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11月9日,蘋(píng)果發(fā)布新公告,關(guān)于iPhone X顯示屏模塊更換問(wèn)題,在公告中,蘋(píng)果確定由于iPhone X顯示屏模塊上的某個(gè)組件可能會(huì)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致部分用戶在操控iPhone X時(shí),顯示屏出現(xiàn)觸控問(wèn)題。
蘋(píng)果官方說(shuō)的兩個(gè)問(wèn)題,一是顯示屏的一部分不響應(yīng)或間歇響應(yīng)觸控操作;二是即使沒(méi)有進(jìn)行觸控操作,顯示屏也會(huì)作出反應(yīng)。
針對(duì)此問(wèn)題,蘋(píng)果官方可以進(jìn)行免費(fèi)維修。
這些問(wèn)題,在蘋(píng)果正式發(fā)布公告之前,就已經(jīng)有許多網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖進(jìn)行反映,但蘋(píng)果官方一直未對(duì)此事做出回應(yīng)。
不過(guò)免費(fèi)維修范圍,僅限于iPhoneX機(jī)型用戶,其他蘋(píng)果手機(jī)用戶則不在免費(fèi)維修范圍之內(nèi)。
不過(guò)對(duì)于iPhone X用戶也有要求,必須是首次零售之日起3年。
除此之外,在換屏之前,用戶必須保證手機(jī)屏幕是完好無(wú)損的,如果出現(xiàn)磕碰或者碎裂情況,需要用戶自費(fèi)維修好屏幕后,他們才能進(jìn)行免費(fèi)更換屏幕服務(wù)。而之前因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題自費(fèi)維修的用戶,可以提供相應(yīng)的票據(jù),聯(lián)系蘋(píng)果退款。
有時(shí)候,去售后讓修個(gè)手機(jī),各種問(wèn)題真是讓人頭大,比如下面這位網(wǎng)友描述的情況。
“ 我今年二月份買(mǎi)的新機(jī),買(mǎi)來(lái)幾天就這樣,最后換了個(gè)新的。去檢測(cè)的時(shí)候還好給力(間歇性),不然就說(shuō)我這手機(jī)沒(méi)問(wèn)題?!?/p>
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