8月7日，美團大學聯(lián)合《中國企業(yè)家》雜志社、中國國際電子商務(wù)中心，共同發(fā)起成立首屆“服務(wù)經(jīng)濟人才發(fā)展委員會”，并舉行第一次委員會研討會。作為首個聚焦“生活服務(wù)人才發(fā)展”的專業(yè)智庫，服務(wù)經(jīng)濟人才發(fā)展委員會致力于通過行業(yè)各界的建言獻策，為科學研判服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和人才培養(yǎng)指明方向，共同促進新業(yè)態(tài)人才發(fā)展，為中國服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展注入新動能。

商務(wù)部原副部長、中國貿(mào)促會原會長姜增偉，中國職業(yè)技術(shù)教育學會會長、教育部原副部長魯昕，中國社會科學院副院長、黨組成員高培勇，《中國企業(yè)家》雜志社社長何振紅，美團聯(lián)合創(chuàng)始人、美團大學校長穆榮均等24位政府、協(xié)會、企業(yè)代表和院校專家學者共同出席委員會成立儀式。

搭建行業(yè)溝通平臺 為服務(wù)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展把脈

服務(wù)經(jīng)濟人才發(fā)展委員會是生活服務(wù)行業(yè)首個聚焦“數(shù)字化人才發(fā)展”的專家委員會，將通過匯集政府相關(guān)機構(gòu)、生活服務(wù)業(yè)有關(guān)協(xié)會、人才培訓機構(gòu)、知名高校專家和媒體等各界代表群策群力，強化趨勢研究、創(chuàng)新培養(yǎng)模式、聯(lián)動各方資源、搭建生態(tài)平臺，彌合從業(yè)者的能力素質(zhì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的不匹配，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

當前服務(wù)業(yè)對我國經(jīng)濟的貢獻率已經(jīng)超過60，服務(wù)經(jīng)濟是我國經(jīng)濟發(fā)展的最重要動能，其人才的培養(yǎng)具有戰(zhàn)略意義。在姜增偉看來，服務(wù)經(jīng)濟人才發(fā)展委員會的成立是“電子商務(wù)和服務(wù)業(yè)有機融合的典型案例”。

魯昕指出，服務(wù)經(jīng)濟人才發(fā)展委員會是適應(yīng)當前全球和國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟高速發(fā)展的一個產(chǎn)物。“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)離不開數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字消費。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)既包括智慧的、數(shù)字的服務(wù)場景，也包括制造服務(wù)的新業(yè)態(tài)。數(shù)字化人才培養(yǎng)需要聚焦新業(yè)態(tài)所催生的崗位，從源頭上解決人才結(jié)構(gòu)性缺口。”

在高培勇看來，當前服務(wù)經(jīng)濟的歷史發(fā)展階段對服務(wù)業(yè)人才，尤其是生活服務(wù)業(yè)人才提出了新的需求，人才的培養(yǎng)需要從社會發(fā)展主要矛盾變化、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等維度來思考，要從看重“量”的供給到注意“質(zhì)”的提高，聚焦發(fā)展質(zhì)量的好和優(yōu)。

在當日的研討會上，中國商業(yè)聯(lián)合會、中國烹飪協(xié)會、中國飯店協(xié)會、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會等行業(yè)協(xié)會代表和院校專家學者圍繞“服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的趨勢與人才需求”和“如何提升服務(wù)經(jīng)濟人才發(fā)展水平”等主題進行了分享與交流。

聚焦行業(yè)人才培養(yǎng) 為生活服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級護航

當前，中國已全面進入服務(wù)經(jīng)濟時代。生活服務(wù)業(yè)是直接滿足居民生活需求的服務(wù)行業(yè)，是我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容，主要分布在住宿餐飲、居民出行、體育文化、娛樂服務(wù)、培訓服務(wù)等服務(wù)行業(yè)。

姜增偉表示，隨著人民群眾對生活消費的需求更加多樣，生活服務(wù)業(yè)越來越呈現(xiàn)出便利化、精細化、品質(zhì)化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢，而生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)具有行業(yè)分布更廣、技能應(yīng)用更強、技術(shù)迭代更快等特點。

“服務(wù)是高度依賴‘人’的，服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需要數(shù)字化的人才。只有幫助從業(yè)者適應(yīng)數(shù)字化變革，才能助推新經(jīng)濟、激發(fā)新動能、釋放新紅利，”穆榮均表示，“服務(wù)經(jīng)濟人才發(fā)展委員會希望通過聯(lián)合產(chǎn)、學、研等各方力量，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，推動產(chǎn)教融合，為服務(wù)經(jīng)濟數(shù)字化人才培養(yǎng)和發(fā)展，探索解決新方案?！?/p>

根植美團大學生態(tài) 為服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展注入新動能

2020年新冠肺炎疫情對中國經(jīng)濟發(fā)展帶來了不小的影響，對就業(yè)市場的穩(wěn)定造成了一定沖擊，也凸顯出提升數(shù)字化等專業(yè)技能，大力發(fā)展線上業(yè)態(tài)的必要性。服務(wù)經(jīng)濟人才發(fā)展委員會的成立是繼去年美團大學正式成立后，美團推動生活服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)、提高服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展效率的又一重要舉措，有助于加快行業(yè)人才供給，促進新形勢下的經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展。

“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才到底怎么培養(yǎng)呢?很重要的一點是要與新職業(yè)對接。”魯昕說。傳統(tǒng)經(jīng)濟可以保就業(yè)，但是今后必須是數(shù)字經(jīng)濟崗位才能夠真正的保就業(yè)，因此通過系統(tǒng)性的標準和培養(yǎng)體系建設(shè)來提高數(shù)字化崗位的勝任力非常重要。

美團數(shù)據(jù)顯示，美團平臺上活躍商戶的數(shù)字化運營人才需求總量在270-540萬人之間。著眼于生活服務(wù)業(yè)人才的數(shù)字化培訓，美團近幾年陸續(xù)推出餐飲、外賣、酒旅、美業(yè)等各類學院，并于去年10月成立美團大學。服務(wù)經(jīng)濟人才發(fā)展委員會的成立有望進一步豐富和完善美團大學生活服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)理論和標準，同時美團大學也將成為相關(guān)理論成果的重要實踐基地。

美團大學首批入選了人社部推薦的54家職業(yè)技能培訓線上平臺機構(gòu)，向全社會免費提供線上職業(yè)技能培訓資源及服務(wù)。今年4月美團大學發(fā)布了生活服務(wù)行業(yè)首個數(shù)字化人才標準體系，攜手餐飲、零售、物流、美業(yè)、文旅等多個行業(yè)協(xié)會，共同研制并發(fā)布從業(yè)者能力要求團體標準，并依據(jù)團體標準開展培訓。

據(jù)穆榮均介紹，作為生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化人才的大本營，美團大學希望在未來十年內(nèi)，能與國內(nèi)1000所職業(yè)院校達成合作，帶動1億生活服務(wù)從業(yè)者數(shù)字化發(fā)展。目前美團大學成立近一年的時間，累計培訓超過600萬人，遍及455個城市。

“希望通過大家的共同努力，共同促進新經(jīng)濟、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)下的人才發(fā)展，為中國服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展注入新動能?！蹦聵s均表示。