2024年5月，海保人壽保險(xiǎn)股份有限公司以下簡(jiǎn)稱“海保人壽”正式推出“重疾先賠”服務(wù)。7月12日，海保人壽以高效、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度順利完成第一例重疾先賠服務(wù)案例，贏得了客戶的高度贊揚(yáng)和感激。

　　熊先生于2024年6月27日在醫(yī)院被確診為食管癌，這一突如其來的消息給他和他的家庭帶來了巨大的打擊。面對(duì)高昂的治療費(fèi)用和未知的未來，熊先生感到前所未有的壓力。然而，幸運(yùn)的是，他2020年1月在海保人壽購(gòu)買了一份重大疾病保險(xiǎn)，為他在這艱難時(shí)刻提供了一份堅(jiān)實(shí)的保障。

　　7月11日，在得知熊先生的病情后，海保人壽理賠人員詳細(xì)了解了熊先生的病情和治療情況，初步判定熊先生符合重疾先賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，立即啟動(dòng)了重疾先賠服務(wù)流程。當(dāng)日，海保人壽安排公估服務(wù)人員到醫(yī)院看望熊先生，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助申請(qǐng)理賠。令人欣慰的是，7月12日，熊先生成功收到來自海保人壽的10萬元理賠款的到賬通知。這筆及時(shí)的賠付不僅為他的治療提供了有力的資金支持，也讓他和家人在精神上得到了極大的安慰和鼓舞。

　　熊先生對(duì)海保人壽的高效、專業(yè)、貼心的服務(wù)表示了高度的認(rèn)可和感激。他表示：“在我最需要幫助的時(shí)候，是你們的服務(wù)讓我感受到了保險(xiǎn)的溫度和希望”。

　　在重大疾病面前，每一秒都至關(guān)重要。本次賠付啟動(dòng)重疾先賠服務(wù)，快速地完成了從報(bào)案到理賠款到賬的全部流程，大大縮短了客戶的等待時(shí)間，及時(shí)地將理賠款送到客戶手中，解決了客戶的燃眉之急，提升了客戶的治療信心，讓客戶感受到了溫暖的關(guān)懷和有力的支持，展現(xiàn)了保險(xiǎn)保障的意義和價(jià)值。