疫情、新基建、遠程辦公、在線教育、直播、大健康……已經(jīng)接近尾聲2020年被評價為前所未有之大變局，上述關(guān)鍵詞中在線教育無疑是最受關(guān)注的存在之一。疫情讓用戶習(xí)慣得到有效培養(yǎng)，滲透率急速攀升伴隨需求爆發(fā)而來，教育在線化整體進程提速三至五年。在此背景之下，市場成熟與競爭同時加劇，行業(yè)呈現(xiàn)出新的態(tài)勢。與此同時，從在線教育“萌新”成長為“老師傅”的用戶提出了更高品質(zhì)、更具個性化、更高精度的嚴苛要求，在線教育企業(yè)在升溫浪潮中必須去蕪存菁、回歸本質(zhì)。

此前，艾媒咨詢發(fā)布《后疫情時代中國在線教育行業(yè)研究報告》，報告數(shù)據(jù)指出掌門1對1基于教學(xué)質(zhì)量上的保障，更受家長青睞;不久前，愛分析發(fā)布《中國在線教育行業(yè)趨勢報告》，報告顯示在線一對一格局已經(jīng)基本穩(wěn)定，掌門1對1穩(wěn)居頭部。兩大權(quán)威行研報告的調(diào)研結(jié)果也再次印證了掌門1對1不斷優(yōu)化用戶體驗，以高品質(zhì)的個性化教育服務(wù)鑄就口碑護城河，獲得了市場、行業(yè)和用戶的一致肯定。

梳理掌門1對1的發(fā)展脈絡(luò)和布局思路，能夠看出進入下半場，在線教育企業(yè)需要堅持長期主義，以終局目光不斷深耕智能創(chuàng)新，打磨產(chǎn)品和服務(wù)，從而提升教學(xué)效果和用戶滿意度，實現(xiàn)內(nèi)生發(fā)展。

在線K12持續(xù)升溫 1對1教學(xué)效果獲認可

新技術(shù)融合推進在線教育產(chǎn)業(yè)升級，隨著5G、視頻編解碼等技術(shù)融合，教育+直播、教育+在線辦公等逐漸推廣，在線教育行業(yè)作為近年來“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域發(fā)展最為迅速的行業(yè)之一。疫情進一步激化在線教育需求，打開了用戶從線下向線上遷移、行為習(xí)慣改變的閥門。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2025年中國在線教育市場規(guī)模將達到8000億元，2020到2025年復(fù)合增長率達11.4。

在線教育賽道中，K12輔導(dǎo)是剛需性最強、學(xué)員生命周期最長、誕生獨角獸最多的賽道，市場將繼續(xù)獲得巨大的釋放，滲透率將迅速提升。同時，盡管用戶需求在疫情結(jié)束后會有所回落，但隨著平臺業(yè)務(wù)的不斷改進以及師資標準的越發(fā)嚴格，中國在線教育逐漸滲透各個細分市場，市場規(guī)模有望進一步擴大。

教育幾乎不允許試錯空間，在升學(xué)壓力和應(yīng)試剛需下，中國家長大規(guī)模嘗試在線教育的最終結(jié)論仍然是為“品質(zhì)”買單。三大主流模式中，在線1對1以極佳的教學(xué)效果最受青睞，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示41.4的受訪者認可1對1教學(xué)模式，占據(jù)第一。作為K12在線1對1教育領(lǐng)域的絕對頭部，掌門教育旗下掌門1對1已占據(jù)近八成市場份額，疫情期間付費學(xué)員人數(shù)增長約300，收獲了千萬學(xué)生和家長的青睞。

當下，各種各樣的家長群、輔導(dǎo)作業(yè)、 親子 手工制作等活動成為家長必修課，使得教育中的“第四矛盾”（學(xué)校與家長之間的矛盾）日漸突顯。 掌門1對1老師能夠給予學(xué)生高度關(guān)注，充分發(fā)揮監(jiān)督和引導(dǎo)作用，最大限度緩解家長的輔導(dǎo)焦慮和壓力。同時，通過1對1實時、高頻的互動交流，掌門老師能夠及時為學(xué)生進行答疑解惑，并為孩子針對性定制學(xué)習(xí)路徑，有效提高孩子的聽課效率和學(xué)習(xí)效果。

