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保險(xiǎn)在線智能服務(wù)機(jī)器人“TKer”，是鴻盛達(dá)機(jī)器人公司為泰康在線定制特色機(jī)器人案例。保險(xiǎn)型機(jī)器人基于“機(jī)器人大腦”平臺(tái)共享技術(shù)解決方案，結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，以及公司的研發(fā)優(yōu)勢(shì)，從機(jī)器人的外觀、性能、生產(chǎn)等，專(zhuān)門(mén)定制了適合泰康在線需求的保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)器人—“TKer”。

通過(guò)人臉識(shí)別功能，機(jī)器人可以對(duì)用戶進(jìn)行識(shí)別，通過(guò)語(yǔ)音交互功能，用戶可以查詢(xún)保單；泰康在線開(kāi)發(fā)的不同功能程序，同時(shí)可以應(yīng)用于機(jī)器人，并能定期更新、發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)，支持用戶通過(guò)機(jī)器人直接業(yè)務(wù)辦理。在遇到疑難問(wèn)題時(shí)，TKer機(jī)器人還能呼叫后臺(tái)人工服務(wù)實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同，快速解決用戶難題。

不僅如此，“TKer”機(jī)器人還具備主動(dòng)迎賓、智能會(huì)話、互動(dòng)保險(xiǎn)咨詢(xún)等功能，未來(lái)還將結(jié)合健康、運(yùn)動(dòng)智能硬件等提供如血壓、脈搏、體溫測(cè)量等據(jù)負(fù)責(zé)人體的健康檢測(cè)。