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各大企業(yè)邁向高端化的進(jìn)程中,不乏讓人眼前一亮的明星產(chǎn)品,也有一時(shí)風(fēng)頭無兩的現(xiàn)象級(jí)品牌。但如果拉長(zhǎng)時(shí)間維度來看,能夠持續(xù)突破既有限制、長(zhǎng)期引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的全球高端品牌屈指可數(shù),不過寥寥幾家。
以卡薩帝來說,起步于2006年,用10年的時(shí)間就在冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、酒柜等多個(gè)品類穩(wěn)居高端市場(chǎng)第一,不僅一手將iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、紅點(diǎn)獎(jiǎng)、IDEA獎(jiǎng)這世界三大工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)攬入懷中,還先后拿下中國(guó)家電科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)、國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)等國(guó)家級(jí)科技獎(jiǎng)項(xiàng)。
行業(yè)都希望能夠復(fù)刻卡薩帝的成功,打造出下一個(gè)像這樣高均價(jià)、高增長(zhǎng)的全球品牌。但是,如果詳細(xì)復(fù)盤卡薩帝登頂?shù)拿恳徊?,就?huì)清晰看到,她今時(shí)今日的地位來之不易——深扎底層創(chuàng)新,不斷尋找新的增長(zhǎng)路徑。時(shí)至今日,卡薩帝依然在通過創(chuàng)新場(chǎng)景化布局,滿足用戶新需求,尋找自己的增長(zhǎng)新空間。
品牌高級(jí)感,主要來自硬核科技
想打造一個(gè)高端品牌,“時(shí)間”是不可逾越的要素。過去,一個(gè)品牌從最初面世到被大眾廣泛認(rèn)可,至少需要幾十年的奮斗歷程,但數(shù)字化大潮極大地壓縮了這一進(jìn)程,進(jìn)入20世紀(jì)以來,多個(gè)高端消費(fèi)品牌實(shí)現(xiàn)了彎道超車,迅速躍居全球領(lǐng)先。
核心原因就在于硬核科技。拆解一眾高端品牌的成長(zhǎng)之路,萬變不離其宗:這些品牌并不是對(duì)已有產(chǎn)品的堆砌拼湊,而是基于潛在用戶剛需的一次全新創(chuàng)造,從而“發(fā)明”出全新的市場(chǎng)。
例如,大疆通過簡(jiǎn)潔和易用的特性、開啟了消費(fèi)級(jí)無人機(jī)市場(chǎng),從而在無人機(jī)商用市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭;華為通過更新移動(dòng)影像技術(shù),讓手機(jī)性能足以媲美專業(yè)攝影設(shè)備,形成對(duì)其他手機(jī)品牌的降維打擊;卡薩帝憑借分區(qū)洗、空氣洗、MSA控氧保鮮科技等一系列核心科技,顛覆了用戶對(duì)家電產(chǎn)品的想象,成為行業(yè)內(nèi)科技實(shí)力的代表。
這些科技創(chuàng)新源自于品牌對(duì)需求和趨勢(shì)的前瞻洞察。例如,專業(yè)級(jí)手機(jī)攝影的流行,本質(zhì)上來自于人們對(duì)于“隨時(shí)隨地記錄生活”的需求,同樣,家電產(chǎn)品的更新迭代,背后驅(qū)動(dòng)力也是新一代都市家庭對(duì)簡(jiǎn)潔、優(yōu)雅、優(yōu)美生活方式的訴求。
在這一點(diǎn)上,卡薩帝始終比行業(yè)領(lǐng)先一個(gè)身位。以今年大受歡迎的嵌入式家電來說,早在2017年,卡薩帝就首創(chuàng)了自由嵌入式冰箱設(shè)計(jì),將冰箱與櫥柜的散熱邊距縮小到2cm,這項(xiàng)技術(shù)被中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)納為《中國(guó)自由嵌入式電冰箱團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》,而后,這個(gè)”縫隙”不斷縮小,直至卡薩帝做到了零距離無界嵌入。
為什么要無縫嵌入?從空間功能上來說,零距離嵌入式冰箱滿足了當(dāng)下人們對(duì)于冰箱、廚電、櫥柜一體化裝修需求,擴(kuò)大收納體量,讓廚房空間得到了最大化利用;而在陽臺(tái)場(chǎng)景,卡薩帝的純平嵌入提供了一種新的美學(xué)空間感,從衣物干凈平整、微觀到纖維的“秩序”,再到家電自然融入家居的“空間秩序”,卡薩帝的純平嵌入設(shè)計(jì)洗衣機(jī)打造出一種全新高級(jí)感的生活方式。