此外，通過面部表情識別、語音識別技術(shù)，掌門教師能夠通過攝像頭清晰地看到孩子的課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)，隨時調(diào)整上課節(jié)奏。掌門還專門設(shè)置了“霸屏”功能，一旦開始上課桌面就會自動鎖定直播間，無法進行其他操作，幫助孩子保持注意力高度集中。與此同時，家長可以通過“掌門好家長”APP，對孩子的課表進行課時管理，也可對孩子進行遠程實時監(jiān)課，孩子的學(xué)習(xí)情況一目了然。

賽道競爭格局已現(xiàn) 頭部企業(yè)進一步匯聚資源

當下，K12學(xué)科輔導(dǎo)市場格局已經(jīng)逐漸趨于清晰。其中，大班模式搏殺激烈，一對一格局穩(wěn)定，小班課方興未艾。中長期內(nèi)，在線K12領(lǐng)域無法達成完全壟斷狀態(tài)，將呈現(xiàn)多模式、多班型、多巨頭并存的格局。

直播大班課中，猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、跟誰學(xué)和新東方早有交鋒，2019年發(fā)力入局的今日頭條、網(wǎng)易有道和騰訊企鵝輔導(dǎo)等讓賽道更加擁擠，進入門檻已經(jīng)很高，新玩家入局有一定難度;

在一對一模式格局已經(jīng)基本穩(wěn)定，頭部機構(gòu)占據(jù)較大市場份額，掌門1對1穩(wěn)占鰲頭，已進入精細化運營階段，不斷優(yōu)化盈利模型，更加注重提高口碑、降低獲客成本;

小班課模式未來格局未定，其中東方優(yōu)播處于領(lǐng)先地位，2020年受疫情影響，同城在線小班模式興起。但由于小班課模式規(guī)?；l(fā)展運營壁壘最高，長期市場格局從多玩家興起到趨于集中，未來仍有一定變數(shù)。

從供給端來看，與其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域較強的資源乘積效應(yīng)和社交化粘性不同，教育產(chǎn)品更為凸顯的是個性化非標屬性，而教育服務(wù)給用戶帶來的本就是差異化競爭優(yōu)勢。 因此，在線教育行業(yè)不會呈現(xiàn)出完全壟斷狀態(tài);從需求端看，家長和學(xué)生對于教育產(chǎn)品的需求具有分層性，不同班型和模式在價格、教學(xué)互動性、效果實現(xiàn)上各有千秋，將長期共存。

疫情常態(tài)化下，在線K12學(xué)科培訓(xùn)市場已經(jīng)步入激烈博弈的成熟期。擁有優(yōu)質(zhì)教師資源、先進教學(xué)方法和完善服務(wù)體系的在線教育頭部機構(gòu)成為用戶的普遍首選。在線教育持續(xù)升溫，市場潛力得到集中釋放的同時，行業(yè)馬太效應(yīng)不斷加劇，資源進一步向頭部匯聚，競逐將更為激烈。對于在線教育企業(yè)而言，通過先進技術(shù)深度賦能因材施教的個性化教育、緊抓下沉市場機遇開拓增量空間兩方面驅(qū)動，才能打造自身核心壁壘，迎來新的爆發(fā)增長。

智能技術(shù)探索個性化教育路徑

2020我國邁入新基建元年，智能化轉(zhuǎn)型正在成為推動中國經(jīng)濟全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新引擎，而教育領(lǐng)域在先進技術(shù)的場景化落地和不斷融合中也涌現(xiàn)出新的需求與機遇。對于在線教育行業(yè)而言，借助大數(shù)據(jù)、AI、5G等智能科技打造出更為生動有趣的學(xué)習(xí)場景,是實現(xiàn)個性化教育，不斷向因材施教的教育夢想進發(fā)的重要驅(qū)動。

