當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為全球發(fā)展共識(shí),助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中國(guó)領(lǐng)軍者們,如今正在率先開(kāi)啟一場(chǎng)新革命。

進(jìn)入2023年,國(guó)內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)板塊的龍頭廠商用友宣布,全面啟動(dòng)了以深化行業(yè)為核心的服務(wù)大型企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)組織模式,在原有大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)組織基礎(chǔ)上組建了23個(gè)行業(yè)客戶與解決方案事業(yè)部。

作為中國(guó)本土企業(yè)數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè),這是用友近年來(lái)一系列戰(zhàn)略調(diào)整過(guò)程中的新一步。加上此前已經(jīng)建立的金融、汽車、煙草行業(yè)子公司,如今的用友,對(duì)大型企業(yè)客戶的數(shù)智化解決方案與服務(wù)由原來(lái)以地區(qū)為主、“地區(qū)+行業(yè)”的組織模式升級(jí)為以行業(yè)為主、“行業(yè)+地區(qū)”的運(yùn)行模式。

經(jīng)歷了三年疫情挑戰(zhàn)以及由此帶來(lái)的數(shù)字化加速度,站在新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的起點(diǎn)之上,市場(chǎng)正在出現(xiàn)巨大的變化,每一個(gè)行業(yè)的數(shù)字化都將是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,需要更專業(yè)完整的解決方案。

當(dāng)前,數(shù)字化滲透已經(jīng)無(wú)孔不入、已經(jīng)成為生產(chǎn)生活的基礎(chǔ)組成。數(shù)字化轉(zhuǎn)型也已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū),各行各業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程已經(jīng)在過(guò)去數(shù)年來(lái)快速邁過(guò)了從0到1階段,正在走向從1到100的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)區(qū)間。這也為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的建設(shè)者們帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

面對(duì)變局,如何開(kāi)好新局?用友選擇變陣。

扎根行業(yè)

隨著企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的不斷深入,對(duì)于那些組織規(guī)模巨大、業(yè)務(wù)場(chǎng)景極為復(fù)雜的頭部大企業(yè)來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)場(chǎng)景復(fù)雜,行業(yè)屬性強(qiáng)。進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要具備的能力也越來(lái)越精細(xì)化、多元化、個(gè)性化。如何高效滿足大型企業(yè)的需求、為他們創(chuàng)造更多價(jià)值,成為向數(shù)字世界躍遷中的關(guān)鍵一環(huán)。

這種情況勢(shì)必對(duì)服務(wù)商的能力提出挑戰(zhàn)。深耕行業(yè),已成為當(dāng)下市場(chǎng)存量競(jìng)爭(zhēng)格局下,老牌企服巨頭挖掘增長(zhǎng)點(diǎn)的途徑。

以消費(fèi)品為例,與以往企業(yè)推出一款單品就能夠行銷全國(guó)多年的局面不同,如今的爆品迭代邏輯可以說(shuō)幾乎是以日計(jì)算,流行趨勢(shì)快速變化,也就意味著企業(yè)需要極為靈活的生產(chǎn)組織能力。而作為服務(wù)商,能否具備了解行業(yè)、扎根行業(yè)的能力就顯得格外重要。

在全球化時(shí)代,對(duì)于業(yè)務(wù)覆蓋遍及全國(guó)乃至全球的大型企業(yè)來(lái)說(shuō),大部分都是多組織、跨地區(qū),很多是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的,集團(tuán)一體化的運(yùn)營(yíng)和管理的程度越來(lái)越高;加之隨著即時(shí)通信、在線辦公的快速發(fā)展,地理區(qū)位上的連接盡管依然是重要的加分項(xiàng),但顯然不足以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),企業(yè)數(shù)字化服務(wù)邁向行業(yè)化趨勢(shì),是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)入攻堅(jiān)階段的信號(hào)。近年來(lái),隨著上硬件、上系統(tǒng)、上云的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作逐步完成之后,如今我們所面臨的局面是:深度數(shù)業(yè)融合,需要數(shù)字服務(wù)商和產(chǎn)業(yè)企業(yè)共創(chuàng)。

如今用友所轉(zhuǎn)向的以行業(yè)為主、行業(yè)+區(qū)域的組織構(gòu)架,意味著更深入產(chǎn)業(yè),在更近的距離理解產(chǎn)業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、客戶等特殊的需求和痛點(diǎn)。同時(shí),與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)合共創(chuàng),也真正發(fā)揮從數(shù)字能力到數(shù)業(yè)能力的價(jià)值。

環(huán)顧全球,那些最為領(lǐng)先服務(wù)廠商,也都正在先后作出向行業(yè)進(jìn)軍的調(diào)整。包括SAP、Oracle等在內(nèi)的全球企業(yè)數(shù)字化巨頭,都已經(jīng)通過(guò)實(shí)踐證明了按產(chǎn)業(yè)來(lái)構(gòu)建組織的可行性。

組織先行

盤(pán)點(diǎn)近年來(lái)的商業(yè)新聞可以清晰發(fā)現(xiàn),組織升級(jí)可以說(shuō)是近年來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略的一大關(guān)鍵詞。

這不僅僅是因?yàn)槭艿搅诉^(guò)去幾年來(lái)內(nèi)外部環(huán)境不確定性的影響,更為重要的底層變化是,中國(guó)企業(yè)開(kāi)始日益認(rèn)識(shí)到管理的重要性,并且企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的紅利源頭,也正在從以往的追求規(guī)模紅利轉(zhuǎn)向管理紅利。