這背后當(dāng)然需要強(qiáng)勁的科技實(shí)力作為支撐,例如,運(yùn)用超薄風(fēng)道技術(shù)+底部前置散熱系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)前置散熱;隱藏式變軌鉸鏈設(shè)計(jì),讓冰箱在無界嵌入的狀態(tài)下依然能夠自由開門,取物不受櫥柜影響……在各大品牌都重視創(chuàng)新的當(dāng)下,誰都能想象出什么是“完美”的產(chǎn)品形態(tài),但只有真正具有強(qiáng)大制造、研發(fā)和設(shè)計(jì)積淀的品牌,才能將想象變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
全新品質(zhì)生活,亟需一站式場(chǎng)景服務(wù)
強(qiáng)大的科技研發(fā)帶來的“創(chuàng)新慣性”,往往能夠讓品牌從點(diǎn)到面實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)引領(lǐng)。蘋果就是最典型的案例,從一臺(tái)智能手機(jī),到覆蓋平板、手表、音箱等一系列生活場(chǎng)景的智能產(chǎn)品,蘋果的生態(tài)優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)出滾雪球式的發(fā)展趨勢(shì)??ㄋ_帝同樣如此,去年以來率先換道“場(chǎng)景”,全面提供一站式智慧家庭解決方案。
生活藏在場(chǎng)景里,魔鬼藏在細(xì)節(jié)里。都說要做場(chǎng)景服務(wù),高端品牌和普通品牌的區(qū)別何在?
有一個(gè)直觀的細(xì)節(jié)可以說明:卡薩帝冰箱有一個(gè)“食材智慧管夾”的功能,可以主動(dòng)識(shí)別牛肉、羊肉、豬肉、魚鮮、燕窩等8類食材,將食材種類、存儲(chǔ)日期、儲(chǔ)存艙室等信息實(shí)時(shí)上傳至冰箱智慧系統(tǒng)和手機(jī)端;冰箱會(huì)感知食材狀態(tài),并主動(dòng)調(diào)整細(xì)胞級(jí)冷凍極速制冷模式;系統(tǒng)會(huì)動(dòng)態(tài)監(jiān)控食材保質(zhì)期并提醒用戶及時(shí)食用,如果食材快要“斷糧”了,冰箱會(huì)主動(dòng)下單、及時(shí)補(bǔ)給。
管中窺豹,從這一個(gè)看似不起眼的小細(xì)節(jié),就能看出卡薩帝在用戶廚房場(chǎng)景下的貼心與野心——卡薩帝希望成為用戶的智慧家庭管家。從一臺(tái)冰箱內(nèi)的食材管理,到體脂稱、冰箱、煙灶等全面聯(lián)動(dòng)的健康飲食管理,大幅減少了用戶在家務(wù)上耗費(fèi)的時(shí)間精力,同時(shí)享有一種更營(yíng)養(yǎng)健康的飲食方式。
因此,想要復(fù)制卡薩帝在高端市場(chǎng)的成功,不能僅僅依靠“模仿”卡薩帝的科技或者設(shè)計(jì),而是要真正去思考,在當(dāng)下追求健康、優(yōu)雅、簡(jiǎn)潔生活方式的潮流下,精英家庭真正需要的是什么,而品牌在這些方面又有哪些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和積淀。
根據(jù)招商銀行《2021中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》,截至2021年底,中國(guó)個(gè)人可投資資產(chǎn)1000萬人民幣以上的高凈值人群規(guī)模較五年前翻番,預(yù)計(jì)達(dá)到約300萬,40歲以下高凈值人群比例從2019年的29上升至2021年的42。這批崛起的消費(fèi)升級(jí)人群對(duì)家電和家居不止有外觀和性能的要求,更以“高品質(zhì)生活”為目的,要求產(chǎn)品在包括成套化、前置化、智能化、健康化、場(chǎng)景化上的全面提升。
創(chuàng)新是一個(gè)厚積薄發(fā)的結(jié)果,很難一蹴而就,但這是通往高端市場(chǎng)的必經(jīng)之路。起步雖難,后勁卻強(qiáng),當(dāng)用戶對(duì)品牌形成了“全球高端科技首選”的認(rèn)知,品牌就能在市場(chǎng)上掌握更多主動(dòng)權(quán)。截止到2022年第11周,卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)在1W+市場(chǎng)零售額份額分別為37.9、71.4,空調(diào)在1.5W+市場(chǎng)份額為25.7,冰吧、酒柜份額為67.6、87.8,均為高端市場(chǎng)第一。也就是說,常年穩(wěn)居高端第一的卡薩帝,增長(zhǎng)空間仍在持續(xù)擴(kuò)大。
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