2018年10月10日，湛江市霞山區(qū)黃女士到華夏保險(xiǎn)湛江中心支公司，送來(lái)“雪中送炭、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的錦旗，以表達(dá)對(duì)誠(chéng)信理賠的感謝！

    據(jù)了解，2017年8月黃女士為自己投保我司華夏常青樹(shù)重大疾病保險(xiǎn)（2016）（保額：26萬(wàn)元），附加華夏醫(yī)保通費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)1份，2018年3月，黃女士為自己加保華夏常青樹(shù)兩全保險(xiǎn)（全能版），華夏附加常青樹(shù)重大疾病保險(xiǎn)（全能版），保額18萬(wàn)。

    2018年7月，黃女士在一次身體不舒服到醫(yī)院檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)患有鼻咽癌，住院治療1個(gè)多月，前后花費(fèi)了10幾萬(wàn)的醫(yī)療費(fèi)用，沉重的醫(yī)療費(fèi)用給黃女士家庭帶來(lái)了嚴(yán)重的影響，四處舉債，在這艱難時(shí)刻，黃女士想起自己購(gòu)買的華夏保險(xiǎn)，咨詢我司理賠相關(guān)人員后，向我司提交了理賠申請(qǐng)。在接到報(bào)案后，我司理賠人員第一時(shí)間主動(dòng)與客戶聯(lián)系，了解情況，并前往醫(yī)院探視客戶，告知申請(qǐng)理賠和準(zhǔn)備相關(guān)資料，快速確定保險(xiǎn)責(zé)任，依保險(xiǎn)合同約定，將重大疾病保險(xiǎn)金理賠款44萬(wàn)余元送至客戶手中，并代表公司送上誠(chéng)摯的問(wèn)候。收到理賠款后客戶握著理賠員的手說(shuō)道：“感謝華夏保險(xiǎn)，在我最危難的時(shí)候給了我光明”

    華夏保險(xiǎn)湛江中心支公司始終堅(jiān)持“客戶利益至上”的核心價(jià)值觀，以優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)和客戶管理手段贏得客戶的認(rèn)同，在加快公司發(fā)展的同時(shí)，持續(xù)完善服務(wù)工作，為廣大市民提供更好、更快、更貼心、更周到的服務(wù)。