從互聯(lián)網(wǎng)到實(shí)體制造業(yè),可以看到,幾乎每個(gè)行業(yè)頭部企業(yè)的組織架構(gòu)都在逐漸調(diào)整與迭代過(guò)程之中。

由世界經(jīng)濟(jì)論壇及麥肯錫從全球上千家制造企業(yè)中考察遴選出的“燈塔工廠”,近年來(lái)在全球都被視為第四次工業(yè)革命的領(lǐng)導(dǎo)者,其所承載的期待,是成為全球制造業(yè)的新基準(zhǔn)。而有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,在全部的“燈塔工廠”里,就有 71的企業(yè)正以一種或多種方式調(diào)整組織結(jié)構(gòu),大力推動(dòng)第四次工業(yè)革命轉(zhuǎn)型。

用友本次的組織調(diào)整,事實(shí)上映射的也正是這樣一種商業(yè)邏輯的變化,是與產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)軍者的同頻共振。

事實(shí)上,組織調(diào)整不僅僅有利于企業(yè),同樣也是打破員工職業(yè)生涯天花板的“雙贏”機(jī)遇。聚焦行業(yè)經(jīng)營(yíng),意味著每一個(gè)個(gè)體有了深入具體行業(yè)的機(jī)會(huì),其自身能力也會(huì)更專、更深、更強(qiáng),經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的效率與質(zhì)量也會(huì)更高。

總體來(lái)看,此次用友面向大型企業(yè)的高端客戶業(yè)務(wù)組織模式升級(jí),因應(yīng)了客戶數(shù)字化建設(shè)與發(fā)展的新要求,將深入不同行業(yè)的前端業(yè)務(wù)場(chǎng)景,提供財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、人力等行業(yè)深化應(yīng)用系統(tǒng)與服務(wù),使能企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同,業(yè)財(cái)業(yè)管融合的運(yùn)營(yíng)與管理創(chuàng)新。

數(shù)字底座

當(dāng)前,數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合深入推進(jìn)。有數(shù)據(jù)顯示,截至2022年,企業(yè)數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)工具普及率達(dá)到76,關(guān)鍵工序數(shù)控化率為57.2,智能制造新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮,對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“倍增器”作用加快釋放。

加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈優(yōu)化升級(jí)的迫切需要,數(shù)字經(jīng)濟(jì)有利于促進(jìn)資源要素高效流動(dòng)和精準(zhǔn)配置,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游及產(chǎn)供銷有效銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn),助力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和競(jìng)爭(zhēng)力。

正是因?yàn)檫@樣,如何推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)駛向快車道,鋪好軌道底座變得格外重要。2022年8月,用友發(fā)布里程碑式產(chǎn)品“用友BIP 3”。從產(chǎn)品來(lái)看,用友BIP代表了以用友為首的中國(guó)企業(yè)服務(wù)廠商對(duì)數(shù)智化時(shí)代的一個(gè)“答案”,即拋棄ERP“巨石型”系統(tǒng),全面升維到“融合型”多元化企業(yè)服務(wù)群。用友BIP以統(tǒng)一的數(shù)智底座為基礎(chǔ),覆蓋十個(gè)領(lǐng)域場(chǎng)景,提供超過(guò)465項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù),并在平臺(tái)上牽手了超過(guò)萬(wàn)余的生態(tài)合作方,支持跨領(lǐng)域、一體化融合。

市場(chǎng)反饋也足以證明用友BIP平臺(tái)正在努力鑄就數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)數(shù)智化的“大國(guó)重器”。據(jù)公開(kāi)消息顯示,近些年來(lái)用友的央企與地方大型國(guó)企客戶驟增。據(jù)悉,眾多國(guó)資委監(jiān)管央企、世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)都將用友作為數(shù)智化轉(zhuǎn)型的首選合作伙伴。例如,中國(guó)長(zhǎng)江三峽集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中糧集團(tuán)、中鹽集團(tuán)、中國(guó)物流集團(tuán)、中國(guó)人保、杭鋼集團(tuán)、金川集團(tuán)、云投集團(tuán)、中國(guó)化學(xué)、中國(guó)平煤神馬集團(tuán)、開(kāi)灤集團(tuán)、北京公交集團(tuán)、魯信集團(tuán)、甘肅稀土、東部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、左海集團(tuán)、九江國(guó)控集團(tuán)、太鍋集團(tuán)、太湖新城集團(tuán)、嘉興水務(wù)集團(tuán)等眾多央國(guó)企,均選擇用友BIP來(lái)加快推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

作為全球技術(shù)產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)的新高地、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)、國(guó)際治理話語(yǔ)權(quán)的新領(lǐng)域,數(shù)字經(jīng)濟(jì)在全球產(chǎn)業(yè)格局中的地位日益突出,對(duì)于各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字化能力建設(shè)變得日益重要。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,期待能有更多像用友BIP這樣的“大國(guó)重器”,為中國(guó)企業(yè)在數(shù)字新場(chǎng)景中提供發(fā)展助力。

站在這一視角來(lái)看,用友如今的向“大”升級(jí),也是市場(chǎng)環(huán)境變化所導(dǎo)向的大勢(shì)所趨。