為切實提升消費者金融素養(yǎng)，推動構(gòu)建“大消?！备窬?，深入貫徹落實國家金融監(jiān)督管理總局黑龍江監(jiān)管局《關(guān)于開展“金融教育宣傳月”活動的預(yù)通知》，人保壽險黑龍江省分公司積極組織開展2024年“金融教育宣傳月”活動。

　　活動期間，為提升消費者理賠服務(wù)體驗，彰顯金融服務(wù)溫度，打造理賠服務(wù)核心競爭力，人保壽險理賠服務(wù)升級，推出“暖心賠”理賠服務(wù)體系，涵蓋1+N系列服務(wù)舉措，包括“理賠專業(yè)顧問”1項基礎(chǔ)服務(wù)，“小額當(dāng)日賠”“身故重疾一日賠”“重疾擇優(yōu)溫暖方案”等N項特別服務(wù)。用心、用力、用情探索理賠服務(wù)迭代路徑，打造高質(zhì)高效的理賠服務(wù)體驗，切實守護消費者的合法權(quán)益。

　　客戶王女士于2019年10月15日投保我公司《人保壽險無憂人生2019重大疾病保險》，年交保費3392元，基本保險金額80000元，現(xiàn)交費4年，累計交費13568元。

　　2024年7月5日王女士常規(guī)體檢發(fā)現(xiàn)甲狀腺異常，于2024年7月26日診斷甲狀腺惡性腫瘤，在哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院手術(shù)。

　　2024年9月2日，王女士向公司申請理賠，我公司3小時理賠款到賬，客戶對我公司周到、快速的理賠服務(wù)非常感激，特送錦旗一面，表示感謝。

　　人保壽險黑龍江分公司將持續(xù)扎實做好金融教育宣傳活動，將金融知識宣傳活動常態(tài)化、常效化持續(xù)開展，為社會公眾提供用心、貼心、暖心的理賠服務(wù)，彰顯金融服務(wù)溫度，為營造和諧健康的金融環(huán)境貢獻力量。