【新浪記者】：你是什么時候開始從事家居建材行業(yè)的？

【王娟】：我大學一畢業(yè)就開始做了，從2011年到現(xiàn)在。

【新浪記者】：生活中和工作中的你有什么不同？

【王娟】：工作中的我比較隨性，生活上比較追求小資情調(diào)。

【新浪記者】：你對于軟裝的理解是什么？

【王娟】：我覺得真正的軟裝在于一個落地的體驗，而不僅僅只是美學，當一個品牌開始為這種生活方式去服務的時候，我覺得它的力量是很強大的。

作為垂直于墻紙墻布領(lǐng)域的首席主流媒體，新浪家居墻布頻道始終致力于服務中國墻紙墻布行業(yè)。為更好地推廣Yoke優(yōu)客計劃，雅琪諾聯(lián)合新浪家居墻布頻道共同打造了《雅琪諾優(yōu)客計劃“YOKE STAR”》 。本次接受專訪的是雅琪諾·大美居長沙店負責人王娟 。

2011年，大學剛畢業(yè)的王娟，懷揣著對美好事物的熱愛之情，一番考量之后便投身于家居建材行業(yè)，欣然選擇了能讓家變得更美的軟裝產(chǎn)品。列夫·托爾斯泰曾說過：“幸運的不是始終去做你所希望做的事，而是始終希望達到你所做的事情的目的。”除了自己的熱愛，家人的支持與鼓勵也成為了王娟的堅實后盾，讓她一路走來都如意順遂。追求小資生活的她，格外注重產(chǎn)品的設(shè)計、材質(zhì)與格調(diào)，雅琪諾·大美居恰好符合她的所有標準。

家裝之美源于對生活的熱愛

初見王娟，只覺得十分精致講究，恰到好處的妝容與與微笑讓人一眼認定是位成熟且嚴肅的職業(yè)女性。閑聊幾句之后，才發(fā)覺眼前這位已經(jīng)是七歲孩子的母親處處都透露著童真和對美麗的向往?！拔蚁矚g一切美麗的事物，所以我選擇了這個能為更多人打造美好的家庭環(huán)境的家裝行業(yè)”。

2011年，王娟大學畢業(yè)，跟許多應屆畢業(yè)生一樣，對于未來自己要做什么樣的工作感到迷茫。在與家人認真商討之后，她決定選擇一個有前景且自己相對比較感興趣的行業(yè)去做。通過一段時間的調(diào)研，王娟注意到了家居行業(yè)，隨后又選擇從家居軟裝開始著手，走上了自創(chuàng)品牌的過程。

“其實我覺得我把這個工作當成一個喜歡的事情來做，不一定要把它做到最大，但是一定盡我自己所能把它做精、做好?！弊铋_始做軟裝產(chǎn)品時，王娟嘗試著自創(chuàng)品牌，以設(shè)計吸引客戶。隨著人們生活水平逐漸提升，對于家裝的要求也越來越高，單純的設(shè)計已經(jīng)無法滿足廣大消費者的需求。王娟意識到好的設(shè)計還是要回歸產(chǎn)品本身，她開始尋找實力強勁的品牌，希望有一個強大的后臺支撐她做一些前端的銷售、設(shè)計以及落地。偶然的機會使她接觸到雅琪諾·大美居，去工廠參觀的時候，王娟就被現(xiàn)代化的生產(chǎn)線吸引住了，無論是生產(chǎn)體系還是產(chǎn)品工藝，大美居都展現(xiàn)出了它的強勁實力。在經(jīng)過進一步溝通了解之后，王娟選擇了與大美居簽訂合約。

集成軟裝不僅是一種趨勢

王娟加入雅琪諾時間較早，加盟的品牌名為大美居，是雅琪諾的早期品牌。相較于其他軟裝品牌，大美居立更加足于消費者需求，以”集成軟裝“為主導，實現(xiàn)以窗簾、壁紙、背景三大家居軟性裝飾單品為主體，讓配套軟裝的銷售更為簡便和高效。大美居集成軟裝摒棄整體軟裝傳統(tǒng)的服務模式，以窗簾、壁紙、背景三大家居軟性裝飾單品設(shè)計、生產(chǎn)、配套與整合為基礎(chǔ)，依托于完善的軟裝產(chǎn)品配置，完整的軟裝產(chǎn)品設(shè)計配套，專業(yè)化的原生產(chǎn)業(yè)鏈供應，通過成套方案效果呈現(xiàn)，在實現(xiàn)便捷交易的同時，保證了方案的落地。

