在本次疫情的沖擊之下，眾多傳統(tǒng)企業(yè)面臨著消費者線下缺席的焦慮，一些企業(yè)則從中發(fā)現(xiàn)新的機遇：消費者從未像當(dāng)前這樣，忠實而活躍地聚集在線上。針對這一點，以直播為代表的新經(jīng)濟形態(tài)成為企業(yè)的優(yōu)先選項，這填補了消費渠道受限時的需求缺口，也為各行各業(yè)早日復(fù)工回春帶來新希望。

　　本次3.8購物狂歡節(jié)，上海新世界城在抖音開啟了一場為期3天的“38女皇”嘉年華直播活動，由12位多類型主播為商城入駐的近60個品牌帶貨，滿足消費者節(jié)日期間購物需求的同時，展現(xiàn)出集互動、娛樂、生活方式于一體的商場面貌，為觀眾帶來耳目一新的“云逛街”體驗，3月6日上線兩天，新世界直播在線觀看人數(shù)超3萬，點擊獲贊3萬，吸粉近1萬，創(chuàng)下同時期本地百貨商城直播觀看記錄。兩天直播，新世界線上線下銷售總和同比上周五六，增長近10倍，銷售熱點集中在化妝品、黃金飾品、婦女服飾用品和小家電上。

　　“她”經(jīng)濟+“宅”消費，線上創(chuàng)意營銷把握雙趨勢

　　3.8營銷節(jié)點的臨近，意味著廣大女性用戶消費需求的迅速上揚，疫情所致的“全民宅家”，則要求企業(yè)前往線上攻占消費者，面對此刻的雙重趨勢，上海新世界城推出“她”主題直播+無接觸云購物。

　　3.6日中午，第一批觀眾進入上海新世界城的抖音直播間，隨即打開“新世界”的大門：首日直播覆蓋備受女性群體喜愛的近20個垂類品牌，包含床品、家電、鞋服配飾、護膚彩妝等，帶貨過程中，主播化身線上導(dǎo)購+產(chǎn)品體驗官，全方位展示商品細節(jié)，助力觀眾直觀高效地作出消費決策，商品心動折扣、不定時紅包雨、評論區(qū)抽取幸運觀眾等玩法，更讓直播間觀眾的互動參與熱情持續(xù)高漲。

　　除了帶貨環(huán)節(jié)，本場直播還帶領(lǐng)觀眾走入140年歷史的餐飲品牌陶陶居、冰淇淋品牌無邪等線下門店，在專業(yè)教練帶領(lǐng)下體驗室內(nèi)攀巖，更有插花藝術(shù)線上教學(xué)等彩蛋，這引發(fā)了不少抖音用戶刷屏表示“逛街竟能這么漲姿勢!”

　　伴隨不斷涌入新觀眾的直播間，這個在2019年剛完成商業(yè)轉(zhuǎn)型升級的老牌企業(yè)，又一次以全新方式觸達著新鮮消費群體。

　　在后續(xù)兩天的直播中，將圍繞親子、運動、珠寶等女性鐘愛的近40個垂類品牌，進行新一輪優(yōu)惠放“價”，更為觀眾帶來水晶球表演、杜莎夫人蠟像館觀光、滑冰教學(xué)、VR籃球在線玩等眾多趣味體驗。

　　此外，無接觸云購物也是上海新世界城針對本次疫情采取的行動，組建近百個品牌的VIP導(dǎo)購群和店長群，將產(chǎn)品及促銷信息即時送達消費者。云購物上線以來，新世界離店銷售流水每天可達50萬以上，助力商城中眾多品牌方擺脫區(qū)位限制，持續(xù)吸納與維護客源。

　　疫情彎道中，探索品牌新可能

　　新世界集團總裁陳湧認(rèn)為，集團是上海老字號、老品牌齊聚的地方，在當(dāng)前的巨大挑戰(zhàn)之下，傳統(tǒng)百貨一定要打破原有的經(jīng)營思路，不斷探索新的路徑。本次，新世界城作為傳統(tǒng)線下企業(yè)，在特殊時刻迅速完成自我升級，進行了一次線上零售新探索，以此重塑了與消費者的溝通方式，此次入局線上營銷，也極大推進著新世界城未來線上線下的深度融合，從而以更佳姿態(tài)擁抱消費者。

　　“不少新點子就得益于線上線下融合后開拓出的新思路，希望打響疫情消散后的大促第一槍。”正如新世界城總經(jīng)理徐家平所說，這起創(chuàng)新營銷事件也潛移默化地影響著眾多用戶心智：在疫情中，用戶的消費需求仍然被看到、被重視，并以一種更為靈活的方式得到滿足。這樣的營業(yè)方式不僅促進了企業(yè)線上復(fù)工，同時培育了疫后消費者心智，促進經(jīng)濟復(fù)蘇。

　　值得一提的是，為了提振本次活動的線上聲量，力助經(jīng)濟回升，本次也是上海新世界參與“宅家云逛街”計劃的首秀，該計劃針對全國線下商家開啟，抖音集合10億直播流量、 0門檻開通購物車、技術(shù)服務(wù)費低至1%優(yōu)惠、小店入駐綠色通道等扶持政策，為各類企業(yè)帶來特殊時刻的助力。當(dāng)前已有眾多線下商家與新世界城一樣，與抖音共同牽動疫中的希望浪潮。

　　相信在平臺、商家的共同參與下，用戶的消費信心和消費習(xí)慣將不斷被培養(yǎng)，直播等形式也會加速助力商業(yè)運營，促進企業(yè)復(fù)工，這定能重振市場信心，促進行業(yè)的全面復(fù)蘇。

　　購物狂歡，精彩未止，抖音搜索“上海新世界城”，一起云逛“新世界”!