“以前的店面形象破舊，墻上到處可見牛皮癬，店內(nèi)陳列無序亂而差。很難想象如今變得這么高大上!”近日，參加武漢市新洲區(qū)邾城片區(qū)現(xiàn)代終端提質(zhì)觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)中的卷煙零售戶們贊不絕口。

　　從“臟亂差”到“高大上”，邾城片區(qū)現(xiàn)代終端的華麗蝶變是武漢市新洲區(qū)煙草專賣局(營銷部)全力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)的縮影，也是全面推進(jìn)“我與客戶共成長”、“我為群眾辦實(shí)事”主題活動(dòng)的真實(shí)寫照。

　　為扎實(shí)推進(jìn)“我與客戶共成長”主題營銷活動(dòng)走深走實(shí)，邾城市場部主動(dòng)思考，大膽探索，壓實(shí)責(zé)任，穩(wěn)步推進(jìn)?；顒?dòng)開展以來，市場始終以全省網(wǎng)建現(xiàn)場會(huì)精神為指引，立足區(qū)域市場實(shí)際，對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，以“五統(tǒng)一”目標(biāo)，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，在誠信互助小組長的共同研討下，科學(xué)設(shè)計(jì)了符合自身特色的店招、LOG標(biāo)識(shí)、柜臺(tái)、消費(fèi)者體驗(yàn)區(qū)等硬件設(shè)施設(shè)備，把“三抓三變?nèi)必灤┯诮K端建設(shè)始終，積極推行“客戶經(jīng)理包戶責(zé)任制”，以點(diǎn)帶面，示范引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)現(xiàn)代終端硬件建設(shè)上的提質(zhì)升級(jí)。截止目前為止，市場部片區(qū)零售戶按照“五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)現(xiàn)代終端8戶，正在建設(shè)中11戶，并且正在引領(lǐng)全區(qū)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)華麗蝶變。

　　卷煙陳列是店鋪管理形象的體現(xiàn)，生動(dòng)化陳列不僅能夠帶給消費(fèi)者強(qiáng)烈的視覺沖擊，還能激發(fā)購買欲望。在卷煙陳列上，市場部通過組織轄區(qū)零售戶參加線上學(xué)培訓(xùn)、線下觀摩交流等方式，不斷提升零售戶對(duì)卷煙陳列重要性主必要性的認(rèn)識(shí)，充分利用微信群及時(shí)共享高品質(zhì)特色化、生動(dòng)化陳列圖片，引導(dǎo)和激發(fā)零售戶創(chuàng)意陳列欲望。同時(shí)，客戶經(jīng)理由因店施策、因地制宜地指導(dǎo)零售戶打造了一批特色化、生動(dòng)化陳列示范店，并以小組為單位組織現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)交流，對(duì)比差距，觸及靈魂，真正讓零售戶從思想上實(shí)現(xiàn)“要我陳列”到“我要陳列”的轉(zhuǎn)變，零售戶舒旭紅在小組交流會(huì)上談到陳列時(shí)激動(dòng)不已，她說：“原來購進(jìn)了10幾條金絲猴卷煙，沒人要，我也不想擺出來，在學(xué)習(xí)特色生動(dòng)化陳列中我從網(wǎng)上買了個(gè)孫悟空擺在金絲猴卷煙上一同展示，沒想到吸引到2名消費(fèi)者，押了幾個(gè)月的10幾條煙全買了，現(xiàn)在只能用空盒陳列展示了?！苯刂鼓壳盀橹?，轄區(qū)99戶現(xiàn)代終端已有60%以上做到了特色化、生動(dòng)化陳列，各種煙模制作的“中國夢”、“2022”、“520”、“帆船”、“長江大橋”等等造型，正在以全新的形象展示自己，吸引消費(fèi)者。

　　目前，新洲營銷部終端提質(zhì)升級(jí)工作正在穩(wěn)步有序推進(jìn)，“以點(diǎn)帶面、示范引領(lǐng)，因地制宜、因店施策”的建設(shè)思路已成為營銷人員和零售客戶的共識(shí)。邾城片區(qū)卷煙零售戶現(xiàn)代終端的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、生動(dòng)化建設(shè)，改變是形象，溫暖的是民心。

　　如今，隨著農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)的進(jìn)一步深入，邾城片區(qū)現(xiàn)代終端建設(shè)實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身，以全新面貌“登臺(tái)亮相”，零售戶的盈利水平快速提升，幸福感和滿意度越來越強(qiáng)。下階段，區(qū)營銷部將本著精益求精、共同發(fā)展的原則，集眾智聚眾力，將區(qū)域特色與店面整體相結(jié)合，“軟硬兼施、城鄉(xiāng)并舉”建設(shè)具有新洲特色的終端升級(jí)版，力爭打造全市農(nóng)網(wǎng)終端“知音便民”樣板店。

　　(撰稿人 胡火詠)