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在宅家隔離期間,幾乎每天我們都要通過輸入法進行辦公、學習、生活和社交等,輸入法可以說是離用戶最近的產品之一。近日,賽諾市場研究發(fā)布《2020年中國第三方手機輸入法春季報》(下稱“春季報”),獨家解讀2020年上半年中國第三方手機輸入法用戶規(guī)模和語音輸入的突出表現。
報告顯示:疫情防控期間,線上辦公、互聯網教育等場景的用戶行為由線下向線上轉移,刺激語音輸入調用量極速攀升。除即使時通訊,在翻譯和工作學習場景語音輸入也“風華正茂”。
數據可以看出,當前中國頭部輸入法的語音輸入根基較為深厚,一方面帶動AI技術落地,另一方面顯著提升人機體驗,同時基于源頭技術創(chuàng)新。截至報告期,中國第三方輸入法市場九成以上份額已被三大輸入法占據,其中搜狗輸入法占54.9%,訊飛輸入法占24.6%,百度輸入法占16.8%,市場競爭愈發(fā)激烈。此外,訊飛、百度、搜狗三大輸入法技術應用更豐富多元,與其他輸入法拉開較大差距。比如,多方言、中英混輸、語音翻譯、個性化語音等都是其他輸入法所不具備的。
《春季報》調研結果顯示,80、90后中語音用戶占比接近7成,是社會的中流砥柱也是語音典型用戶。綜合來看,輸入法語音用戶整體滲透率為63%,環(huán)比增長20%。其中,訊飛輸入法語音用戶滲透率高達71%,可見多數用戶認準科大訊飛的品牌,在功能層面也贏得了大眾的青睞。在用戶滿意度方面,中國第三方輸入法整體表現較好,其中訊飛輸入法在語音功能的“功能豐富度”、“應用實用度”、“功能創(chuàng)新度”和“用戶體驗感”諸多評分上處于領跑狀態(tài),整體滿意度達4.5分。
受限于語音輸入對環(huán)境要求高、方言口音識別率不高以及需要聯網等原因,部分語音用戶亦然存在不滿意的情況。當今語音輸入已經跨越“可用”、“有用”、“實用”的門檻,距離對用戶痛點是否“管用”尚有一些差距,這就要求輸入法廠商要強化“修煉內功”。
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