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京車會保養(yǎng)套餐暴漲118倍 京東11.11直擊生活消費(fèi)新趨勢

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2020-11-12

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”這個京東11.11,不管您在京東買房買車,還是拍干綠豆、扣耳勺,也無論您是宅家還是出游,京東都能很好地服務(wù)您的生活?!?1月11日京東零售生活服務(wù)事業(yè)群營銷部總經(jīng)理戴莉在2020京東11.11媒體開放日現(xiàn)場,與媒體和嘉賓分享了美好生活的消費(fèi)新趨勢。

截止11日14點26分,京東11.11全球熱愛季累計下單金額突破2431億元

創(chuàng)新玩法融合服務(wù)型商品 激發(fā)對生活的熱愛

在京東11.11期間,京東京車會保養(yǎng)套餐訂單量同比增長高達(dá)118倍、房產(chǎn)線上訂單量同比增長4倍、京東拍賣累計成交量同比增長5.8倍、自營鮮花同比增長5倍、生活繳費(fèi)成交額同比提升5倍、京東機(jī)票售出機(jī)票總里程數(shù)可繞地球800多圈……

京東零售生活服務(wù)事業(yè)群營銷部總經(jīng)理戴莉

在業(yè)績突破性增長的背后,是京東生活服務(wù)從實物消費(fèi)延伸到服務(wù)型消費(fèi)的探索與創(chuàng)新。例如10月28日,京東零售集團(tuán)CEO徐雷總與攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章的雙BOSS直播、京東拍賣攜手“首席寶藏合伙人”秦昊及眾多非遺文化傳人共同開啟的公益拍賣直播活動、首次與國內(nèi)10大博物館實現(xiàn)了IP合作、愛車專屬服務(wù)、鮮花盲盒和旅行盲盒飛行家等等。“雙BOSS直播當(dāng)天,京東平臺酒店銷售額同比增長高達(dá)776,觀眾人數(shù)超過570萬人次。而“遇見寶藏 匠心傳承”公益拍賣直播中,所有參與拍賣的大師珍品在經(jīng)歷多次競價后全部成交?!贝骼虮硎?,今年京東11.11生活服務(wù)事業(yè)群通過多方位的服務(wù)型商品,以及創(chuàng)新的營銷玩法,激發(fā)了消費(fèi)者對于生活的熱愛。

解鎖美好生活消費(fèi)新趨勢 新玩法帶來新亮點

2020年京東11.11全球熱愛季爆發(fā)出空前熱度。截止11日14點26分,京東11.11全球熱愛季累計下單金額突破2431億元,再一次創(chuàng)造了紀(jì)錄。京東生活服務(wù)同樣以美好生活服務(wù)商的身份在汽車、拍賣、房產(chǎn)、文旅、本地生活和鮮花園藝等全場景,為消費(fèi)者帶來簡單快樂的品質(zhì)商品與服務(wù)。

“現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越會享受生活。這體現(xiàn)在他們在出行工具的選擇上也越來越會玩、越玩越專業(yè)?!睋?jù)戴莉介紹,今年雙11期間,雅馬哈、五羊-本田等多款新車在京東獨家首發(fā),訂單量創(chuàng)全渠道第一。

究其原因,或許與京東吸引了越來越多年輕消費(fèi)者的關(guān)注息息相關(guān)。數(shù)據(jù)顯示,京東11.11期間,旅行盲盒飛行家等預(yù)售僅30分鐘,訂單環(huán)比增長超過12倍,其中90被00后買走。

同時,今年11.11期間,通過京東線上找房的消費(fèi)者中,90后已經(jīng)占到大多數(shù)。當(dāng)然,這也與京東11.11期間,京東房產(chǎn)在全國70余城市地區(qū)為消費(fèi)者提供特價房源,再創(chuàng)歷年新高密切相關(guān)?!敖衲昃〇|11.11,京東房產(chǎn)線上訂單量同比增長4倍?!贝骼蝻L(fēng)趣地說,“灣區(qū)西部華僑城的“自營房產(chǎn)”項目也在11日當(dāng)天正式上線,廣東的朋友可以趕快拿出手機(jī)下單了?!?/p>

戴莉表示,除了房子車子,京東生活服務(wù)還有很多、意想不到的商品,比如生活繳費(fèi),比如自營鮮花,比如用拍賣的方式“撿漏?!熬〇|11.11期間,有人花了近16萬元在京東拍賣拍下13噸翡翠原料,平均只有6元一斤,翡翠拍出了蘋果價。有人用12萬元拍了23噸干綠豆,還有人用1500多塊錢拍下了可能是史上最貴的扣耳勺。簡單一句話:沒有什么是京東不能拍賣的!”

深度融合實體經(jīng)濟(jì) 實現(xiàn)全渠道生態(tài)共贏

“雖然京東生活服務(wù)事業(yè)群今年4月剛剛成立,但從一出生就風(fēng)華正茂、充滿創(chuàng)新精神?!贝骼虮硎荆敬尉〇|11.11,京東生活服務(wù)通過線上線下融合的新模式、新探索,推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)與線下零售、產(chǎn)業(yè)帶等實體經(jīng)濟(jì)深度融合,為實體經(jīng)濟(jì)帶來新的發(fā)展思路。

作為線上線下一體化的線下房產(chǎn)門店,京東已經(jīng)在廣州、東莞、惠州、天津等地共開啟了超過800家好房京選門店,雙11期間,線下看房服務(wù)成交率達(dá)20,讓看房成了像逛街一樣簡單的事。

京東汽車則在全國29個省份布局超1000家京車會門店,得到了各地車主的信賴。雙11期間,京東京車會保養(yǎng)套餐訂單量同比增長118倍。

還有鮮花園藝?!熬〇|11.11期間,京東聯(lián)動20萬家線下花店,提供平均只有67分鐘的配送,其中最快的一單從下單到上門僅僅用了15分鐘?!贝骼虮硎荆〇|不單為消費(fèi)者提供了浪漫又快速的鮮花配送服務(wù),也為種植花農(nóng)、鮮花基地、經(jīng)銷商、鮮花門店等行業(yè)供應(yīng)鏈中的每個環(huán)節(jié)提供了新的發(fā)展機(jī)遇。例如京東11.11期間推出的大型綜合電商的首個鮮花交易小程序“京東花市”,依托于京東強(qiáng)大的物流系統(tǒng)將傳統(tǒng)供應(yīng)鏈縮短至從上游產(chǎn)地到線下門店的一步到達(dá),打造鮮花園藝全渠道生態(tài)。有云南的花農(nóng)甚至表示,與京東合作后,可以通過大數(shù)據(jù)分析清楚地看到每個季節(jié)、節(jié)日鮮花價格的波動曲線,讓花農(nóng)更加科學(xué)地規(guī)劃、種植。不止11.11,現(xiàn)在很多花農(nóng)已經(jīng)在為明情人節(jié)做準(zhǔn)備了!

服務(wù)型消費(fèi)的高速增長,既是京東11.11為消費(fèi)者打造“低價好物”、“簡單快樂”、“放心購買”三大主場的必然,更是京東生活服務(wù)推動數(shù)字服務(wù)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合的成果。未來,隨著從購買即完成到服務(wù)型消費(fèi)的不斷演進(jìn),京東生活服務(wù)事業(yè)群將用品質(zhì)商品與服務(wù)串聯(lián)起一個個美好生活的愿望,打造最受客戶信賴的生活服務(wù)平臺。

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