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金融科技雙刃劍:“提質(zhì)增效”與“創(chuàng)新風險”并行

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2018-10-16

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隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能的不斷發(fā)展與迭代,科技手段被越來越多的運用到金融領域。

與此同時,通過科技賦能,金融領域也出現(xiàn)了不少以大數(shù)據(jù)風控、人臉識別、精準獲客、智能語音催收等為主的新業(yè)務模式。

在目前看來,幾乎在金融業(yè)的每個角落都能看到“金融科技”的身影。

科技賦能金融各個環(huán)節(jié)

金融科技是指技術帶來的金融創(chuàng)新,創(chuàng)造出新的業(yè)務模式、應用以及產(chǎn)品,從而對金融市場,金融機構和金融的服務方式造成重大影響。

原中國保監(jiān)會副主席魏迎寧表示,金融科技是指技術進步驅(qū)動的金融創(chuàng)新,其可以分為三個層次:

一是發(fā)展。技術足夠成熟,落地應用促進了金融業(yè)的發(fā)展。

二是融合。多種不同的技術相融合,出現(xiàn)新的金融,包括新的商業(yè)模式、新產(chǎn)品、新服務等。

三是形成全新的金融基礎,包括電子商務平臺、機器人、人工智能等。

在目前看來,金融科技已經(jīng)逐步滲透到了金融的各個環(huán)節(jié)。

以消費金融為例,目前金融科技已經(jīng)在消費金融領域進行了廣泛的應用,如精準獲客、貸前審核、貸中審批、貸后管理、催收等。

在貸前審核、貸中審批方面,平臺通過大數(shù)據(jù)、人工智能的賦能摒棄了傳統(tǒng)金融機構線下審核的繁瑣環(huán)節(jié),實現(xiàn)了純線上審核、風險定價的機制,這不僅提高了審核效率也節(jié)省了人員成本。同時,用戶通過提身份證號碼、手機號碼、郵箱等資料,實現(xiàn)了“分秒級”線上信貸,獲得了更好的體驗。

在貸后管理方面,通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能可以更加清晰的掌握消費者對產(chǎn)品的使用情況、滿意度、適用人群等,從而令企業(yè)更加具有針對性的對決策進行調(diào)整,減少了企業(yè)因決策失誤而帶來的損失,規(guī)避了許多決策誤區(qū)和風險。

在智能催收方面,模型通過學習海量的真實語音,建立智能語音催收模式,通過流程和策略配置,訓練智能催收機器人與客戶開展實時、連續(xù)而良好的“人機對話”,從而達到接近人工語音催收的實踐效果,極大的節(jié)省了人員成本。

隨著獲客、風控、催收等消費金融的各個流程被科技技術所替代,未來將會有更多的傳統(tǒng)金融流程被金融科技所重塑。

值得關注的是,隨著金融科技的趨勢日漸明顯,企業(yè)也越來越重視金融科技,各路玩家開始入場金融科技意圖率先搶占賽道。

金融科技由“實”轉(zhuǎn)“虛”

近兩年,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融潛在風險的大規(guī)模積聚,行業(yè)泡沫不時“破裂”,網(wǎng)貸、校園貸、現(xiàn)金貸等細分領域的玩家開始尋找新的“外衣”,在他們看來“金融科技”不存在風險,同時也是未來發(fā)展的趨勢。因此金融科技順理成章的成為了他們轉(zhuǎn)型的方向。

此外,不少的數(shù)據(jù)服務商也開始宣稱深耕“金融科技”,一時間“金融科技”成為企業(yè)競相追逐的新標簽。

目前看來,金融科技的監(jiān)管尚屬空白,平臺入場的門檻較低,吸引了大規(guī)模玩家的涌入,金融科技也因此開始由“實”轉(zhuǎn)“虛”。

以現(xiàn)金貸轉(zhuǎn)型金融科技公司為例,2017年現(xiàn)金貸強勢崛起,在上千家平臺搶食蛋糕的同時,平臺的風控形同虛設,有的甚至沒有風控,因此引發(fā)了大量的風險事件,如超高利率、多頭借貸、高壞賬率、暴力催收等。

在現(xiàn)金貸監(jiān)管政策下發(fā)后,不合規(guī)平臺開始轉(zhuǎn)型金融科技公司??上攵@些平臺所宣稱的“金融科技”在自身業(yè)務都沒能做好的情況下,如何賦能其他機構。

與此同時,第三方數(shù)據(jù)服務商轉(zhuǎn)型的“金融科技”公司,在沒有用戶閉環(huán)的信貸數(shù)據(jù)迭代狀態(tài)下的人工智能風控系統(tǒng)對外輸出,實際上也是對客戶的不負責。

“人工智能與金融結合的現(xiàn)狀,就像兩個人‘握手’一樣。”中國精算研究院金融科技中心主任張寧表示,“在金融行業(yè)里面很多業(yè)務的一些環(huán)節(jié)開始使用人工智能提升效率,但人工智能在整個金融行業(yè)的核心部分沒有立足之地”。

事實亦是如此,金融科技的迭代與賦能是一個循序漸進的過程,目前金融科技的發(fā)展尚屬初期,平臺過早或過度的將其運用在金融的核心部分將會引發(fā)潛在的金融風險。

金融科技風險不容忽視

自2014年京東金融提出“金融科技”以來,金融科技經(jīng)過了四年的長足發(fā)展,其累積的風險已不容忽視。在目前看來,金融科技的風險具有傳播速度快、監(jiān)管難度大、滲透面積廣、隱蔽性強等特點。

隨著金融科技不斷賦能傳統(tǒng)金融業(yè),平臺逐漸依賴于業(yè)務數(shù)據(jù)化。與傳統(tǒng)金融不同,金融科技具有數(shù)據(jù)高度集中的特點,一旦金融風險在短時間內(nèi)突然爆發(fā),進行化解的難度巨大。同時其擴散面積和補救成本也隨著數(shù)據(jù)密集程度而增加。此外,數(shù)據(jù)的高度集中也增加了發(fā)生系統(tǒng)性金融風險的可能性。

在監(jiān)管方面,平臺運用金融科技手段讓資金的供求兩端的交易支付線上化,導致金融業(yè)務失去了時間和地理限制,交易對象模糊、交易不透明,極大的增加了監(jiān)管難度。

此外,在以第三方支付、網(wǎng)貸、消費金融等為主要模式互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,其數(shù)據(jù)與信息安全風險的交叉和隱蔽性風險較強,數(shù)據(jù)使用和保護不當將帶來極大的風險。

值得關注的是,在互聯(lián)網(wǎng)金融領域,個人信息泄露、信息亂用、信息買賣等消息不絕于耳。用戶在一家平臺注冊申請貸款后,多家平臺的貸款推廣電話接踵而至已經(jīng)成為人們生活的“新常態(tài)”。

金融科技是一把“雙刃劍”,在提升質(zhì)量、增加效率方面金融科技有著不可或缺的優(yōu)勢,與此同時金融科技所帶來的創(chuàng)新型金融風險也不可忽視。

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