在利用數(shù)智化手段深入探索個性化教育的實現(xiàn)路徑方面，掌門1對1已經(jīng)搭建起完整的在線教育智能化體系路徑，實現(xiàn)了“AI in all”的互動教學(xué)方式，以科技串聯(lián)起智能化管控全流程。基于千萬用戶學(xué)習(xí)畫像大數(shù)據(jù)與整體學(xué)習(xí)軌跡，掌門對每個學(xué)員進行標簽化處理和學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)畫像分析，同時以自主研發(fā)的2500萬智能課件、2000萬智能題庫、32萬在線知識元切片和2800萬智能作業(yè)為支撐，通過四大智能化學(xué)習(xí)應(yīng)用形成了貫穿課前、課中、課后三位一體化的掌門智能化教學(xué)鏈條，助力個性化教學(xué)體驗升級。

未來，在5G深度融合教育方面，掌門教育將通過底層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層，綜合算法層，表面應(yīng)用層，將人工智能應(yīng)用到教育當中，最終形成5G在底，工具在中，內(nèi)容在上的架構(gòu)，讓5G技術(shù)在在線教育中發(fā)揮出更大的作用。

下沉市場仍待掘金 機遇與挑戰(zhàn)并存

相比競爭激烈的一二線城市，三四線城市市場顯示出越來越大的開發(fā)潛力。愛分析數(shù)據(jù)顯示，K12在線輔導(dǎo)當前付費用戶滲透率近101000-2000萬人，一線城市用戶占據(jù)半壁江山，非一線城市用戶整體滲透率不足1;隨著80后家長成為主流，在線教育有望從一二線城市向三四線城市加速下沉，未來K12在線輔導(dǎo)整體市場規(guī)?？蛇_數(shù)千億，增量空間廣闊。

回顧掌門教育發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn)，掌門1對1業(yè)務(wù)不僅在一二線城市聚集大量用戶，也在三四五線城市持續(xù)挖掘增量市場。盡管是推進品牌下沉，但其策略并不是簡單粗暴的低價戰(zhàn)、燒錢營銷戰(zhàn)，而是嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量。下沉市場擁有較強的熟人社會屬性，用戶選擇和購買產(chǎn)品往往基于互相推薦，利用這一特點掌門教育提出口碑爆發(fā)再推廣戰(zhàn)略，主打口碑傳播培養(yǎng)核心用戶，逐漸輻射更多的用戶，有效穩(wěn)固頭部地位。

資本固然能夠在短期內(nèi)快速收割流量，但對教育行業(yè)來說，口碑才是長期獲客、轉(zhuǎn)化、留存的關(guān)鍵。 下沉市場帶來巨大流量的同時，也給行業(yè)帶來了一些挑戰(zhàn)，比如其要求在線教育的產(chǎn)品足夠新穎簡單，內(nèi)容清晰易學(xué)，師資優(yōu)秀切低價能負擔(dān)等?？梢姡诰€教育玩家仍需要在用戶洞察、產(chǎn)品服務(wù)升級、商業(yè)模式優(yōu)化等多個層面持續(xù)努力。

從新世紀拉開序幕至今，在線教育走過崢嶸二十年。技術(shù)迭代擴張帶來多層次的豐富供給，線上與線下、應(yīng)試與剛需不斷融合，政策的持續(xù)支持交疊影響讓行業(yè)仍保持著高速增長的態(tài)勢。從掌門1對1的發(fā)展脈絡(luò)可以看到整個行業(yè)的縮影，對在線教育企業(yè)而言，想要邁向下一階段，靠的將不再是風(fēng)口，而是長期主義的堅持與終局目光，不斷探索個性化教育的創(chuàng)新路徑，才能孕育出新的成長動能。