2021年3月30日,由環(huán)球時報社、中國亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)會、亞洲品牌網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“2021年品牌強(qiáng)國論壇”在京成功舉行。其中,新能源汽車出行平臺曹操出行榮登“2021中國創(chuàng)新品牌500強(qiáng)”榜單。

公開信息顯示,曹操出行是國內(nèi)首個建立新能源出行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)低碳出行潮流的新能源專車智慧出行服務(wù)平臺。截至2021年2月28日,曹操出行已經(jīng)上線全國57座城市,投放車輛50000輛,注冊用戶數(shù)超5000萬。第三方權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu),極光《2020 年 Q4 移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告》顯示,曹操出行滲透率保持領(lǐng)先,Q3 滲透率達(dá) 1.06,居B2C 平臺第一。

據(jù)了解,經(jīng)過數(shù)年的運營與沉淀,差異化的新能源汽車和品質(zhì)專車服務(wù)成為曹操出行獨特的品牌印象,也成為區(qū)隔其他網(wǎng)約車品牌的顯著標(biāo)簽。

曹操出行的新能源汽車,不僅符合當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車細(xì)則要求,并且契合中國綠色、低碳、可持續(xù)發(fā)展的理念。并且,通過大量使用新能源汽車,曹操出行也讓越來越多的用戶體驗到新能源汽車的優(yōu)勢,并口碑相傳地傳播綠色低碳出行理念,為綠色出行宣傳作出極大貢獻(xiàn)。

2月,曹操出行還召開“優(yōu)選”產(chǎn)品線換電車型楓葉80V的體驗會,該款車型最快60秒就能完成車輛換電,同時車內(nèi)空間寬敞,可以帶給用戶舒適乘車體驗。曹操出行方面表示,此款換電車型將于2021年在試點城市分批上線,預(yù)計投放近3萬輛。

平臺服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新成為品牌塑造的重要手段。據(jù)記者了解,曹操出行成立曹操學(xué)院,搭建業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的培訓(xùn)認(rèn)證體系,擁有專職講師團(tuán)隊,成立曹操家園司機(jī)俱樂部等對司機(jī)創(chuàng)新管理,進(jìn)而持續(xù)帶給消費者專業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)的乘車體驗。其每年還針對平臺司機(jī)舉辦司機(jī)挑贊賽,甄選優(yōu)秀司機(jī),樹立服務(wù)標(biāo)桿,激發(fā)司機(jī)自主服務(wù)意識,持續(xù)向社會輸出高水準(zhǔn)的專車服務(wù)。

值得一提的是,近日杭州交通運輸管理服務(wù)部門公布杭州網(wǎng)約車2020年度服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果,曹操出行以總分84.66的成績排名第一,領(lǐng)先其他網(wǎng)約車品牌。

隨著時代發(fā)展,大眾對網(wǎng)約車出行提出更高要求,更加注重服務(wù)品質(zhì),講究乘坐體驗,這也要求曹操出行為代表的網(wǎng)約車平臺們不斷提升服務(wù)水平,滿足用戶差異化出行需求,為大眾提供美好出行體驗。