在過去一年里，中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)持續(xù)釋放新動能，多個省份數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值超萬億元，成為高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵引擎。據(jù)《2022 中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)主題報告》統(tǒng)計，2022年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了45.5萬億元，同比增長了 16.2，位居世界第二。新的一年，盡管仍然充滿著不確定性，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)會是不確定中的“確定”，眾多企業(yè)紛紛投身于數(shù)字化浪潮，尋求變革、銳意謀新。

日前，賽意信息董事長兼CEO張成康亮相2023年中歐深圳校友會中歐年度盛典，在“數(shù)字化供應(yīng)鏈與大數(shù)據(jù)分析”圓桌論壇上發(fā)表《場景驅(qū)動數(shù)字創(chuàng)新》的主題演講。張成康董事長分享了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展趨勢以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義，帶來了自身對數(shù)字化行業(yè)的洞見，解讀了企業(yè)實(shí)施數(shù)字化的創(chuàng)新思維，以實(shí)際轉(zhuǎn)型案例為抓手，通過展示多元的行業(yè)應(yīng)用場景，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供關(guān)鍵路徑參考。

以下內(nèi)容節(jié)選自賽意信息董事長兼CEO張成康的現(xiàn)場分享：

我們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的體會是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心就是把數(shù)據(jù)有效地創(chuàng)新應(yīng)用，把結(jié)合行業(yè)的場景進(jìn)行有效驅(qū)動。數(shù)字化對產(chǎn)業(yè)的價值是什么？按照熊彼特的觀點(diǎn)：創(chuàng)新可以簡單被定義為建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，而企業(yè)的職責(zé)就是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”。

由此可見，企業(yè)的數(shù)字化資源將通過各種形式源源不斷地滲透到產(chǎn)業(yè)鏈和傳統(tǒng)企業(yè)的每一個角落，將產(chǎn)生無數(shù)個新產(chǎn)業(yè)組合和新場景。這將為數(shù)字化帶來龐大的應(yīng)用場景，也給企業(yè)創(chuàng)新帶來大量的機(jī)遇。

從2012年到2021年，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模從11萬億到45萬億，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重由21.6提升至39.8。再來看2022年1月-11月中國軟件業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的數(shù)據(jù)，盡管中國的軟件業(yè)當(dāng)前受到各種大環(huán)境因素影響，但仍在高速發(fā)展，收入達(dá)到了94672億元，同比增長10.4。所以可以明確地說，企業(yè)數(shù)字化的時代已經(jīng)來臨，企業(yè)數(shù)字化是一個必由之路。據(jù)我們多年的觀察看來，未來數(shù)字技術(shù)在場景的應(yīng)用與數(shù)據(jù)創(chuàng)新的應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。

企業(yè)如何結(jié)合行業(yè)場景，把數(shù)據(jù)技術(shù)有效應(yīng)用，以及搜集到的數(shù)據(jù)如何創(chuàng)新應(yīng)用，會成為企業(yè)差異化競爭的關(guān)鍵優(yōu)勢。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑是把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。

我們認(rèn)為企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑是從洞察行業(yè)的需求，到業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)化，再到把數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，并建立業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)中臺。

我在與企業(yè)家們的交流中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)都知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型是趨勢，但應(yīng)該如何做？應(yīng)該投入在哪些方面呢？

我們把數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為：前臺的應(yīng)用、中臺的支撐和后臺的支持。前臺包括客戶服務(wù)、協(xié)同辦公、數(shù)字營銷、數(shù)字供應(yīng)鏈等。同時還需要構(gòu)建中臺，一是業(yè)務(wù)中臺，包括制造、采購、庫存、物流、營銷、結(jié)算、會員等業(yè)務(wù)，去支撐各個業(yè)務(wù)體系。二是數(shù)據(jù)中臺，由于數(shù)據(jù)來自于不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，有基礎(chǔ)的和外部的數(shù)據(jù)，我們需要通過數(shù)據(jù)的獲取、分析、清理再到數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)、可視，把所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)作為決策判斷的依據(jù)提供給企業(yè)做決策。三是通過技術(shù)中臺構(gòu)建長期支持，類似AI應(yīng)用、云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，以技術(shù)手段形成業(yè)務(wù)解決方案，支撐企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。最后是后臺，其包括ERP、云服務(wù)等，用以支撐與中臺的關(guān)系，從而解決企業(yè)內(nèi)部管理效率的問題。

企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化時，首先需要思維上的變化。傳統(tǒng)的思維更多在思考：流程上如何優(yōu)化？效率如何提升？成本如何降低？我們認(rèn)為，當(dāng)代的新思維是：除了流程、效率、成本，還應(yīng)該關(guān)注如何利用海量的數(shù)據(jù)去創(chuàng)造價值，如何踐行用戶思維，如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的打通和連接。

我們認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)首先要考慮場景。要發(fā)現(xiàn)新的用戶場景，利用新的數(shù)字化技術(shù)，結(jié)合方方面面的生態(tài)，組成新的組織生態(tài)，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值。

