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新日品質(zhì)服務(wù)月活動是新日電動車響應(yīng)315國際消費者權(quán)益日,進行服務(wù)升級的活動項目,此次服務(wù)升級項目對服務(wù)商的要求較為嚴(yán)格,要求主要分為以下5個方面。
1. 活動商家與公司簽訂《24小時服務(wù)支持協(xié)議》;
2. 需有能夠支撐24小時服務(wù)的售后店或人員設(shè)施條件;
3. 服務(wù)配件須從公司統(tǒng)一采購;
4. 服務(wù)流程、配件維修價格統(tǒng)一店內(nèi)公示上墻;
5. 接受公司考核,按照協(xié)議約定提供24小時服務(wù)。
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