除此之外，大美居也開始落實O2O體系讓消費者與門店的互動，結(jié)合線下店中店、門頭店以及專賣店升級，完成線上線下一體化結(jié)合，從而實現(xiàn)以線上品牌為導向引流，線下門店服務與交易支持的全新集成軟裝銷售模式，推動傳統(tǒng)門店電商化，這種模式為像王娟一樣的門店經(jīng)銷商擺脫了線下店繁冗延時等操作問題，將線下線上進行完美整合，為消費者帶來一種全新快速的消費體驗。

王娟在近十年從從業(yè)經(jīng)歷中逐漸感受到消費者生活水平的提高，客戶對軟裝的需求量也越來越大。她認為目前整體軟裝品牌并不多，真正能形成整體軟裝這種概念的公司并不是很大，但是雅琪諾·大美居很早以前就有這個理念，提倡設(shè)計驅(qū)動美好生活。這是一個新的時代，作為新型軟裝服務模式，大美居打造軟裝新模式——“集成軟裝速配空間”，通過多方面的規(guī)劃，做到即時服務，讓線上和門店服務以及貨物配送一氣呵成。不僅實現(xiàn)了消費互聯(lián)網(wǎng)化，改變了服務商與客戶之間的連接方式，更新了軟裝服務的模式，更為國內(nèi)軟裝帶來了一場影響深遠的變革?！拔覍@個行業(yè)很看好，它現(xiàn)在不是一種趨勢，而是已經(jīng)處于逐漸落地狀態(tài)了?！蓖蹙暝趯ＴL中說道。

自我提升帶動團隊凝聚力

“作為軟裝這方面的從業(yè)人員，我覺得很重要的一點就是自我提升，加強自己對產(chǎn)品和專業(yè)知識的理解，其次，在與客戶交流的過程中，更好地去了解他，把他想要的感覺和家居的氛圍通過我們專業(yè)的形式表現(xiàn)出來?！比绾胃玫乩斫饪蛻粜枨?，了解他們的消費水平是最基礎(chǔ)的。

在王娟看來，將大美居門店選址定在長沙是再合適不過了。這座剛剛升級為新一線的城市，生活節(jié)奏不算快，相較于北上廣深這類大都市，長沙的房價也不是很貴，所以消費者的居家壓力較小，更加注重享受生活，所以在裝修房子方面可能會花更多的精力和金錢，從而打造自己想要的生活。大美居與雅琪諾專賣店不同，它更傾向于高端整體軟裝，價格更高一些，服務的群體大部分為高端住宅或別墅，因此，更需要豐富的專業(yè)知識來做支撐。從長沙萬家麗大美居店建店開始，雅琪諾工廠就開始全方位扶持，包括門店的設(shè)計、建店、店面陳設(shè)，這給王娟增添了很大信心。除此之外，大美居對于經(jīng)銷商的產(chǎn)品培訓也是十分重視，邀請了請了香港的著名設(shè)計師進行授課和交流。

“雅琪諾給了我們這樣好的平臺，我們更加應該好好學習專業(yè)知識，樹立專業(yè)形象，這樣才能讓客戶更好地信任我們的實力?！蓖蹙瓯硎舅]有野心將門店做的多大多出名，只想在現(xiàn)有的平臺下做到最精，最好。王娟追求完美的執(zhí)念也影響到了店內(nèi)的其他工作人員，

在她的影響下，整個團隊仿佛被注入了逃離“舒適區(qū)”的基因，主動走入“學習區(qū)”，不斷充電，團隊始終保持著實力、活力、魅力和動力。工作之余，王娟的團隊如同朋友在一起嬉笑打鬧，一進入工作狀態(tài)，每個人都繃緊了弦，將自己負責的事務做到極致。王娟也意識到，只有將團隊成員的個人愿景、價值觀、創(chuàng)造力與團隊的共同愿景、共同使命融合在一起，讓每一位員工找到自己的定位和價值，才能將團隊擰成一根繩。

其實軟裝就是一種感覺，回歸到生活，可能就是簡簡單單的每個人適合做什么樣的發(fā)型，戴什么樣的耳環(huán)，配什么樣的衣服?！拔抑牢疫m合什么，所以我就選擇去做了，就這么簡單?！边M入行業(yè)近十年，王娟已經(jīng)有了一套專屬的生存法則，一步步腳踏實地，即使在需要兼顧家庭與事業(yè)的重擔下，也要保持穩(wěn)步前行。