最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，每10位升級(jí)智能手機(jī)的iPhone用戶中就有9位會(huì)堅(jiān)持使用iPhone。CIRP調(diào)查了美國(guó)500名在2018年最后三個(gè)月激活了一部新手機(jī)或使用二手手機(jī)的消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)91％的iOS用戶會(huì)升級(jí)到另一部iPhone。另一方面，Android用戶也很忠誠(chéng)，92％的受訪者升級(jí)到另一款A(yù)ndroid智能手機(jī)。

CIRP表示iOS和Android的忠誠(chéng)度均穩(wěn)步提升，達(dá)到了上一季度的最高水平。

“忠誠(chéng)度達(dá)到了我們?cè)?jīng)測(cè)量過(guò)的最高水平，”CIRP聯(lián)合創(chuàng)始人Mike Levin說(shuō)?！皩W(xué)習(xí)新的操作系統(tǒng)需要付出努力，因此越來(lái)越少的客戶認(rèn)為需要切換，此外這與新手機(jī)的質(zhì)量和可靠性的提升也有很大的關(guān)聯(lián)，這可能有助于我們目睹市場(chǎng)上更長(zhǎng)的升級(jí)周期。”