這就是我們的“一體三翼”：圍繞為企業(yè)創(chuàng)造價值的中心，發(fā)現(xiàn)新的用戶場景，應(yīng)用新的數(shù)字化技術(shù)，結(jié)合新的組織生態(tài)，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值。

下面將通過幾個案例，表達(dá)我們對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)價值和場景應(yīng)用的理解。

案例分享1：某PCB行業(yè)的智能報價端到端數(shù)字化銷售平臺

這家企業(yè)是亞洲大型PCB制造及配套服務(wù)商。企業(yè)面臨的問題是報價非常復(fù)雜，同樣的訂單可能有幾百個不同的部件要求。在這個行業(yè)中，至少需要5-20位報價員根據(jù)不同的口徑、厚度、材料、工藝等來應(yīng)對報價。而報價最終根據(jù)工作成本、材料成本、運(yùn)營成本產(chǎn)生。因此，在PCB行業(yè)中報價是復(fù)雜的場景。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這個場景后，通過報價風(fēng)險自動化控制、報價因子自動防錯、AI等手段，讓報價可視化，幫助他們實(shí)現(xiàn)報價效率200的提升，同樣的訂單原來需要3天時間完成報價，現(xiàn)在可能只需要3個小時到半天就能實(shí)現(xiàn)。

案例分享2：某傳統(tǒng)襪業(yè)的智能化無人工廠

該企業(yè)的痛點(diǎn)是，工廠為每臺機(jī)器都配備了一名生產(chǎn)工人，而生產(chǎn)工人的培養(yǎng)成本高昂，且首件中存在大量報廢……針對于此，在實(shí)施某傳統(tǒng)襪業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目中，我們?yōu)槠浯蛟炝酥悄芑療o人工廠，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動采集、質(zhì)量全流程追溯、快速響應(yīng)工藝、工藝首件管理等技術(shù)。襪業(yè)老板到訪賽意信息時表示，每天只要打開電腦就能看到工廠生產(chǎn)的情況。原來一個工人只能操作管理3臺設(shè)備，現(xiàn)在可以同時把一條產(chǎn)線20套設(shè)備管起來。真正實(shí)現(xiàn)了無人化、少人化管理，生產(chǎn)成本下降30?？梢姡瑐鹘y(tǒng)的行業(yè)和細(xì)分的產(chǎn)品，同樣也能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的應(yīng)用。

　　案例分享3：某跨境電商頭部企業(yè)供應(yīng)鏈集成

該企業(yè)的痛點(diǎn)主要有以下幾個方面：一是低效協(xié)同，客戶、企業(yè)、材料供應(yīng)商、工廠之間的需求、供應(yīng)交期、工廠產(chǎn)能等核心信息，以線下溝通為主；客戶響應(yīng)不及時，VIP客戶和急單客戶無差異供應(yīng)溝通，供應(yīng)缺乏柔性；二是供應(yīng)場景多，庫存大，訂單狀態(tài)和庫存信息不可視，供應(yīng)承諾不可信，問題不可追溯，從下單、交倉到發(fā)運(yùn)，信息不齊全，齊套性管理不足；三是被動決策，問題爆發(fā)前無預(yù)警，問題爆發(fā)后無法快速響應(yīng)，依據(jù)經(jīng)驗(yàn)決策。

我們根據(jù)他們的痛點(diǎn)和需求，提供了數(shù)字化集成供應(yīng)鏈解決方案，實(shí)現(xiàn)客戶PO自動轉(zhuǎn)化為履行SO，校驗(yàn)訂單合法化，生成清潔訂單，匹配到庫存的訂單自動化流轉(zhuǎn)，也實(shí)現(xiàn)了從訂單、計劃、采購、生產(chǎn)、倉儲到物流的全角色、一站式的工作模式，實(shí)現(xiàn)信息共享、察打一體和任務(wù)協(xié)同。通過集成供應(yīng)鏈的應(yīng)用，該企業(yè)的主流產(chǎn)品SO七天就能交貨，主流產(chǎn)品供應(yīng)柔性提升30，OTD達(dá)到95，降本增效改善了30，且實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險識別的預(yù)案管理。

我們通過以上的三個案例可以看出，從小的場景如一個報價，到中大型場景如一個無人工廠再到整個公司的供應(yīng)鏈，都反映了通過不同的場景和數(shù)據(jù)應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)整個企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的增效和提升。賽意信息作為一家成立18年的企業(yè)，以行業(yè)為牽引，以客戶為中心，以產(chǎn)品技術(shù)為驅(qū)動，從規(guī)劃IT應(yīng)用、洞察行業(yè)場景，到賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，解決了很多企業(yè)“不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)”的問題，幫助這些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化賦能。

賽意信息自2017年上市后，投入了大量的自主研發(fā)力量，開發(fā)了富有行業(yè)針對性的產(chǎn)品及解決方案，同時擁有國際知名廠商作為合作伙伴。未來，希望能發(fā)揮自身在不同行業(yè)尤其在制造業(yè)上的理念和經(jīng)驗(yàn)，與所有企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路途上一路同行、共同成長，助力中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)做大、做強(qiáng)。謝謝！