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為提升公眾金融安全意識,強化投資者適當(dāng)性管理和宣傳和教育,加大金融消費者基本權(quán)利普及力度,宣傳金融消費者權(quán)益保護和金融服務(wù)政策,海港人壽保險股份有限公司湖北分公司(以下簡稱“海港人壽湖北分公司”)積極響應(yīng)號召,于3月拉開了2024年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動的帷幕。湖北分公司高度重視此次活動的開展,活動開展過程中多措并舉,開展形式靈活、內(nèi)容豐富的教育宣傳活動,提高員工自身金融素養(yǎng),提高金融宣傳質(zhì)量。
一 、積極營造宣傳氛圍、全轄覆蓋宣傳
海港人壽湖北分公司及下轄10個經(jīng)營網(wǎng)點通過在公司職場醒目位置張貼海報、橫幅,擺放活動展架,LED顯示屏滾動播放活動口號等方式營造濃烈的宣傳氛圍,同時在客戶接待區(qū)設(shè)置宣傳服務(wù)區(qū),循環(huán)播放消費者權(quán)益保護短視頻,向公眾“一對一”深入講解金融知識,做好金融宣傳和知識解答,讓金融知識走近社會大眾。
二、 充分利用自媒體資源 ,把金融知識送到百姓身邊
海港人壽湖北分公司圍繞“三適當(dāng)”原則,重點聚焦投資誤區(qū)、金融詐騙等問題,在公司自媒體平臺發(fā)布風(fēng)險提示推文,提醒消費者在購買金融產(chǎn)品時,認(rèn)真閱讀合同,了解權(quán)利義務(wù),增強風(fēng)險責(zé)任意識,樹立理性消費、價值投資觀念,將金融知識送進千家萬戶,惠及廣大人民群眾。
三、開展金融保險宣教“五進入”活動
為了擴大宣傳效果,海港人壽湖北分公司以“五進入”形式(進社區(qū)、進學(xué)校、進農(nóng)村、進機關(guān)、進企業(yè))開展金融保險宣教活動,積極深入到各個社區(qū)、街道,針對金融知識薄弱的老年人、環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥等群眾開展宣傳和教育的活動。通過設(shè)立咨詢展臺、拉橫幅、發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場講解的方式,幫助社會公眾充分認(rèn)識金融市場風(fēng)險,樹立價值投資、理性投資、長期投資理念,引導(dǎo)社會公眾遠離非法金融活動,避免盲目投資和沖動消費。
四、 發(fā)揮主觀能動性, 開展豐富多彩的保險宣教活動
為加強與廣大金融消費者互動,增強消費者參與感,海港人壽湖北分公司充分發(fā)揮主觀能動性,開展了一系列豐富多彩的保險宣教活動。
1. 開展“金融態(tài)度合影墻”活動
海港人壽湖北分公司及所轄各機構(gòu)在戶外搭建“金融態(tài)度合影墻”,邀請消費者手持標(biāo)語牌在背景墻前拍照并鼓勵分享至朋友圈等社交平臺,工作人員同步通過宣傳三折頁向消費者介紹金融知識。
2 . 線上消保趣味消消樂
消費者點擊活動鏈接進入游戲活動頁面,完成游戲后向消費者展示防詐防騙風(fēng)險提示,消費者閱讀完成后可參與活動抽獎。
3 . 參加湖北保險行業(yè)協(xié)會戶外宣傳活動
海港人壽湖北分公司積極參與湖北省保險行業(yè)協(xié)會舉辦的宣傳活動,通過設(shè)立咨詢臺、張貼橫幅、發(fā)放宣傳折頁的方式,向前來咨詢的民眾普及保險相關(guān)法規(guī)和知識。
海港人壽湖北分公司將繼續(xù)秉承公司“客戶至上、誠信擔(dān)當(dāng)、守正創(chuàng)新、價值導(dǎo)向”的經(jīng)營理念,切實落實保護消費者合法權(quán)益的主體責(zé)任,主動傾聽消費者心聲,了解消費者訴求,為廣大消費者提供更貼心、更便捷的保險服務(wù),不斷增強金融消費者的幸福感和獲得感。
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