(yī)生也有更好體驗(yàn)的事情，讓他們能夠更高效率的工作，能夠有很好的收入，能夠得到患者的認(rèn)可，也有時(shí)間去陪伴他的家人，去旅行。

跳出病房，擁抱快樂

兩周前，我的好朋友去參觀唯醫(yī)骨科中心，看到走廊里的一排患者墻，不禁感嘆：“你們的患者好開心，充滿燦爛的笑容”。

我覺得，如果我們從事醫(yī)療事業(yè)，為患者提供醫(yī)療服務(wù)，最重要的就是給患者、醫(yī)生，甚至他們的家屬帶來快樂的體驗(yàn)。

“這是我覺得能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療真正給病人帶來好體驗(yàn)的核心?！?/p>

積跬步，致千里

也許是有一段這樣抗癌的經(jīng)歷，我可能比別人更加堅(jiān)強(qiáng)，更加樂觀，更加有耐心。對(duì)于很多事情，我都積極的去面對(duì)，把所有的事情看作是人生的一種體驗(yàn)。

創(chuàng)業(yè)也是如此，需要我們更堅(jiān)強(qiáng)、樂觀，有耐心。

也許我們會(huì)看到滴滴、看到美團(tuán)、看到電商，它們靠資本的積累，可以快速地積累用戶、積累市場(chǎng)、形成壟斷。但醫(yī)療不同，如果你了解到醫(yī)療的本質(zhì)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療是一個(gè)發(fā)展非常慢的行業(yè)，它需要時(shí)間讓患者真正的認(rèn)同你，感知到你的服務(wù)，你的體驗(yàn)。

“過去二十五年，我做投資，現(xiàn)在，我希望未來的三十年，我只做骨科一件事，我希望把我對(duì)骨科的理解，對(duì)患者的理解，對(duì)整個(gè)醫(yī)療的理解，在未來的三十年，扎扎實(shí)實(shí)地做下去。”

從事醫(yī)療事業(yè)，就是踏上了一條長(zhǎng)征之路，我們需要自己真正的去認(rèn)可，去享受這個(gè)過程。如果大家都有這樣的心態(tài)，我覺得未來我們將給患者帶來更好的體驗(yàn)，為醫(yī)生實(shí)現(xiàn)更多的價(jià)值。

謝謝大家。

活動(dòng)介紹

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第三季“視也”劇院式演講的主題是“另類開悟”。我們邀請(qǐng)了四位講者來分享他們的另類人生和另類思考。他們分別是：妙健康CEO孔飛、微基因CEO陳鋼、悅美創(chuàng)始人向小琴、唯醫(yī)創(chuàng)始人劉崢嶸。

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